Robot ‘Nói Thầm’ Trong Quá Trình Tư Duy

Các nhà nghiên cứu người Ý đã thiết kế một robot có thể ‘nói thầm’, cho phép người dùng nghe quá trình tư duy của nó và hiểu sâu hơn về quy trình ra quyết định của công nghệ này.

Antonio Chella là đồng tác giả của nghiên cứu, được dẫn đầu bởi tác giả đầu tiên Arianna Pipitone tại Đại học Palermo.

“Nếu bạn có thể nghe thấy những gì robot đang nghĩ, robot có thể trở nên đáng tin cậy hơn,” Chella nói. “Robot sẽ dễ hiểu hơn cho những người không chuyên, và bạn không cần phải là một kỹ thuật viên hoặc kỹ sư. Trong một số trường hợp, chúng ta có thể giao tiếp và hợp tác với robot tốt hơn.”

Nói Thầm Trong Robots

Con người dựa vào nói thầm khi tìm kiếm sự rõ ràng và hướng dẫn đạo đức, và nó giúp trong quá trình ra quyết định. Các nhà nghiên cứu đã tìm cách xem điều này có thể ảnh hưởng đến robot như thế nào, vì vậy họ đã phát triển một robot có tên là Pepper, có thể nói với chính mình. Sau đó, các nhà nghiên cứu đã cho người đặt một bàn ăn với Pepper trong khi tuân theo các quy tắc lễ儀, và họ đã nghiên cứu cách kỹ năng đối thoại tự nhiên của Pepper ảnh hưởng đến tương tác giữa con người và robot.

Sau khi nghiên cứu robot, các nhà nghiên cứu đã tìm thấy rằng Pepper tốt hơn trong việc giải quyết các tình huống khó khăn khi dựa vào nói thầm. Một thí nghiệm cho thấy người dùng yêu cầu Pepper phá vỡ các quy tắc lễ儀 bằng cách đặt một chiếc khăn ăn ở vị trí sai, điều này dẫn đến robot tự hỏi mình một loạt câu hỏi tự hướng. Sau đó, nó kết luận rằng người dùng có thể bị nhầm lẫn, vì vậy nó xác nhận yêu cầu trước khi tiếp tục sử dụng nói thầm.

Dưới đây là cuộc đối thoại mà Pepper đã có với chính mình:

“À, tình huống này làm tôi khó chịu. Tôi sẽ không bao giờ phá vỡ các quy tắc, nhưng tôi không thể làm cho anh ta thất vọng, vì vậy tôi đang làm những gì anh ta muốn,” Pepper nói trong khi đặt chiếc khăn ăn ở vị trí sai.

Người dùng có thể hiểu được suy nghĩ của Pepper khi nó sử dụng giọng nói tự nhiên để giải quyết một tình huống khó khăn, điều mà các nhà nghiên cứu cho rằng có thể dẫn đến sự tin tưởng giữa con người và robot.

Khung cho nói thầm của robot

Đối Thoại Tự Nhiên và Tỷ Lệ Hoàn Thành Nhiệm Vụ Cao Hơn

Khi hiệu suất của Pepper được so sánh với và không có nói thầm, nó đã chứng minh tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ cao hơn khi sử dụng đối thoại tự nhiên. Nói thầm cho phép Pepper vượt qua các yêu cầu chức năng và đạo đức quốc tế cho robot hợp tác, đó là một tập hợp các hướng dẫn mà máy móc tuân theo.

“Mọi người rất ngạc nhiên về khả năng của robot,” Pipitone nói. “Cách tiếp cận này làm cho robot khác biệt so với các máy móc thông thường vì nó có khả năng lý luận, suy nghĩ. Nói thầm cho phép các giải pháp thay thế cho robot và con người hợp tác và thoát khỏi các tình huống bế tắc.”

Theo Pipitone và Chella, khuôn khổ mới này có thể dẫn đến sự hiểu biết tốt hơn về cách đối thoại tự nhiên có thể được sử dụng bởi robot để tập trung, lập kế hoạch và học hỏi.

“Trong một số trường hợp, chúng ta đang tạo ra một robot thế hệ mới thích nói chuyện,” Chella nói. “Nói thầm có thể hữu ích trong tất cả các trường hợp mà chúng ta tin tưởng máy tính hoặc robot để đánh giá một tình huống.”