Trí tuệ nhân tạo sinh (Generative AI) – Người lao động tri thức trắng mới?

Trí tuệ nhân tạo sinh đang biến đổi nhiều ngành công nghiệp, bao gồm giải trí, sản xuất, ô tô và tri thức. Trong các ngành công nghiệp dựa trên tri thức, nó có tiềm năng tự động hóa một số nhiệm vụ, chẳng hạn như tạo tài liệu pháp lý và tự động hóa phân tích tài chính, có thể tăng năng suất của người lao động tri thức. Một báo cáo của Research and Markets cho biết trí tuệ nhân tạo sinh dự kiến sẽ trở thành một thị trường trị giá 200,73 tỷ USD vào năm 2032.

Gần đây, Bill Gates, trong bài đăng trên blog của mình, cho biết: “Trong tương lai, ChatGPT sẽ giống như một người lao động tri thức trắng sẵn sàng hỗ trợ bạn với các nhiệm vụ khác nhau,”

Tuy nhiên, vì trí tuệ nhân tạo sinh vẫn còn trong giai đoạn đầu, nó có những hạn chế và hậu quả không mong muốn. Mặc dù nó có thể thực hiện các nhiệm vụ, nhưng nó không thể thay thế khả năng lý luận và linh hoạt nhận thức của con người, vốn là điều cần thiết cho công việc tri thức trắng.

Hãy cùng khám phá xem trí tuệ nhân tạo sinh có đang trở thành người lao động tri thức trắng mới và tác động của nó đối với các ngành công nghiệp dựa trên tri thức.

Trí tuệ nhân tạo sinh là gì?

Trí tuệ nhân tạo sinh là một công nghệ AI có thể tạo ra nội dung mới, bao gồm văn bản, hình ảnh và video. Các công nghệ trí tuệ nhân tạo sinh mới nổi như GPT cho phép truy cập vào nhiều ứng dụng hơn. Các ứng dụng bao gồm chatbot, deep fakes, nghệ thuật, demo sản phẩm, hợp chất thuốc, âm nhạc và nhiều hơn nữa. Nó cũng hữu ích cho việc viết email, hồ sơ hẹn hò và bài luận, cũng như cải thiện lồng tiếng và thiết kế cho các tòa nhà và sản phẩm.

Trí tuệ nhân tạo sinh cung cấp một số lợi thế sau.

• Trí tuệ nhân tạo sinh tăng hiệu suất bằng cách tự động hóa các quy trình và loại bỏ nhu cầu lao động thủ công trong các nhiệm vụ khác nhau. Điều này dẫn đến tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền bạc, hoàn thành dự án nhanh hơn, thời gian ngắn hơn và tăng năng suất.
• Nó giúp tạo ra nội dung chất lượng cao, bao gồm hình ảnh, video và văn bản, hấp dẫn về mặt hình ảnh và chính xác hơn so với những nội dung được tạo ra thủ công.
• Trí tuệ nhân tạo sinh có thể hỗ trợ trong việc thông báo chiến lược tiếp thị, phát triển sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng, giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.
• Trong thiết kế ngược, trí tuệ nhân tạo sinh có thể được sử dụng để tạo ra các thiết kế mới đáp ứng các tiêu chí hoặc ràng buộc cụ thể.

Người lao động tri thức trắng là ai?

Người lao động tri thức trắng là những chuyên gia sử dụng khả năng nhận thức, kiến thức và kỹ năng của họ để thực hiện công việc. Họ chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu, quản lý đội ngũ, đưa ra quyết định chiến lược và tạo ra giải pháp cho các vấn đề phức tạp. Các công việc trắng điển hình bao gồm luật sư, quản lý công ty, kế toán, tư vấn, tài chính, bảo hiểm và lập trình máy tính.

Đợt sóng công nghệ hóa không ngừng nghỉ hiện nay đã tác động đáng kể đến các công việc trắng. Phần mềm có thể xử lý nhập dữ liệu, lưu trữ và các nhiệm vụ hành chính khác, giúp người lao động tri thức trắng tập trung vào các nhiệm vụ cần suy nghĩ hội tụ, phân kỳ và批判. Nếu được sử dụng đúng cách, trí tuệ nhân tạo sinh có thể dẫn đến tăng 10 lần năng suất mã hóa của người lao động tri thức.

Tuy nhiên, sự phụ thuộc ngày càng tăng vào công nghệ cũng dẫn đến một sự thay đổi lớn trong thị trường lao động. Hàng triệu công nhân trên toàn thế giới đã phải thay đổi nghề nghiệp hoặc nâng cao kỹ năng của mình để duy trì khả năng tuyển dụng. Trong một báo cáo kinh tế toàn cầu, các nhà kinh tế học của Goldman Sachs dự đoán rằng sự phát triển và khả năng tiếp cận AI cao tốc mới nhất, đã cho ra đời các nền tảng như ChatGPT, có thể tự động hóa tới 300 triệu việc làm toàn thời gian trên toàn cầu. Hơn nữa, nghiên cứu của Đại học Pennsylvania và Open AI ước tính rằng tác động của tự động hóa sẽ được cảm nhận nhiều nhất bởi người lao động tri thức trắng có trình độ học vấn cao, kiếm tới 80.000 USD mỗi năm.

