Hur AI kan göra arbetslivet bättre, inte bara mer effektivt

När vi pratar om den transformation AI kan bringa till branscher som redovisning och finans, handlar det mesta av samtalet om produktivitet, effektivitet och avkastning — vilket är förståeligt. I en mening är det begripligt – företag har rätt att tänka på resultaträkningen och förbättra processerna som påverkar den. Men att reducera vår tanke på AI till siffror ensam är att missa en betydande del av dess potentiella påverkan – nämligen, sättet det påverkar anställdas arbetsliv. Efter allt, är anställdas tillfredsställelse och produktivitet intrinsiskt sammanlänkade.

På denna fråga också, finns det en stereotyp linje – att AI är ödesbestämt att enbart ersätta eller minska mänskligt arbete, lämnar redovisare och finansteam att kämpa för en minskande andel av arbetsmarknaden. Men i verkligheten, pekar vår forskning på en annan, mycket mer uppmuntrande, verklighet. Och redan från början, vill jag säga att vår filosofi som företag är “av redovisare, för redovisare” – vi har varit där i månads-slutstriderna och vi vill vad som är bäst för människorna i denna bransch. – Till den här punkten, vad vi har sett är att AI kunde vara den sällsynta innovationen som ökar både företagsproduktivitet och anställdas välbefinnande.

AI som bekämpar utbrändhet och förbättrar tillfredsställelse

FloQasts nya globala AI-undersökning visar att redovisare som samarbetar med AI inte bara är mer effektiva, de är också lyckligare och friskare. 52% av “AI-samarbetare” – de som aktivt arbetar med AI på avsiktliga sätt för att uppnå specifika uppgifter och leveranser – säger att de känner sig utvilade, jämfört med bara 18% av icke-användare. Redovisare som samarbetar nära med AI rapporterar en 38-punkts förbättring av balans mellan arbete och fritid och är 56% mer benägna att ha tid att slutföra sitt arbete.

Likaså, har vi funnit att avsiktlig AI-användning minskar utbrändhet med 24% efter mer än ett år av användning. När de poängsätts på en “utbrändhetsskala” från ett till 100, registrerade AI-samarbetare bara 17,5 jämfört med icke-AI-användare på 21,6 – en ytterligare indikation på att AI kan skydda, inte pressa, arbetskraften.

På toppen av dessa siffror, är redovisare och CFO:er som samarbetar med AI också mer benägna att säga att de har möjlighet att vara proaktiva, känna sig mer engagerade och ha en värdefull röst i sina roller. De är nästan dubbelt så benägna att fatta beslut som påverkar företagets prestation och göra förslag för att uppnå strategiska mål – överlag, är de mer benägna att säga att de är involverade och lyssnade till i samtal om strategisk riktning.

Detta är en kraftfull kombination – minskad stress, förbättrad vila och mer givande, högnivåarbete. Svaren pekar på en validering av de förhoppningar många har uttryckt att AI kommer att minska repetitivt arbete och möjliggöra för redovisare att gå in i mer strategiska roller, med hjälp av nästa nivås automatisering för att få en djupare, mer prediktiv vy av företagets eller kundens ekonomi som matar in i mer intelligent beslutsfattande.

Detta är tydligt goda nyheter, inte bara för anställda, utan också för deras arbetsgivare – det är en dygdig cirkel. Tidigare forskning visade att företag som förbättrar sina anställdas arbetstillfredsställelse och balans mellan arbete och fritid vanligtvis ser bättre prestation, vilket i sin tur stöder tillväxt.

En stor möjlighet

Det finns dock en hake. Trots den positiva bilden som kommer från AI-samarbetare, har de flesta finansiella ledare fortfarande inte definierat hur de ska införa AI meningsfullt i sina teams dagliga arbete, och bara 5–6% av CFO:er har en tydlig vision för AI-integration. Likaså, är bara en av fem CFO:er säkra på att välja rätt AI-verktyg för sin verksamhet. På detta stadium, verkar ledarskapets vision, inte tekniken, vara den största barriären för framsteg. Dessa siffror är slående låga. Men det är inte en negativ sak – det betyder att den överväldigande majoriteten av branschen har en verklig möjlighet att komma åt de fördelar vi ser i AI-samarbete.

Och medan det är rättvist att säga att det finns en lång väg att gå innan de flesta redovisare samarbetar med AI på ett genuint värdefullt sätt, betyder det inte att AI är helt obekant territorium. I själva verket, sa 76% av respondenterna att de har använt AI på jobbet. På en grundläggande nivå, är AI redan inbäddat i hela yrket. Men den avgörande distinktionen ligger i hur det används. Idén att “använda” AI kan hänvisa till allt från att skriva ett e-postmeddelande med en chatbot till att ladda upp data till ett obehörigt genererande verktyg och begära en sammanfattning.

Inom denna 76%, säger mindre än 10% att AI har blivit en integrerad del av deras dagliga arbete. Att gå från ytlig användning till meningsfullt samarbete kräver en fundamentalt annorlunda inställning. Det kräver tydlighet i vad AI ska uppnå och en medveten, strukturerad approach till integration. När det görs väl, bör AI inte bara förändra sättet arbete utförs på; det bör göra arbetet materiellt mer effektivt.

Där ledare kan börja

Så hur kommer vi från där vi är, med CFO:er som saknar en tydlig AI-plan, till den punkt där de flesta redovisare drar nytta av det? Det finns några högimpaktåtgärder som alla ledare kan vidta som en startpunkt.

Först och främst, kan det låta uppenbart, men att fastställa en tydlig AI-strategi är nyckeln. Företag måste undvika att bara dyka in i AI utan att överväga vad de försöker uppnå, identifiera de verkliga behov som AI kan hjälpa till att möta, och etablera en tydlig känsla av ägande och engagemang i hela företaget. Enkelt uttryckt, kommer bara att betala för någon AI-aktiverad teknik inte att bringa verkliga fördelar. Anställda kommer bara att se resultaten när AI används medvetet och intelligent.

På andra sidan, är det också viktigt att odla en kultur som belönar experiment. Människor måste veta att de har tillåtelse att prova nya saker med AI, så att de kan upptäcka de bästa användningsfallen och samarbetsmetoderna. Om varje ny arbetsflödesförslag måste gå genom flera omgångar av godkännanden, kommer betydande förändringar inte att ske.

Slutligen, är det viktigt att omdefiniera vad “samarbete” med AI betyder – det är avgörande att införliva AI direkt i redovisningsflöden som en aktiv bidragsgivare, inte ett fristående verktyg. Det betyder att ge teamen tydlighet i vem som äger tekniken, vad den är utformad för att uppnå, hur den fungerar och hur dess mål ska utvecklas.

Tillsammans, kan dessa åtgärder förvandla AI från en buzzword till en daglig verklighet – och, om data är något att gå efter, en välbefinnandemultiplikator.