Adobe робить нові ключові оголошення щодо можливостей штучного інтелекту

Adobe оголосила, що понад 80 відсотків Adobe Experience Cloud клієнти в провідних категоріях додатків покладаються на можливості штучного інтелекту для цифрової модернізації.

Називається технологія штучного інтелекту та машинного навчання (ML) від Adobe Adobe Sensei, і це дозволяє клієнтам застосовувати потужні інтелектуальні послуги в усій організації, що сприяє покращенню взаємодії з клієнтами. Технологія спрямована на вирішення проблем цифрового досвіду шляхом «підвищення людської творчості та інтелекту, щоб допомогти брендам створювати та проектувати кращий контент, прискорювати бізнес-процеси та персоналізувати досвід клієнтів».

Корпоративні програми Adobe мають вбудовані можливості Sensei, а додаткові рішення ШІ як послуга можуть бути впроваджені маркетологами, контент-стратегами та бізнес-аналітиками в маркетингових та ІТ-організаціях. Ці рішення допомагають оптимізувати та надавати персоналізований досвід у масштабі реального часу.

Однією зі сфер, де це може вплинути, є розробка та проведення міжканальних кампаній. Це також може допомогти організаціям отримати краще розуміння впливових факторів поведінки клієнтів, майбутніх взаємодій з клієнтами, інтелектуальних рекомендацій продуктів для електронної комерції та створення готового до виробництва вмісту.

Джеррі Мюррей, директор з досліджень технологій маркетингу та продажів IDC.

«Найбільша проблема, з якою стикаються організації, пов’язані зі штучним інтелектом, полягає в тому, щоб визначити найкращі варіанти використання, а потім належним чином налаштувати, запровадити алгоритми та канали даних і керувати ними», — сказав Мюррей. «Adobe спрощує ці завдання, вбудовуючи можливості штучного інтелекту та машинного навчання за допомогою Adobe Sensei у програми Experience Cloud, що дозволяє маркетологам і дослідникам обробки даних швидко розробляти та створювати переконливі умови для клієнтів, які навчаються та адаптуються до поведінки клієнтів з часом».

Моделювання маркетингового комплексу Adobe

Оголошення Adobe також містило подробиці про нову можливість компанії Marketing Mix Modeling, яка підтримується Adobe Sensei. Це дозволяє брендам точно прогнозувати й оптимізувати розподіл бюджету між онлайн- і офлайн-каналами, що допомагає їм досягати бізнес-цілей.

Прогнозовану інформацію, отриману за допомогою моделювання маркетингового комплексу, також можна об’єднати з історичними даними про продуктивність, зібраними за допомогою служби Attribution AI від Adobe. Це дає змогу маркетологам кількісно оцінити додатковий вплив конкретних маркетингових точок дотику, а також дає брендам комплексну оцінку оптимізації маркетингових витрат. 

Використання Adobe Sensei серед провідних брендів

Багато провідних брендів покладаються на технологію Adobe Sensei, наприклад:

• NVIDIA: Компанія використовує можливості Sensei для створення наукових моделей даних.

• Esri: Завдяки можливостям на базі Sensei компанія Esri збільшила продажі та рентабельність інвестицій у маркетинг. Організація досягла на 300 відсотків вищого коефіцієнта конверсії після поєднання Customer AI з Adobe Analytics для отримання прогнозної інформації про клієнтів. 

• Під бронею: Компанії вдалося масштабувати управління цифровими ресурсами для швидшої співпраці за допомогою можливостей на базі Sensei в Adobe Experience Manager Assets. 

• Технологія DXC: Створюючи моделі ML у Data Science Workspace для Adobe Experience Platform, DXC Technology оптимізує роботу клієнтів на своєму сайті.

• Інші компанії: Деякі з інших провідних компаній, які покладаються на технологію Adobe Sensei, включають Pitney Bowes, Catbird, Bandwidth тощо.