Aligned Raises $60M Series B để Mở Rộng Không Gian Làm Việc Deal AI cho Doanh Số Doanh Nghiệp

Aligned đã huy động được 60 triệu đô la trong vòng Series B do PeakSpan Capital dẫn đầu, với sự tham gia của các nhà đầu tư hiện tại Hetz Ventures, JAL Ventures và NFX, đưa tổng số vốn huy động của công ty lên 73,8 triệu đô la. Việc đầu tư này diễn ra khi công ty mở rộng beyond nguồn gốc của nó trong các Phòng Bán Hàng Kỹ Thuật Số để định vị nền tảng của mình như một lớp thực hiện AI nơi người mua, người bán và các đại lý AI cộng tác trong toàn bộ quá trình bán hàng B2B.

Được thành lập bởi Gal Aga, Gal Deitsch và Yotam Sela, Aligned hoạt động từ New York và Tel Aviv. Theo công ty, nền tảng của họ hiện đang được sử dụng bởi hơn 70.000 người bán và 1 triệu người mua mỗi tháng, với khách hàng bao gồm Deel, Similarweb, WordPress, Salesforce (CRM ), ServiceNow (NOW ), Productboard và HubSpot. Công ty cũng báo cáo rằng doanh thu hàng năm của họ đã tăng gấp ba lần trong năm qua trong khi vẫn duy trì vị trí lãnh đạo trong lĩnh vực Phòng Bán Hàng Kỹ Thuật Số

Di Chuyển Beyond CRM Để Thực Hiện Deal

Hệ Thống Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) truyền thống đã từng đóng vai trò là hệ thống ghi lại, lưu trữ các tương tác của khách hàng và dữ liệu đường ống. Gần đây, các nền tảng trí tuệ doanh thu đã xuất hiện để phân tích các cuộc gọi bán hàng và dự đoán kết quả bằng cách sử dụng dữ liệu cuộc trò chuyện.

Aligned đang theo đuổi một lớp khác của chồng công nghệ bán hàng. Thay vì tập trung vào việc ghi lại hoặc phân tích các tương tác đã hoàn thành, nền tảng này được thiết kế để trở thành không gian làm việc nơi các giao dịch được quản lý tích cực khi chúng tiến triển.

Sau một cuộc họp bán hàng ban đầu, các đại diện chia sẻ một không gian làm việc dựa trên trình duyệt duy nhất với người mua mà không cần đăng nhập. Các tài liệu, đề xuất, kế hoạch hành động chung, bình luận, nhiệm vụ, thời gian biểu, cộng tác giữa các bên liên quan và giao tiếp vẫn được tập trung thay vì được phân phối trên các luồng email, ổ đĩa chia sẻ và nền tảng nhắn tin.

Mục tiêu của công ty là giảm sự phức tạp về hoạt động thường làm chậm các quyết định mua hàng của doanh nghiệp liên quan đến nhiều bên liên quan.

Một Không Gian Làm Việc AI Xây Dựng Xung Quanh Bối Cảnh Deal Trực Tiếp

Một yếu tố khác biệt chính trong kiến trúc của Aligned là cái mà nó gọi là Trí Não Deal AI, liên tục kết hợp thông tin từ các hệ thống CRM, email, cuộc gọi bán hàng, tương tác của người mua và hoạt động xảy ra giữa các cuộc họp.

Thay vì chỉ dựa vào thông tin được nhập vào thủ công sau các tương tác của khách hàng, nền tảng này phân tích cách các nhóm mua hàng tham gia trong suốt quá trình mua hàng.

Điều này cho phép một số khả năng được thúc đẩy bởi AI, bao gồm:

• Các đại lý bán hàng xác định rủi ro của giao dịch, chuẩn bị giao tiếp theo dõi và đề xuất hành động tiếp theo.
• Các đại lý mua hàng trả lời trực tiếp các câu hỏi của các bên liên quan bên trong không gian làm việc chung.
• Bản đồ các bên liên quan tự động để xác định người ra quyết định tham gia vào các mua hàng phức tạp.
• Các trường hợp kinh doanh, tóm tắt, kế hoạch hành động chung và tài liệu giao dịch được tạo tự động bởi AI.
• Giám sát liên tục sự tham gia của người mua để xác định các cơ hội bị đình trệ trước khi chúng trở thành các giao dịch bị mất.

