Cognizant vytváří skupinu OpenAI Frontier Capability Group s více než 25 000 odborníky

Společnost Cognizant 30. října 2026 oznámila vznik své globální dodavatelské organizace OpenAI Frontier Capability Group, která sdružuje více než 25 000 odborníků zaměřených na poskytování produktů OpenAI, včetně Codexu a ChatGPT, klientům.

Podle společnosti Cognizant má skupina pomáhat podnikům využívat modely OpenAI při vývoji softwaru, obsluze zákazníků i každodenním provozu. Společnost uvedla, že mnohé podniky brzdí nedostatek kvalifikovaných odborníků, kteří vědí, jak pracovat s nejpokročilejšími modely přímo v systémech, na nichž jejich podnikání závisí, nikoli nedostupnost samotných modelů. Cognizant uvedl, že více než 21 000 jeho zaměstnanců získalo přes 40 000 odznaků OpenAI, z nichž každý se uděluje po dokončení vzdělávacího programu zaměřeného na technologie OpenAI. Nová skupina k tomu přidává organizační zázemí zaměřené na vývoj systémů využívajících OpenAI a podporu jejich provozu pro klienty.

Cognizant uvedl, že nové přístupy často nejprve testuje ve vlastním podnikání, než je nabídne klientům. Jeho obchodní týmy a týmy pro péči o zákazníky již používají řešení založené na modelech OpenAI k vyhledávání nových příležitostí a jejich využívání. Společnost uvedla, že díky tomuto přístupu, kdy nejprve nasazuje řešení interně, může práce skupiny pro klienty vycházet z metod ověřených ve velké globální společnosti.

„OpenAI s Codexem a ChatGPT mění obojí zároveň,“ uvedl generální ředitel společnosti Cognizant Ravi Kumar S v oznámení z 30. října. „Vyčleníme více než 25 000 našich zaměstnanců, aby tuto změnu přinesli do podniků našich klientů. Začali jsme u sebe a OpenAI už začíná měnit způsob, jakým prodáváme.“

Ředitel pro tržby společnosti OpenAI Dali Rajic uvedl, že OpenAI pomáhá firmám přehodnotit způsob jejich fungování, od obsluhy zákazníků až po organizaci práce. Dodal, že specializovaný tým Cognizant zaměřený na OpenAI a využívání technologií OpenAI v jeho vlastním provozu pomáhají dalším podnikům proměnit AI v měřitelný přínos pro jejich podnikání.

Tři hlavní oblasti počátečního zaměření

Podle oznámení se skupina zpočátku zaměří na tři oblasti: softwarové inženýrství založené na AI s využitím Codexu, modernizaci aplikací a zákaznické operace řízené agenty. Codex je základem zaměření na softwarové inženýrství a má pomáhat inženýrům při psaní, testování a nasazování nového kódu.

Při modernizaci aplikací bude skupina využívat Cognizant Application Modernizer, který využívá modely OpenAI, v průběhu celého životního cyklu – od zpětné analýzy staršího kódu pro sálové počítače až po generování kódu pro cloudová prostředí. Cognizant uvedl, že jeho inženýři kontrolují každé zásadní rozhodnutí a opírají se přitom o zkušenosti s modernizací systémů pro sálové počítače u více než 500 klientů. V oblasti zákaznických operací bude skupina využívat modely OpenAI při prodeji, službách i podpoře a naváže přitom na zkušenosti společnosti Cognizant s jejich využíváním ve vlastním podnikání.

Cognizant uvedl, že již poskytuje služby klientům. Pro jednu globální biofarmaceutickou společnost společně navrhl a vyvinul podnikového asistenta využívajícího OpenAI, který na jednom místě nabízí vyhledávání, tvorbu obsahu, překlady a schvalování. Společnost uvedla, že asistent zpracoval více než 5 milionů konverzací a zkrátil dobu tvorby obsahu o 60 %.

Příprava odborníků pro práci s nejpokročilejšími modely

Očekává se, že práce skupiny bude vycházet z modelu rozvoje pracovníků Cognizant Frontier, v jehož rámci společnost připravuje certifikované inženýry Frontier a provozní specialisty Frontier, jejichž kvalifikaci potvrzují přímo společnosti vyvíjející nejpokročilejší modely. V oznámení z 9. července 2026 se Cognizant zavázal rozšířit tyto řady na 5 000 certifikovaných inženýrů Frontier a 10 000 provozních specialistů Frontier. Uvedl také, že první skupina projde hodnocením Frontier a bude připravena k nasazení do čtvrtého čtvrtletí roku 2026.

V červencovém oznámení společnost popsala tyto odborníky jako pracovníky, jejichž kvalifikace není vázána na konkrétní model ani cloudovou platformu. Týmy dokážou přizpůsobit řešení kontextu dané organizace bez ohledu na to, jakou technologickou platformu si klient zvolil. Rozvojová cesta Cognizant začíná široce pojatým vzděláváním stovek tisíc zaměstnanců v oblasti AI, pokračuje strukturovanými programy AI-Bridge a vede až k certifikaci 40 000 zaměstnanců přímo u společností vyvíjejících nejpokročilejší modely, například GitHub Copilot, Google Gemini, Claude od Anthropic a Codex od OpenAI.

Cognizant také uvedl, že jeho hackathony s Codexem v Indii a v Severní a Jižní Americe přilákaly více než 12 000 účastníků.

Role v partnerské síti OpenAI

Cognizant uvedl, že patří do vybrané skupiny partnerů úrovně Advanced v partnerské síti OpenAI. Na vlastní stránce OpenAI věnované partnerství se společností Cognizant je firma uvedena jako partner úrovně Advanced, který působí po celém světě v oblasti finančních služeb, státní správy a veřejného sektoru, zdravotnictví a biologických věd, médií a zábavy a maloobchodu a spotřebního zboží. Stránka uvádí AWS, Daybreak a Oracle jako programové partnery a dokládá, že Cognizant získal na partnerském summitu OpenAI 2026 ocenění Codex Industry Transformation Pioneer Award.