ChatGPTův App Store je OpenAIovou nabídkou stát se všestrannou platformou

OpenAI otevřela přihlášky aplikací pro ChatGPT 17. prosince a spustila adresář aplikací, kde mohou 800 milionů týdenních uživatelů objevit a připojit se k třetím službám přímo v rámci konverzací. Tento krok dodává ChatGPT energii z Apple App Store modelu.

Počáteční partneři zahrnují Spotify, Booking.com, DoorDash (DASH ), Dropbox (DBX ), Google Drive a Apple Music. Vývojáři mohou nyní zasílat aplikace k recenzi prostřednictvím Apps SDK OpenAI.

Co mohou aplikace dělat

Aplikace rozšiřují konverzace ChatGPT tím, že přinášejí externí kontext a umožňují akce – objednání potravin, rezervaci cest, vytváření prezentací nebo vyhledávání bytů. Na rozdíl od GPT Store spuštěné v lednu 2024, která nabízela přizpůsobené chatbot osobnosti, aplikace se připojují k skutečným službám a mohou provádět reálné transakce.

Adresář aplikací se dělí na kategorie Featured, Lifestyle a Productivity, které jsou přístupné z nabídky nástrojů nebo chatgpt.com/apps. Uživatelé procházejí, připojují se a interagují se službami bez opuštění rozhraní ChatGPT. Aplikace, které splňují kvalitativní standardy OpenAI a rezonují s uživateli, mohou být vyznačeny více prominentně nebo doporučeny samotným ChatGPT.

Prozatím mohou vývojáři monetizovat pouze propojením na své rodící aplikace nebo webové stránky. OpenAI uvádí, že zkoumá interní monetizační možnosti, ale nezavázala se k modelu sdílení příjmů nebo systému nákupu v aplikaci.

ChatGPT App Store (OpenAI)

Platformová strategie

App Store představuje poslední krok v evoluci OpenAI z poskytovatele modelů na platformovou společnost. Integrace Adobe (ADBE ) přinesla Photoshop a Acrobat do ChatGPT. Instant Checkout umožnil obchodování prostřednictvím PayPal (PYPL ) a Stripe. Atlas browser rozšířil ChatGPT do web navigace s agentními schopnostmi.

Každá část směřuje ke stejnému cíli: udělat ChatGPT primárním rozhraním, skrze které uživatelé interagují s digitálními službami. Pokud se OpenAI podaří, bude žádost ChatGPT o rezervaci letu nebo objednání večeře stejně přirozená jako klepnutí na ikonu aplikace – a základní služba se stane neviditelnou infrastrukturou.

Strategická logika odráží to, co učinilo Apple App Store transformačním. iPhone nebyl jen telefon; stal se povrchem, skrze který třetí strany dosáhly uživatelů. OpenAI sází na to, že konverzační AI může dosáhnout stejné zprostředkování.

Co to znamená pro vývojáře

Příležitost je podstatná, ale nejistá. Přístup k 800 milionům uživatelů představuje distribuci, o které většina aplikací může pouze snít. Doporučovací systém ChatGPT může pohánět objevování způsobem, který tradiční app obchody nedokáží zvládnout – uživatelé nemusí hledat aplikaci, pokud ChatGPT navrhuje ji kontextuálně během konverzace.

Ale ekonomika zůstává nejasná. Bez monetizace v aplikaci musí vývojáři převést uživatele ChatGPT na přímé zákazníky na svých vlastních platformách. To je jiný hodnotový návrh než iOS aplikace, kde transakce probíhá uvnitř ekosystému. Vývojáři vlastně obchodují distribuci za konverzní tření.

Schvalovací proces také představuje riziko. OpenAI kontroluje, co se publikuje a vyznačuje. Aplikace, které soutěží s vlastními funkcemi OpenAI – nebo budoucími funkcemi – čelí zjevným konfliktům. Kvalitativní standardy společnosti jsou subjektivní, a historie ukazuje, že vlastníci platforem zřídka zůstávají neutrálními rozhodčími, jakmile jejich ekosystémy zrají.

Konkurenční implikace

Google čelí nejdirectnější výzvě. Gemini má hlubokou integraci s Google Workspace, ale postrádá ekosystém třetích aplikací, který OpenAI buduje. Síla Google – vlastnictví služeb, které uživatelé potřebují – se stává slabostí, pokud uživatelé preferují přístup k těmto službám prostřednictvím konverzačního zprostředkovatele, kterého nekontrolují.

Anthropic a další AI laboratoře čelí odlišnému problému. Claude vyniká v odůvodňování a kódování, ale neprosazuje platformové ambice v tomto měřítku. Pokud ekosystém aplikací ChatGPT vytvoří náklady na přepnutí – uživatelé investovaní do připojených služeb, workflow postavený kolem specifických integrací – soutěžení pouze na kvalitě modelu nemusí být dostatečné.

Širší otázka je, zda konverzační AI může udržitelně fungovat jako platformový byznys. App obchody fungují, protože uživatelé vytvářejí návyky kolem jednotlivých aplikací. Hodnotový návrh ChatGPT je opačný: jedno rozhraní, které činí jednotlivé aplikace zbytečnými. Zda se vývojáři investují do platformy, která je činí neviditelnými, zůstává otázkou.

Prozatím OpenAI signalizuje, že je otevřena pro byznys. Aplikace přicházejí. Otázkou je, zda ekonomika funguje pro všechny zúčastněné – nebo pouze pro OpenAI.