Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer v Augmedix – Interview Series

Dr. Davin Lundquist, MD je Chief Medical Officer v Augmedix. Augmedix poskytuje vzdálenou lékařskou dokumentaci a živou klinickou podporu, aby mohli lékaři méně času věnovat administrativním úkonům a více se soustředit na to, co je nejvíc důležité: péči o pacienty.

Platforma Augmedix převádí přirozenou konverzaci mezi lékařem a pacientem do přesné, komplexní a včas dodané lékařské dokumentace. Platforma je poháněna kombinací vlastních modulů zpracování přirozeného jazyka a lidských odborníků, kteří pracují v místech zabezpečených podle HIPAA.

Připojil jste se k Augmedix jako Chief Medical Officer na konci roku 2019, co vás zpočátku přitáhlo k této společnosti?

Než jsem se připojil k Augmedix jako CMO, jsem byl zákazníkem Augmedix po více než 7 let. To, co mě přitáhlo k této organizaci, byla jejich vášeň pro pomoc lékařům spojit se s pacienty a znovu lidsky založit zdravotní péči. Vyhoření je skutečná věc a podle mé zkušenosti nic neměl tak velký dopad jako Augmedix, který mi pomohl soustředit se na to, proč jsem šel do medicíny – aby se staral o pacienty. Augmedix je společnost, která pomáhá lékařům optimalizovat jejich technologii, snaží se ji zlepšit a neustále se snaží zlepšit EHR.

Jaké jsou vaše hlavní povinnosti?

Přináším hlas lékaře, perspektivu lékaře a perspektivu lékaře výkonného v velké nemocniční síti. Pomáhám udržet věci reálné z hlediska toho, co lékaři potřebují, a chápu, co je potřeba k poskytování péče a vyrovnání se s požadavky technologie.

Dále jsem odborníkem na danou problematiku. Řídím vývoj řešení a konzultuji s marketingem a prodejem.

Augmedix je lídr ve vývoji hybridních systémů AI, můžete vysvětlit, co to přesně znamená?

Augmedix je technologií založenou službou, která převádí přirozenou konverzaci mezi lékařem a pacientem v reálném čase do přesné lékařské dokumentace.

Představa, že AI může nahradit nebo být lepší než lidé, je mýtem a je zvláště náročné ve zdravotnictví. AI je součástí zdravotnického týmu s podporou lékařské dokumentace, což je skvělá aplikace AI. A lidé, kteří spolupracují s AI, jsou ještě účinnější.

Můžete popsat, jak funguje technologie Notebuilder automation Augmedix?

Z pohledu lékaře je Notebuilder (zpracování přirozeného jazyka) na pozadí a nevyžaduje žádnou další práci. Není třeba “probudit” ho pomocí výzvy, jako je „Hey Alexa“ nebo „Hey Siri“, například. Utilizuje identifikátory, jako je specializace, typ návštěvy, stížnosti, příznaky a frekvence, spolu se vstupy specifickými pro písaře, aby automaticky generoval a organizoval klinicky relevantní strukturované lékařské poznámky, které lze poté vložit do elektronické zdravotní karty pacienta. Možnosti výběru jsou dynamicky filtrovány, jakmile virtuální písař provede zápisy, takže jsou zobrazeny nejrelevantnější výběry. Lékař udržuje vztah mezi pacientem a lékařem.

Kolik času mohou lékaři ušetřit a jakou efektivitu mohou získat z této technologie?

Podle mé zkušenosti odhaduji, že služba Augmedix mi ušetřila 2-3 hodiny denně. Nyní mohu dokončit dokumentaci za 15 minut.

Můžete poskytnout některé podrobnosti o tom, jak jsou služby Augmedix v současné době používány v prostředí urgentní medicíny?

Možnost propojení lékařů v urgentní medicíně s virtuálními písaři poskytuje bezpečný způsob, jak pokračovat v podpoře lékařů. Augmedix je prokázaným partnerem v ambulantní péči a úspěšně se přeorientoval na urgentní medicínu pomocí stejného hardwaru bez dotyku, který se připojuje k virtuální službě.

Písaři Augmedix pro urgentní medicínu podporují klíčové aspekty dokumentace, upozornění v reálném čase a úkoly související s elektronickými zdravotními záznamy. To zahrnuje sledování a poskytování připomínek pro laboratoře, radiologii a EKG, stejně jako připojování vzdělávacích materiálů pro pacienty na konci každé konzultace. Kromě toho písaři Augmedix pozitivně ovlivňují pracovní postup lékařů a zkušenosti pacientů odstraňováním bariér mezi urgentní medicínou a hospitalizací. Virtuální písaři Augmedix pro urgentní medicínu pomáhají lékařům optimalizovat pracovní postup tak, aby dokumentační požadavky pro pacienty, kteří jsou hospitalizováni, měly prioritu, zatímco se vẫn zajišťuje, aby byla kompletní dokumentace pro všechny pacienty v urgentní medicíně k dispozici pro kontrolu a podepsání lékařem na konci jejich směny.

Písaři Augmedix pro urgentní medicínu podporují důležitou práci spočívající v zajišťování, aby pacienti v urgentní medicíně dostávali kvalitní a včasné péči. Zachycují klíčové podrobnosti z přirozené konverzace pacienta, které by jinak byly pro lékaře během rušných směn nemožné. Byli zvláště nápomocní, protože COVID-19 měl významný dopad na pracovní postup urgentní medicíny. Skutečnost, že jsou vzdáleni, zajišťuje kompletní bezpečnost a flexibilitu, eliminuje další riziko expozice pro zdravotnický tým.

Technologie Notebuilder využívá externí datové sady. Jaký typ dat je přístupný a k čemu se používá?

Kromě historických poznámek pro školení modelu jsme začlenili externí slovníky lékařské terminologie, aby se zvýšila přesnost a zajistilo, aby dokumentace byla přesná.

Je něco jiného, co byste chtěl sdílet o Augmedix?

Za technologií je člověk. Máme dobře vyškolené písaře pro 35 specializací. Dobře rozumí své specializaci a mají nezbytné odborné znalosti, aby zvýšili přesnost. To pomáhá nemocnicím, aby měly jednoduché řešení pro všechny své lékaře.

Lékaři chtějí mít jistotu, že technologická služba jim poskytne stejné poznámky, kvalitu a preference, na které jsou zvyklí (ne automaticky opravené, obecné poznámky). Chceme replikovat to, co může udělat člověk s pomocí technologie. Naše hybridní přístup umožňuje nám jít za hranice dokumentace a dělat věci, které jsou důležité – jako je být vědomi dalších kvalitativních metrik, aby jsme mohli být proaktivní v péči. Díky tomu je snadné se přizpůsobit a být flexibilní. Pre-charting je žádoucí, a AI to nemůže udělat. Naše služba je flexibilní. Naše model se integruje s mnoha platformami. Nemusíte přizpůsobit EHR Augmedix, je to naopak. Augmedix se přizpůsobí EHR.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří chtějí se dozvědět více, by měli navštívit Augmedix.