AI-modeller och plattformar
SAP påbörjar kundutrullning av Joule Work och lanserar SAP Pay
Lägg till Unite.AI bland dina föredragna källor på Google
SAP SE demonstrerade Autonomous Enterprise i praktiken på SAP Connect i Las Vegas den 6 oktober 2026, och meddelade starten av kundutrullningen av Joule Work, företagets inträde på betalningsmarknaden med SAP Pay samt nya Joule‑assistenter och partnerskap över centrala affärsfunktioner.
“Det här är ett genombrott för affärs‑AI,” sade Christian Klein, VD för SAP SE, i företagets tillkännagivande. “Autonomous Enterprise har anlänt.” Klein sade att med Joule och SAP Autonomous Suite, byggda på SAP Business AI Platform, kunder som Novartis, Morgan Foods, Nestlé och PwC redan kopplar intelligens över alla funktioner.
SAP introducerade först Autonomous Enterprise i dess SAP Sapphire‑tillkännagivande i Orlando den 12 maj 2026, och förenade SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud och SAP Business AI till den enda SAP Business AI Platform. Vid evenemanget sade SAP att SAP Autonomous Suite skulle distribuera mer än 50 domänspecifika Joule‑assistenter som orkestrerar en delmängd av mer än 200 specialiserade agenter, och företaget lanserade en fond på 100 miljoner euro för partners som hjälper kunder att distribuera SAP‑byggda AI‑assistenter och -agenter eller bygga nya på plattformen.
Joule Work når tidiga kunder
Joule Work påbörjar sin kundutrullning som ett nytt AI‑användargränssnitt som låter anställda arbeta på sitt eget språk och slutföra uppgifter över SAP‑ och tredjepartsdata. SAP sade att Joule hämtar sin affärskontext från SAP Knowledge Graph, som kartlägger mer än 7 miljoner datafält. Joule Work är redan i drift internt med 110 000 SAP‑anställda, och företaget rapporterar 20 % produktivitetsökning inom ekonomi, HR och inköp. En utvald grupp kunder kör också Joule Work i sina egna affärsmiljöer.
Maschinenfabrik Reinhausen, en SAP‑kund i 28 år, gick med i Joule Work‑desktop‑programmet för tidiga adoptörer. “Vad som tidigare krävde upp till en timme manuellt arbete över vår SAP S/4HANA‑miljö är nu tillgängligt på sekunder via naturligt språk,” sade Peter Wied, tillverkarens chef för komplexitetshantering. Keith Smith, SAP‑plattformarkitekt på CONA Services, sade att SAP:s adoptionsstöd hjälpte hans företag att bli Joule‑redo snabbare än vad de själva hade kunnat hantera.
Joule‑assistenter över affärsfunktioner
Utöver att besvara frågor utför Joule‑assistenter operativt arbete inom affärsarbetsflöden, med stöd av etablerade data, behörigheter och revisionsspår, samtidigt som kunderna styr autonomins nivå. SAP:s tillvägagångssätt är också öppet: via Agent2Agent‑protokollet kan Joule ansluta till tredjeparts‑AI och agenter.
SAP sade att tidiga införanden av deras International Trade Assistant minskade arbetet med handelsklassificering med upp till 50 %. Genom SAP Autonomous Suite sade företaget att controllers kan automatisera intäktsredovisning, rapportering och efterlevnad av handelsregler; supply‑chain‑planerare kan lösa planerings-, tillverknings- och logistiska störningar i ett enda steg istället för timmar; HR‑ledare kan identifiera bästa sättet att täppa till luckor i bemanningen medan anställda får förmånsrådgivning anpassad efter deras behov; inköpsteam kan upptäcka besparingsmöjligheter jämfört med branschjämförelser och hantera hela livscykeln för tillfällig arbetskraft; och team för kundupplevelse kan använda AI‑drivna kampanjer, offert‑ och kundarbetsflöden för att omvandla engagemang till försäljningsmöjligheter.
