Finanční ředitelé by měli přijmout potenciál Gen-AI a podporovat inovace, místo aby se soustředili na jeho náklady nebo pravděpodobný rozsah dopadu

Hysterie kolem Gen-AI často dělá finanční ředitelům obtížné vyhnout se konvenčnímu přístupu, který se soustředí na náklady na přijetí Gen-AI nebo jeho pravděpodobný rozsah dopadu v blízké budoucnosti. Nicméně, jsem přesvědčen, že nastal čas, aby finanční ředitelé porušili konvence a stali se zastánci této technologie ve svých organizacích, a to ze tří důvodů:

1. Role finančního ředitele se rozšiřuje za hranice pouze finančního hospodaření na strategické vedení
2. Obchodní případ pro přijetí Gen-AI ve financích se zlepšil
3. Nepřijetí Gen-AI nyní by mohlo vést k soutěžnímu riziku, protože Gen-AI by mohl velmi rychle vyvinout z novinky v nutnost, podobně jako Cloud dříve

Role finančního ředitele

Prvním důvodem, proč by finanční ředitelé měli porušiti konvenční přístup k Gen-AI, je vnitřní rozšíření role finančního ředitele v podniku. V jednom nedávném studiu, 85% finančních ředitelů uvedlo, že očekávají, že budou hrát významnější roli při formování obchodní strategie. Průměrně, studie zjistila, že finanční lídři tráví více než čtyři hodiny denně ne-tradičními aktivitami finančního ředitele – technickými rozhodnutími, řízením talentů, strategickým plánováním a více.

Generální ředitelé očekávají, že finanční ředitelé nebudou pouze spravovat finanční zdraví organizace, ale také pohánět inovace a transformaci. Gen-AI bude bezpochyby hrát kritickou roli v příštích vlnách podnikové transformace – jak z hlediska produktivity, tak inovací, a bylo by prospěšné, aby finanční ředitelé získali zkušenosti s touto technologií brzy, aby mohli efektivněji plnit svou rozšířenou roli.

Obchodní případ pro přijetí Gen-AI

Obchodní případ pro přijetí Gen-AI se zlepšil nedávno. Nákladové pilotní projekty jsou dnes relativně nízké ve srovnání s výhodami testování potenciálu Gen-AI. To je způsobeno velkým množstvím finančních případů použití, pro které je Gen-AI vhodný (například automatizované řízení dat, kontrola smluv, prognózy a analýza scénářů, vytváření zpráv, řízení rizik a dodržování předpisů), a také velkým množstvím nedávno spuštěných nástrojů, které řeší několik z těchto případů použití.

Ačkoli tyto nástroje jsou stále v počátcích, nedávné průzkumy ukazují, že finanční ředitelé, kteří přijali Gen-AI nástroje, již vidí významný, měřitelný dopad. V nedávném průzkumu 375 finančních ředitelů z různých sektorů, více než tři čtvrtiny (76%) uvedlo, že “zaznamenali významné zlepšení efektivity a rychlosti procesů”, a 68% uvedlo, že “vidí snížení chyb a zlepšení přesnosti” díky přijetí Gen-AI nástrojů. Nakonec, více než třetina (36%) uvedla, že “generativní AI již přináší hodnotu a ovlivňuje jejich příjmy”, a další 40% uvedlo, že “očekává, že to bude dělat do jednoho roku.”

Riziko nečinnosti

Nepřijetí Gen-AI nyní by mohlo vést k soutěžnímu riziku. Je důležité si uvědomit, že ne všechny nadhodnocené technologie zklamou. Zvažte Cloud, další technologii, která byla nadhodnocena na začátku, ale nakonec se stala kritickou součástí podnikového výpočetního prostředí. V roce 2010, podnikové obavy kolem Cloudu zahrnovaly náklady a bezpečnost. Do roku 2015, však, tato technologie se stala podnikovou normou, “bezpečnou sázku.” Pandemie pak upevnila přijetí Cloudu, donutila společnosti překročit jejich plánované přijetí o až sedm let. Gen-AI podobně, by mohl velmi rychle vyvinout z novinky v nutnost, a raní adoptoři budou mít soutěžní výhodu.

Nedávné průzkumy Gartner zdůrazňují zvýšené soutěžní riziko nečinnosti. V jejich průzkumu o přijetí Gen-AI v roce 2023 Gartner zjistil, že “jiné administrativní funkce, jako jsou HR, právní a nákup, byly dvakrát více pravděpodobné, že budou používat nebo rozšiřovat AI řešení ve srovnání s finančním oddělením.” Nicméně, ve stejném průzkumu provedeném v září 2024, “mezera je téměř neexistující.” V tomto průzkumu 121 finančních lídrů z různých odvětví, Gartner zjistil, že “58% respondentů uvedlo, že jejich týmy používaly AI, což je nárůst o 21 procentních bodů oproti roku 2023.” Kromě toho, Gartner zjistil, že “z 42% finančních funkcí, které目前 nejsou používají AI, polovina plánuje implementaci.”

Další kroky

Úspěšné faktory pro jakoukoli velkou technologickou iniciativu zahrnují motivaci a metodologii. Jak je uvedeno výše, rozšířená role finančních ředitelů, zlepšený obchodní případ pro přijetí Gen-AI ve financích a soutěžní riziko nečinnosti, by měly sloužit jako dostatečná motivace. Co se týče metodologie, aby organizace mohla produktivně využít Gen-AI a zároveň plnit svou tradiční roli fiskálního správce, existují beberapa kroky, které finanční ředitelé mohou učinit nyní:

• Podpořte zvladatelné pilotní projekty: Podporou malého pilotního projektu, finanční ředitelé mohou prokázat své pochopení důležitosti Gen-AI a připravit se na vytvoření rozpočtu, posouzení úspěchu projektu a případně jeho rozšíření.
• Financujte užitečnou inovaci: Vždy existuje riziko, že IT skupiny a jiní budou považovat novou technologii za “lesklé hračky”. V případě Gen-AI by finanční ředitelé měli toto riziko zmírnit odměňováním pouze těch případů použití, které skutečně podporují zájmy podniku.
• Najděte zkušeného partnera: Globální nedostatek talentů je jedním z hlavních inhibitorů, které zpomalují přijetí Gen-AI. Finanční ředitelé by měli zvážit partnerství s technologickým poskytovatelem, který může poskytnout potřebné dovednosti pro úspěšnou implementaci technologie; v této fázi vývoje Gen-AI to pravděpodobně bude více dostupné a dosažitelné než zajištění talentů ve společnosti.

Finanční ředitelé by měli být samozřejmě vědomi svých povinností vůči akcionářům, ale kde se týká generativní AI, netradiční přístup může podporovat experimentování a inovace, pohánět růst a sloužit jako most pro rozšiřující se roli finančních lídrů.