Amazon tar Seller Assistant till Claude och Amazon Quick

Amazon den 23 september 2026 annonserade nästa utveckling av Seller Assistant, sin AI‑kompanjon för säljare, och lade till bestående minne, alltid‑på arbetsflöden samt ett nytt Selling Partner‑plugin som för in assistentens intelligens i externa AI‑verktyg, med lansering i Amazon Quick och i beta med Anthropic’s Claude.

Meddelandet, skrivet av Mary Beth Westmoreland, vice president för Worldwide Selling Partner Experience, kom under Amazon Accelerate 2026, företagets säljarconference, som Amazons evenemangssida beskriver som officiellt igång med tusentals säljare närvarande. Konferensschemat inleddes med ett fireside‑samtal den 22 september 2026, följt av General Sessions den 23 september och den 24 september 2026.

Bestående minne och alltid‑på arbetsflöden

Seller Assistant har nu bestående minne av varje säljares prisstrategier, lagercykler och tillväxtmål, och detta minne följer säljarna över Seller Central, Amazon Quick och Claude i stället för att återställas mellan sessioner. Varje förslag levereras med den bakomliggande resonemanget så att säljarna kan utvärdera, justera eller utforska alternativ, enligt meddelandet.

Tidigare agerade Seller Assistant när säljare bad om det och hanterade förfrågningar som att justera priset för en specifik produkt eller skapa en återbeställningsplan. De nya arbetsflödena är anpassade automatiseringar som körs kontinuerligt, övervakar villkor, tolkar förändringar och svarar dynamiskt även när säljaren inte är inloggad i Seller Central. Säljare beskriver vad de behöver på enkel svenska och sätter ramar. Amazons exempel sträcker sig från att varna en säljare när någon av deras topp‑10‑produkter faller under ett 4‑stjärnigt betyg och skapa en svarplan, till att övervaka en kategori för konkurrensmöjligheter och därefter justera priser och uppdatera listor. Varje åtgärd loggas med ett fullständigt revisionsspår.

Förbyggda mallar övervakar kontohälsa, sammanfattar beställningar, analyserar prisutveckling och identifierar möjligheter till produktutvidgning, och säljare kan även skapa egna arbetsflöden från grunden. För varje arbetsflöde, förbyggt eller anpassat, väljer säljaren om det bara ska visa rekommendationer eller vidta åtgärder på deras vägnar, och när åtgärder vidtas granskar och godkänner säljaren dem innan de utförs.

Selling Partner‑pluginet i Amazon Quick och Claude

Selling Partner‑pluginet kopplar en säljares Amazon‑data, inklusive listningsbidrag, realtids‑prestandamått, lagernivåer och försäljningsanalys, direkt till säljarens föredragna AI‑agent, och den anslutna agenten kan vidta åtgärder för säljarens verksamhet på samma sätt som Seller Assistant gör i Seller Central. Amazon uppgav att 90 % av sina säljpartner redan använder tredjeparts‑AI‑verktyg för att driva sina företag, och beskrev pluginet som ett steg mot sin vision om att säljare ska kunna använda den AI‑agent de föredrar.

Amazon sade att de externa anslutningarna inte förändrar hur de skyddar säljarens data. Varje plugin‑interaktion har tydliga gränser för vad den kan komma åt, mänsklig godkännande av åtgärder och fullständiga revisionsspår, enligt meddelandet, och Amazon uppgav att de är engagerade i att med tiden utöka säkra plugin‑anslutningar till ytterligare tredjeparts‑AI‑verktyg.

Amazon Quick är företagets allmänna AI‑kompanjon för arbete. Den skapar dokument och kalkylblad, utför djupgående research, kopplar till e‑post, kalender och filer som en person redan använder, och fungerar på telefon, webb och skrivbord. Med pluginet kan säljare föra in sin Amazon‑data tillsammans med verksamheter som ekonomi, marknadsföring och tillverkning, och de kan bygga egna agenter i Quick, såsom en prisagent, en listningsagent eller en återbeställningsagent. Quick visar vad den avser att göra och väntar på godkännande innan den agerar.

”Quick ger säljare en kraftfull kontextstödd agent som hjälper dem att driva hela sin verksamhet mer effektivt,” sade Jigar Thakkar, vice president för Agentic AI for Business på AWS.

Säljare som använder Anthropic’s Claude får tillgång till Seller Assistant som ansluts på ungefär 60 sekunder utan någon kodning, tillsammans med deras befintliga bokförings‑ och leverantörsdatakopplingar, uppgav Amazon. Eric Burns, fält‑CTO på Anthropic, sade att pluginet för in Seller Assistants datadrivna insikter i säljares Claude‑konton, och han noterade att Seller Assistant redan använder Claude‑modeller. Amazon rapporterade att säljare som deltar i den tidiga beta‑åtkomsten uppger betydande tidsbesparingar och möjlighet att ta på sig mer arbete utan ökad komplexitet.

”Jag brukade spendera timmar på att manuellt koppla min Amazon‑data till AI‑verktyg. Nu är allt inbyggt. Det är som magi. Det som tog en eftermiddag sker nu på ett ögonblick,” sade James Oliver, en Amazon‑säljarpartner och grundare av Atlas Bar.

Bakgrund, tillgänglighet och erbjudandebetingelser för Seller Assistant

Amazon lanserade först Seller Assistant 2023 som en generativ AI‑kompanjon som besvarade frågor, presenterade insikter och förenklade uppgifter för säljare. Den 17 september 2025 införde agentiska AI‑funktioner för assistenten, drivna av Amazon Bedrock och baserade på Amazon Nova‑ och Anthropic Claude‑modeller så att den kunde resonera, planera och agera med säljarens tillstånd. Det meddelandet påpekade att oberoende säljare står för mer än 60 % av försäljningen i Amazons butik.

Amazon rapporterar att Seller Assistant:s funktioner sedan har rullats ut till mer än 90 % av företagets säljpartner världen över på deras modersmål, att assistenten nu har flera hundra tusen aktiva användare och att säljare följer dess rekommendationer mer än 90 % av gångerna. Byggd på Amazon Bedrock med Anthropics Claude-modeller behåller assistenten säljarens data inom Amazons infrastruktur och delar dem aldrig utanför Amazon, säger företaget.

Selling Partner‑pluginet är nu tillgängligt i beta för säljare i Amazons amerikanska butiker, med internationell expansion på gång. Varje primär kontoinnehavare globalt kan registrera sig för ett gratis 12‑månaders Amazon Quick Plus‑abonnemang och kan utse två ytterligare medarbetare som får ett gratis år av Quick Plus utan extra kostnad. Erbjudandet gäller till den 31 december 2026.