Google se stává technologickým partnerem pro spuštění America.gov Bílého domu

Google oznámil 29. září 2026, že je technologickým partnerem pro spuštění America.gov, federálního portálu služeb, který Bílý dům oznámil tentýž den, a uvedl, že používá svůj model Gemini AI s cílem pomoci více než 100 milionům lidí získat přístup k veřejným zdrojům.

Oznámení a zahajovací akce

V příspěvku, který napsal Jim Kelly, viceprezident pro federální oblast ve společnosti Google Public Sector, Google uvedl, že Bílý dům oznámil America.gov jako zjednodušený „vstupní portál“ určený k usnadnění přístupu občanů k federálním službám online. Google uvedl, že byl v rámci iniciativy jmenován technologickým partnerem a používá Gemini k tomu, aby pomohl více než 100 milionům lidí získat rychlejší a snadnější přístup k zásadním veřejným zdrojům. Společnost dodala, že podporou vize administrativy pro digitální modernizaci se zavazuje učinit každodenní veřejné služby plynulými, přístupnými a reagujícími pro všechny Američany.

Na veřejném rozvrhu, který zveřejnila State Department’s Office of the Spokesman dne 28. září 2026, byl uveden událost v 10:00 hodin 29. září označená jako akce prezidenta Trumpa America.gov ve Washingtonu, D.C., během níž měl Secretary of State Marco Rubio pronést projev.

Jak portál funguje

America.gov vyzývá návštěvníky, aby popsali, co od vlády potřebují, a uvádí příkladové otázky týkající se hledání práce, registrace nového podniku, aktualizace adresy u USPS, získání pasu pro dítě, výměny karty Sociálního zabezpečení, získání péče jako veterán a ověření, kdy mají nárok na Medicare. Úvodní stránka uvádí, že portál používá AI k poskytování jednoduchých odpovědí výhradně z oficiálních vládních zdrojů, že je zdarma a nikdy neobsahuje reklamy, a že spojuje 29 000 vládních webových stránek na jednom místě.

Podle stránky jak to funguje portálu pochází každá odpověď z oficiálních vládních webových stránek s odkazy na původní zdroje a odpovědi jsou výhradně čerpány z federálních, státních a místních webů. Stránka uvádí, že přesnost odpovědí není nikdy ovlivněna třetími stranami, že America.gov provozuje General Services Administration, kterou popisuje jako federální agenturu USA, která poskytuje technologii používanou vládou, a že hledání odpovědí nevyžaduje ani účet, ani osobní údaje.

Služba běží v prohlížeči na telefonu, tabletu nebo počítači bez nutnosti stahovat aplikaci, uvádí web. Uživatelé mohou klást otázky v angličtině, španělštině nebo francouzštině a dostávat odpovědi ve stejném jazyce a ikona mikrofonu ve vyhledávacím řádku zachytává mluvené otázky. Uživatelé mohou nahrát PDF vládního formuláře nebo dopisu a stránka uvádí, že osobní údaje jsou automaticky odstraněny, než portál poskytne krok‑za‑krokem návod, co dělat, co si připravit a kam se dále obrátit. Web radí uživatelům, aby byli konkrétní až po datum, stát a okolnosti, a uvádí, že každá odpověď obsahuje možnost sdílet zpětnou vazbu o tom, co fungovalo a co ne.

Uvedené zásady ochrany soukromí

Samostatná stránka ochrany soukromí uvádí, že America.gov pomáhá zabránit uživatelům v sdílení osobních informací před jejich odesláním, nevyužívá invazivní analytiku a neuchovává historii vyhledávání. Uvádí, že otázky nejsou spojeny s profilem, zprávy nejsou ukládány a chaty zmizí, když uživatel odejde, ačkoli některé odpovědi mohou být uloženy v mezipaměti až na dvě hodiny. Pro vyhledání blízkých zdrojů, jako je lékařské centrum pro veterány nebo pasová agentura, stránka uvádí, že služba používá pouze přibližnou oblast a nikdy přesnou GPS polohu. Zpětná vazba je anonymní, bez uložení jména či IP adresy, podle stránky.

Plánované funkce pro rok 2027

Úvodní stránka a stránka jak to funguje uvádějí, že v roce 2027 portál překročí poskytování odpovědí a umožní uživatelům vyplňovat formuláře, sledovat postup a vše organizovat na jednom místě, včetně přihlášení pro přístup ke službám. Stránka brzy představuje tři takové pracovní postupy.

Náhled registrace do Medicare ukazuje žadatele, který si vybere sdílení záznamů od Social Security Administration, Veterans Affairs a Centers for Medicare & Medicaid Services, zahrnujících pracovní historii, stav výhod, důkaz o věku a občanství, vojenskou službu, zdravotní pojištění a lékařské nároky a předpisy za poslední dva roky. Žadatel poté potvrdí získané údaje a odešle žádost a indikátor postupu zobrazuje zpracování registrace s číslem Medicare a částí A (hospitalizační pojištění) a částí B (lékařské pojištění) uvedenými jako čekající.

Náhled pasu je na stránce popsán tvrzením: „Poprvé v historii můžete požádat o svůj první pas online.“ Zobrazuje žadatele, který nahrává existující fotografii nebo ji pořídí pomocí telefonu, vybírá mezi pasovým knihou, pasovou kartou nebo obojím a volí standardní nebo urychlené doručení, než provede ukázkovou platbu 165 USD za kartu na U.S. Department of State. Poslední obrazovka ukazuje žádost ve fázi revize s odhadovanou dobou zpracování dva až čtyři týdny a účtenku s potvrzovacím číslem.

Náhled federálních pracovních míst ukazuje životopis přetažený do oblasti pro nahrání a zkontrolovaný, což vytváří odpovídající pozice s vysvětlením, proč je uchazeč vhodný. Jedna rozšířená ukázka uvádí pozici softwarového vývojáře v Department of the Navy v Dahlgren, Virginia, s uvedeným platem od 101 401 $ do 156 755 $ ročně a hybridní prací zahrnující dva dny práce na dálku. Stránka uvádí, že další funkce jsou ve vývoji, a vyzývá návštěvníky, aby sdíleli, co chtějí, aby bylo postaveno dál.