RemotePC kopplar AI-assistenter till fjärrhantering av datorer

Den 12 november 2026 tillkännagav IDrive RemotePC MCP, en driftad integration som gör det möjligt för kunder att använda kompatibla AI-assistenter för att granska och hantera datorer som redan har konfigurerats i RemotePC. Tjänsten är nu tillgänglig för ChatGPT, Claude, Cursor, Codex och Grok.

Model Context Protocol, eller MCP, är en standard för att koppla AI-assistenter till externa tjänster och de verktyg som dessa tjänster tillhandahåller. RemotePC:s lösning erbjuder en enda slutpunkt för varje konfigurerad dator som är online i ett konto, vilket gör att det inte behövs någon separat integration eller inloggning för varje dator. I produktdokumentationen beskrivs en driftad tjänst, så kunderna behöver inte driftsätta en egen MCP-server.

Funktionen riktar sig till IT-team, leverantörer av hanterade tjänster, distansarbetare och privatpersoner. En tekniker kan be en assistent granska en skärmbild och förklara ett synligt programfel, en distansarbetare kan kontrollera om en kontorsdator är online och en administratör kan varna en användare före en planerad omstart. Fördefinierade verktygsanrop ger strukturerade resultat som agenter kan kedja ihop till uppgifter i flera steg, utan att en fullständig fjärrstyrningssession behövs för varje rutinmässig kontroll.

Raghava Meeniga, IDrives teknikchef, sade att integrationen gör det möjligt för kunderna att ”skicka förfrågningar på naturligt språk och samtidigt behålla kontrollen över åtkomstbehörigheter och sessionslängd”.

Uppgifter som stöds och värddatorernas begränsningar

I RemotePC:s vanliga frågor skiljer man mellan att läsa av information och att utföra åtgärder. Sessioner med enbart visning kan hämta registrerade enheter och deras status, konto- och faktureringsuppgifter, grupper, underanvändare och datorer som nyligen har använts, samt synliga programfönster och skärmbilder. Med fullständig kontroll blir åtgärdsbaserade verktyg tillgängliga för att schemalägga eller avbryta omstarter med en konfigurerbar respitperiod och en valfri varning, söka efter och installera uppdateringar för RemotePC-värdar, skapa tillfälliga anslutningslänkar och visa enkelriktade meddelanden på fjärrskärmen.

Verktygen gör det inte möjligt att registrera datorer som inte hanteras. För att kunna utföra åtgärder på en enhet måste den vanliga RemotePC-agenten vara konfigurerad och online, och tjänsten stöder endast driftad MCP. Skärmbilder och fönsterlistor kan inte hämtas när en dator är låst, visar en skärmsläckare eller visar ett säkert skrivbord.

Varje värddator hanterar ett verktygsanrop åt gången och svarar med ett meddelande om att den är upptagen och att försöket ska göras igen om en annan åtgärd pågår. Skärmbilder levereras via signerade webbadresser med kort giltighetstid i stället för att bäddas in direkt i konversationen som bilddata.

Auktorisering och klientkonfiguration

Kunderna auktoriserar anslutningen med OAuth 2.1 och sina befintliga inloggningsuppgifter för RemotePC, inklusive tvåfaktorsautentisering om den är aktiverad. RemotePC uppger att inloggningsuppgifterna inte delas med AI-klienten. Varje session har en uttrycklig behörighet för enbart visning eller fullständig kontroll och en varaktighet på mellan 12 timmar och 30 dagar. När perioden löper ut upphör auktoriseringen, och senare verktygsanrop misslyckas i stället för att sessionen förnyas automatiskt utan meddelande.

Åtkomsten kan också avslutas i förtid via Mitt konto > MCP-anslutningar i RemotePC-kontot. Återkallelsen träder i kraft omedelbart, även under en pågående konversation, men kan avbryta åtgärder som redan pågår. RemotePC påpekar att frånkoppling inifrån en AI-klient kanske inte återkallar den underliggande auktoriseringen. Att en klient har kopplats från är därför inte i sig ett bevis på att kontoåtkomsten har upphört.

Konfigurationen skiljer sig åt mellan olika klienter. ChatGPT-guiden använder ett anpassat MCP-plugin som konfigureras med OAuth, medan Claude-guiden använder en anpassad anslutning och även beskriver konfiguration via kommandoraden. Båda kräver ett aktivt RemotePC-konto och åtkomst till den aktuella AI-tjänsten. Därefter loggar användarna in på RemotePC, väljer sessionens tidsgräns och behörighetsnivå och godkänner åtkomsten.

Lanseringen gör det möjligt att utföra rutinmässiga fjärrkontroller och ett antal definierade underhållsåtgärder i AI-arbetsflöden, utan att utöka RemotePC:s åtkomst till andra datorer än dem som tjänsten redan hanterar. För IT-team och tjänsteleverantörer är den praktiska förändringen gränssnittet, medan begränsningar för värddatorer, uttryckliga behörighetsnivåer, sessioner som löper ut och återkallelse på kontonivå avgör hur stora befogenheter en assistent får.