Vì các khả năng này hoạt động bên trong không gian làm việc nơi người mua và người bán cộng tác, Aligned cho rằng AI của họ có quyền truy cập vào nhiều bối cảnh hơn so với các nền tảng CRM hoặc phân tích cuộc gọi độc lập.

Địa Chỉ Sự Phức Tạp Tăng Của Mua Hàng Doanh Nghiệp

Mua hàng doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể trong thập kỷ qua.

Các mua hàng phần mềm lớn ngày càng liên quan đến các bộ phận tài chính, nhóm mua hàng, người xem lại pháp lý, chuyên gia bảo mật, quản trị viên IT và người bảo trợ điều hành. Các đại diện bán hàng có thể tương tác trực tiếp với chỉ một phần nhỏ của quá trình ra quyết định tổng thể.

Điều này để lại nhiều phần của hành trình mua hàng xảy ra không đồng bộ giữa các cuộc họp thông qua các cuộc thảo luận nội bộ, xem xét tài liệu, trao đổi email và cộng tác giữa các bên liên quan.

Aligned ban đầu được tạo ra để giải quyết thách thức này thông qua Phòng Bán Hàng Kỹ Thuật Số. Đầu năm nay, công ty đã mở rộng khái niệm này thành cái mà nó gọi là Không Gian Làm Việc Deal AI, kết hợp các khả năng AI tự chủ vào môi trường mua hàng chung thay vì giới hạn AI trong tóm tắt sau cuộc họp hoặc cập nhật CRM.

Tài Trợ Sẽ Hỗ Trợ Thực Hiện Bán Hàng Agentic

Aligned dự định sử dụng vòng tài trợ Series B để tăng tốc ba sáng kiến chính.

Thứ nhất là mở rộng kiến trúc bản địa của đại lý bằng cách phát triển thêm các đại lý mua hàng tự chủ, đại lý bán hàng và Trí Não Deal AI điều phối hoạt động trong toàn bộ quá trình bán hàng.

Thứ hai tập trung vào phục vụ các tổ chức doanh nghiệp lớn hơn thông qua chứng nhận tuân thủ bổ sung, tích hợp sâu hơn, kiểm soát quyền sâu hơn và khả năng bảo mật cấp doanh nghiệp.

Cuối cùng, công ty dự định mở rộng hoạt động thị trường của mình, bao gồm bán hàng, tiếp thị, thành công của khách hàng và hoạt động doanh thu khi việc áp dụng tăng trưởng.

Sự Chuyển Đổi Rộng Lớn Hơn Về Nền Tảng Thực Hiện AI

Vòng tài trợ mới nhất phản ánh một sự chuyển đổi rộng lớn hơn đang diễn ra trên toàn bộ phần mềm doanh nghiệp. Phần lớn thế hệ đầu tiên của AI doanh nghiệp tập trung vào việc tạo nội dung, tóm tắt các cuộc trò chuyện hoặc cung cấp các khuyến nghị vẫn yêu cầu nhân viên thực hiện các bước tiếp theo thủ công.

Ngày càng nhiều, các nhà cung cấp phần mềm đang xây dựng các hệ thống AI tham gia trực tiếp vào các quy trình kinh doanh bằng cách phối hợp nhiệm vụ, duy trì bối cảnh trên các ứng dụng và tự động hóa một phần của các hoạt động hàng ngày. Trong công nghệ bán hàng, điều này bao gồm các hoạt động như chuẩn bị theo dõi, theo dõi sự tham gia của các bên liên quan, tổ chức tài nguyên giao dịch, đưa ra rủi ro và giúp người mua điều hướng các quy trình mua hàng phức tạp.

Khi các tổ chức tiếp tục áp dụng AI agentic, các nền tảng kết hợp không gian làm việc chung với bối cảnh hoạt động được cập nhật liên tục có thể trở thành một phần quan trọng ngày càng tăng của cơ sở hạ tầng phần mềm doanh nghiệp, cho phép các hệ thống AI hoạt động bên trong quy trình làm việc thay vì bên cạnh nó.