AI blir mer avancerad – men det är inte bortom “vanliga” människor

Av: Zoe Hillenmeyer, Chief Commercial Officer för beslutsintelligensföretaget Peak.

Det har varit mycket diskussion nyligen om accelerationen av AI. Twitter-nyhetsflöden har varit fulla av bilder genererade av DALL-E, en AI-modell som omvandlar textprompt till bilder. En Googlingenjörs påstående att företaget har byggt en “medveten” chatbot väckte debatter om huruvida medveten AI existerar. Och mitt i allt detta finns en växande förvirring kring vad AI kan göra idag och vart det kan vara på väg under de kommande decennierna.

I en nylig åsiktspiece för New York Times argumenterade kolumnisten Kevin Roose för att allteftersom AI blir mer avancerad, måste vi öka den allmänna påverkan på hur denna teknik används. Jag kunde inte hålla med mer, men jag tycker att vi måste börja med att riva idén att AI nödvändigtvis är avancerat eller komplext från början.

Det finns en vanlig missuppfattning att endast en exklusiv teknisk elit kan förstå AI – och att det är dessa människor som kommer att bestämma dess framtid. Men det finns faktiskt många olika sätt att lära sig och implementera denna teknik. I min erfarenhet av att bygga AI-lag har jag funnit att kreativa människor som inte kommer från en teknisk bakgrund ofta är lika skickliga på att lära sig principerna för AI.

Att ta AI från dess piedestal

I sin kärna fungerar AI genom att mappa matematik till verkligheten. Människor som är bra på det visar sig vara människor med stor intuition. Människor som kan upptäcka mönster. Många av oss gör detta i våra jobb varje dag: vi ger mening åt data och förutsäger rätt beslut. Många människor kunde applicera AI på denna process – om de blev befriade att göra det.

Jag har arbetat med AI under det senaste decenniet, men jag tog inte den typiska vägen in i fältet. Jag har alltid njutit av matematik och naturvetenskap, men också konst och design. Jag har inte en avancerad datavetenskaps-examen, men en BFA i skulptur och MBA i strategi och konsultverksamhet. Det finns människor från alla samhällsskikt som har förmågan att förstå hur AI fungerar. Problemet är att många har blivit villigt att tro att denna kunskap är helt utom räckhåll.

Vägkarten för AI-utbildning

För att engagera en mångfaldig befolkning i att bestämma AI:s öde, måste branschens intressenter arbeta för att demokratisera en fungerande kunskap om denna ofta missförstådda teknik.

För fem år sedan började 90% av mina möten med företagsledare med en lång diskussion om vad maskinlärning ens är. Idag har de flesta av de människor jag talar med redan en uppfattning om vad maskinlärning är, och många försöker använda den för att lösa problem. Men för att förverkliga dessa strategier måste företagen investera i att utbilda anställda över hela funktionen – från marknadsföring till lagergolvet – med en fungerande förståelse för AI. Varje företag som vill förbli konkurrenskraftigt under de kommande decennierna måste åtaga sig att sätta pengar bakom denna typ av utbildning. Du kan investera obegränsat med pengar i en imponerande applikation, men om slutanvändarna inte är utrustade för att använda den, är den värdelös.

Medierna har en oproportionerligt stor roll att spela i att göra AI till något som den allmänna befolkningen kan förstå och påverka. För närvarande är mediernas berättelse om AI skadligt polariserad. AI presenteras antingen som en mystisk, framtida teknik på samma nivå som populär rymdresor och kryogenisk frysning. Eller så är det ett skrämmande hot som kommer att stjäla alla våra jobb och ta över civilisationen.

Även nya organisationer som påstår sig demokratisera AI tillhandahåller ofta resurser som är uteslutande tekniska. Det är extremt svårt att hitta utbildande, faktiska uppgifter. Resultatet är att nästan 40% av amerikanerna är oroliga för AI:s framtid, medan 84% är “AI-analfabeter”.

Privata företag, medierna och utbildningsinstitutioner är alla ansvariga för att förbättra dessa statistik och engagera en mångfaldig befolkning i att forma AI:s framtid. För att göra denna teknik till något som fungerar för alla människors bästa, måste vårt samhälles förståelse för dess öde informeras, inte av rädsla, utan av kunskap.