Novartis, Morgan Foods, Nestlé och PwC beskrev tidigt arbete med assistenterna på evenemanget. Novartis medutvecklade och lanserade nyligen ett pilotprojekt av SAP:s Joule Sourcing Assistant, sade Christoph Buerki, företagets inköpschef. Morgan Foods, som har cirka 1 000 anställda, förbereder sin tekniska grund för agentbaserad adoption, sade finansdirektör Steve Hankins. Nestlé genomför en SAP S/4HANA‑transformation i 140 länder, och Luca Dell’Orletta, dess globala chef för IT‑innovation och företagsarkitektur, sade att Joule och Accounts Receivable Assistant kan prioritera indrivningsarbete efter risk och affärskontext samt rekommendera nästa steg. Jill Notz, PwC:s redovisningschef, sade att SAP:s Billing Assistant hjälper till att identifiera potentiella faktureringsproblem tidigare i professionella tjänster, och PwC och SAP utökar sitt samarbete till nya områden för gemensam AI‑innovation.
Plattform, styrning och tillgänglighet
SAP Business AI Platform fungerar som en enda miljö för att bygga, kontextualisera och styra AI över både SAP‑ och tredjepartssystem. Joule Studio‑miljön stödjer utveckling från no-code till pro-code för att bygga och utöka färdigheter och agenter, med ett urval av mer än 70 AI‑modeller, medan SAP Business Data Cloud och SAP Knowledge Graph levererar underliggande affärsdata och kontext. SAP AI Agent Hub i SAP LeanIX ger organisationer ett centralt register över deras företagsagenter, och SAP sade att deras styrningsarkitektur är oberoende ISO/IEC 42001‑certifierad. Företagets Business Transformation Management‑portfölj — SAP Signavio, SAP LeanIX och SAP WalkMe — tillhandahåller verktyg för processanalys, applikationsstyrning och agentstyrning, samt adoption i hela företaget.
Enligt guiden till innovationsnyheter från SAP Connect 2026 levereras och aktiveras assistenterna och agenterna i SAP Autonomous Suite samt Joule Studio och Joule Work som SAP-hanterade lösningar via portalen SAP for Me. Den allmänna tillgängligheten för dessa innovationer börjar i oktober 2026.
SAP Pay och nya partnerskap
SAP Pay, som drivs av Tereina, ett SAP‑företag, är inbäddat direkt i SAP Cloud ERP, där det genomför och avstämmer en betalning inom samma arbetsflöde när en faktura förfaller. Innovationsguiden beskriver Tereina som en reglerad betalningstjänstleverantör som grundades i april 2026 som ett helägt SAP‑dotterbolag. Tjänsten stödjer EFT‑betalningar, inklusive ACH, samt banköverföringar och checkar, och erbjuder avveckling med stablecoin för gränsöverskridande transaktioner. SAP Pay är nu allmänt tillgängligt i USA och Storbritannien.
Genom ett nytt partnerskap med Moody’s Corporation kommer Moody’s data för leverantörsriskövervakning att inbäddas i SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, vilket placerar kontinuerligt uppdaterade data om en leverantörs finansiella hälsa, operativa risk och regulatoriska status direkt i upphandlingsarbetsflödet. SAP uppgav att integrationen gör det möjligt för Joule‑agenter att flagga leverantörsrisksignaler och presentera alternativ innan störningar når verksamheten, vilket förflyttar organisationer från periodiska riskgranskningar till kontinuerlig övervakning. Allmän tillgänglighet för dessa funktioner planeras till Q4 2026. Ett utökat partnerskap med ORO Labs lägger till SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs som ett lösningstillägg, vilket ger affärsanvändare ett enda orkestreringslager för mottagning, åtgärder och insyn över upphandlingsarbetsflöden i heterogena företagsmiljöer.
Utöver de redan tillgängliga funktionerna planerar innovationsguiden allmän tillgänglighet för Governance Assistant, International Trade Assistant och Contingent Workforce Assistant under Q4 2026, med Spend Analytics Assistant och de nya kundupplevelseassistenterna planerade för Q1 2027.