Sự giao thoa giữa Trí tuệ nhân tạo sinh và Công việc tri thức trắng

Hình ảnh bởi Blue Planet Studio từ Adobe Stock

Sự giao thoa giữa trí tuệ nhân tạo sinh và công việc tri thức trắng đã trở nên đáng chú ý. Nó đã tự động hóa đáng kể các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và nhàm chán, chẳng hạn như nhập dữ liệu, phân tích và viết báo cáo. Các khả năng mới của AI nhận ra ngữ cảnh và khái niệm cho phép máy móc cộng tác hiệu quả hơn với người lao động tri thức. Sự giao thoa này cũng có thể dẫn đến cơ hội nâng cao kỹ năng khi người lao động học cách cộng tác với máy móc và sử dụng AI để tăng cường khả năng của họ.

Một số ví dụ về việc trí tuệ nhân tạo sinh hỗ trợ công việc tri thức trắng là:

• AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ nhân sự, chẳng hạn như sàng lọc ứng viên. Một trợ lý kỹ thuật số có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn ban đầu và đặt câu hỏi liên quan đến công việc để lọc ra các ứng viên không phù hợp. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho các chuyên gia nhân sự bằng cách tự động xử lý dữ liệu và khối lượng trong một môi trường an toàn, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn.
• vì trí tuệ nhân tạo sinh có thể tạo ra các bài báo, báo cáo và nội dung viết khác, nó giúp giải phóng thời gian cho các nhà báo để tập trung vào báo cáo và phân tích sâu sắc.
• Khi sử dụng AI mở rộng, nó tạo ra các cơ hội việc làm mới, đòi hỏi người lao động phải xây dựng, lập trình và bảo trì các máy móc thông minh này. Với hàng triệu vai trò liên quan đến AI trên toàn thế giới, các cơ hội mới đang xuất hiện cho các nhà khoa học dữ liệu, kỹ sư robot và nhiều hơn nữa.

Dưới đây là hai ngành công nghiệp mà trí tuệ nhân tạo sinh đang biến đổi công việc tri thức và tăng hiệu suất công việc.

• Dịch vụ pháp lý: Một luật sư gần đây đã sử dụng ChatGPT để xuất bản một bài báo pháp lý 14 trang bao gồm các lời nhắc pháp lý khác nhau, cho thấy rằng các bot AI có thể giải quyết các vấn đề về tiếp cận công lý. Các công ty khởi nghiệp AI như Lawgeex đã bắt đầu sử dụng AI để đọc hợp đồng nhanh hơn và chính xác hơn con người.
• Tài chính và Ngân hàng: Theo Cambridge Centre for Alternative Finance và Diễn đàn Kinh tế Thế giới, hơn một nửa số ngân hàng đã tích hợp AI, với 56% sử dụng nó cho quản lý và 52% cho tạo doanh thu. Morgan Stanley (MS ) đã sử dụng các chatbot được hỗ trợ bởi OpenAI để tổ chức cơ sở dữ liệu quản lý tài sản của mình, dẫn đến tăng hiệu suất.

Tương lai của Trí tuệ nhân tạo sinh và Công việc tri thức trắng

Tương lai của trí tuệ nhân tạo sinh trông rất hứa hẹn. Các công cụ như ChatGPT và DALL-E-2 trở nên tinh vi hơn và có khả năng tự động hóa nhiều nhiệm vụ. Tuy nhiên, vẫn còn những hạn chế cần xem xét. Trí tuệ nhân tạo sinh thiếu ngữ cảnh, kiến thức và lịch sử của con người, cho phép chúng ta thực hiện các nhiệm vụ tốt hơn.

Hơn nữa, đầu ra được tạo ra bởi AI không phải lúc nào cũng sẵn sàng để sử dụng và thường yêu cầu sự can thiệp của con người, điều này đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn. Ngoài ra, các mô hình ngôn ngữ lớn có thể ảo giác hoặc tạo ra kết quả thiên vị, đó là lý do tại sao sự giám sát của con người là cần thiết để đảm bảo công bằng và chính xác.

Trong một môi trường AI đang tăng tốc nhanh chóng, người lao động tri thức trắng có thể phát triển các kỹ năng và năng lực mới, chẳng hạn như khả năng đọc và viết số và kỹ năng kỹ thuật số. Họ sẽ cần học cách sử dụng và tích hợp trí tuệ nhân tạo sinh vào công việc của mình một cách đạo đức. Ngoài ra, họ cần phát triển các kỹ năng suy nghĩ sâu sắc, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề phức tạp. Người lao động phải phát triển các kỹ năng như phân tích dữ liệu, lập trình AI và học máy để duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động.

Mặc dù trí tuệ nhân tạo sinh có khả năng, nhưng vẫn còn những lĩnh vực mà nó thiếu so với trí thông minh của con người. Ví dụ, AI thiếu lý luận thông thường và hiểu biết về ngữ cảnh. Nó có thể gặp khó khăn với các nhiệm vụ đòi hỏi sự hiểu biết cơ bản về tình huống hàng ngày. Hơn nữa, nó không thể tự động hóa các kỹ năng mềm như đồng cảm, trí tuệ xã hội và xây dựng mối quan hệ. Ngoài ra, các hệ thống AI có thể bị thiên vị hoặc bị hạn chế bởi dữ liệu được đào tạo.

Trong tương lai, AI sẽ hiệu quả nhất như một công cụ để tăng cường công việc của con người chứ không phải thay thế lao động của con người. Cuối cùng, sự tồn tại của trí tuệ nhân tạo sinh và người lao động tri thức trắng có thể đặt ra tiêu chuẩn cao hơn, vì người lao động sử dụng các công cụ AI có thể có năng suất tốt hơn.

Truy cập Unite.ai để cập nhật các tiến bộ của trí tuệ nhân tạo sinh.