Claudes andel av utgifterna för AI-abonnemang i Storbritannien fyrdubblas när marknaden växer

Studien Vem betalar för AI?, publicerad den 5 november 2026, visade att Claudes andel av de brittiska konsumenternas utgifter för AI-abonnemang som fakturerades direkt fyrdubblades från 7,4 % i december 2025 till 29,4 % i juli 2026.

I rapporten uppskattade Nikhil Datta, Peter John Lambert och Patrick Schneider att 5,1 % av de vuxna i Storbritannien, omkring 2,8 miljoner personer, hade ett aktivt betalt AI-abonnemang i juni 2026, en ökning från 2,3 % i juni 2025. Instrumentpanelen för juli 2026 redovisade 52,0 betalande användare per 1 000 vuxna och månadsutgifter på 1 600 £ per 1 000 vuxna, vilket motsvarar en årstakt på 1,07 miljarder £ för vuxna i Storbritannien. Den siffran bygger på att julis takt räknas upp till ett år, inte på de sammanlagda utgifterna för ett avslutat år.

Författarna hänför 88 % av utgiftsökningen mellan januari 2024 och juli 2026 till att fler började betala och 12 % till högre genomsnittliga utgifter per abonnent. De genomsnittliga direkta månadsutgifterna per aktiv abonnent steg från 22 £ till 28 £ under samma period. Marknaden växer alltså främst genom att antalet betalande kunder ökar, medan uppgraderingar och flera abonnemang står för en mindre del.

Claudes intäktsandel växer snabbare än dess andel abonnenter

I studiens jämförelse mellan leverantörerna minskade ChatGPTs andel av de direkt fakturerade utgifterna från 73,5 % i december 2025 till 52,5 % i juli 2026, medan Gemini stod för 5,1 % och andra produkter för 13,0 % i juli. ChatGPT behöll 71,2 % av de aktiva abonnenterna på generella assistenter, jämfört med Claudes 27,1 %. Eftersom den totala marknaden växte ökade båda företagens intäkter trots att deras andelar förändrades.

Författarnas prisanalys förklarar varför Claudes andel av utgifterna är större än dess andel av abonnenterna. I mitten av 2026 betalade 6,2 % av Claudes aktiva abonnenter minst 80 £ i månaden, jämfört med 0,3 % av ChatGPTs abonnenter. Priserna för standardabonnemang låg i genomsnitt kvar på omkring 19 £ i månaden, samtidigt som leverantörerna lade till abonnemang både över och under den nivån. Omkring en fjärdedel av Claudes ökning av andelen direkta utgifter kom från uppgraderingar bland storanvändare, medan resten kom från nya användare.

Författarnas analyser av byten och lanseringar visar hur kundbasen förändrades. Av ChatGPT-abonnenterna som sade upp sina abonnemang började 1,4 % betala för Claude inom 60 dagar under hela 2025; mellan mars och maj 2026 steg andelen till 11,7 %. Bara 4,2 % av abonnenterna på assistenter betalade för två eller fler assistenter under samma månad. Stora Anthropic-lanseringar sammanföll med en ökning på 39,5 % av nya betalande registreringar under 14 dagar, jämfört med 10,0 % under slumpmässigt valda jämförelseperioder. Analysen visar inte att lanseringarna ensamma orsakade ökningen.

Användningen är fortsatt koncentrerad till vissa yrken och åldersgrupper

Forskarnas demografiska uppskattningar visar att användningen av betaltjänster fortfarande är ojämnt fördelad. Den ackumulerade andelen betalande fram till juli 2026 var 17,9 % bland vuxna i åldern 20–29 år och 3,0 % bland personer som var 60 år eller äldre. Efter justering för inkomst, kön och region var motsvarande andelar 18,3 % respektive 3,8 %. I juli registrerades också 62,2 aktiva betalande AI-användare per 1 000 män och 48,6 per 1 000 kvinnor, en skillnad i användning på 27 %, medan de genomsnittliga månadsutgifterna var 26 £ för män och 21 £ för kvinnor.

Inkomsten förklarar inte ensam skillnaden. Den ackumulerade andelen betalande var 10,0 % bland arbetstagare med en nettolön under 1 500 £ i månaden och 18,8 % bland dem med en nettolön över 4 000 £, men författarna uppskattar att yrke, bransch, bostadsort och demografiska faktorer förklarar 64 % av det ojusterade sambandet mellan inkomst och användning. I juni 2026 var andelen som betalade direkt högst bland IT-specialister, 20,3 %, universitets- och högskolelärare, 16,0 %, samt yrkesverksamma inom finans och försäkring, 15,8 %. Motsvarande andel var 2,5 % bland sjuksköterskor och barnmorskor och 1,7 % bland anställda inom social omsorg.

Rapporten kartlägger också en geografisk skillnad: andelen aktiva betalande i London var 6,8 % i juni 2026, nästan dubbelt så hög som andelen på 3,6 % utanför London, med kluster i Cambridge, Oxford och Edinburgh.

Bankuppgifter visar betalningar och begränsningar i mätningen

Projektets metod bygger på avidentifierade uppgifter från 14,2 miljoner brittiska bank- och kortkonton och omkring 8 miljoner transaktioner i veckan mellan januari 2022 och augusti 2026. Den nationella huvudanalysen använde 457 072 aktiva huvudkonton i juni 2026 efter urval utifrån aktivitet och utgifter. Direkta betalningar matchas mot ett register med över 200 fristående AI-produkter med hjälp av transaktionstexter, exakta abonnemangspriser och lanseringsdatum. Befintliga programvarupaket som Microsoft 365, Canva och Adobe ingår inte.

Avgifter via Apples och Googles appbutiker avslöjar inte vilken AI-produkt som köpts. Därför uppskattas abonnemangen utifrån återkommande avgifter på prisnivåer som förknippas med AI och kontonas egenskaper. Omkring två femtedelar av de uppskattade aktiva abonnemangen tecknas via dessa dolda kanaler. Leverantörernas utgiftsandelar omfattar endast direkta betalningar. Konton där sekretessfilter döljer namnet Claude utesluts också, och de återstående kontona viktas om. De månatliga vikterna överensstämmer med den officiella fördelningen efter ålder, kön, region, inkomst och bostadsområde, och uppskattningarna räknas upp till att omfatta 55,5 miljoner vuxna i Storbritannien som är 18 år eller äldre.

Studien omfattar abonnemang som människor tecknar själva och utesluter licenser som arbetsgivare köper. Den räknar konton i stället för att direkt observera unika personer. Författarnas känslighetsanalys uppskattar att enskilda vuxna betalare utgör mellan 4,4 och 6,0 procent när antagandet om omräkning från konton till personer varieras med 15 procent åt vardera hållet.

Uppgifterna skiljer mellan vilken tjänst som har flest abonnenter och vilken som står för störst utgifter: ChatGPT behåller sin större bas av abonnenter till AI-assistenter, medan Claudes tillväxt hänger samman med abonnemang till högre priser, nya användare och byte av tjänst. Eftersom den största delen av marknadstillväxten kommer från nya betalare är den centrala öppna frågan om den betalda användningen sprids till fler än de yrkesgrupper och demografiska grupper där den nu är koncentrerad, eller om den fortsätter att vara beroende av de grupper som redan driver abonnemangsutgifterna.