Что такое кодекс этики бизнеса ИИ

На данный момент можно с уверенностью сказать, что искусственный интеллект (ИИ) уже стал частью нашей повседневной жизни, особенно в мире бизнеса. От обслуживания клиентов и маркетинга до обнаружения мошенничества и автоматизации, эта технология помогла оптимизировать бизнес-операции в последние годы.

К сожалению, наша зависимость от ИИ также означает, что он имеет доступ к огромному количеству нашей личной информации – будь то наша семейная история, покупки, места, которые мы посещаем, или даже наши любимые песни. По сути, мы даем технологиям свободный доступ к нашей жизни. По мере того, как ИИ продолжает развиваться (и требует все больше данных), это вызывает много серьезных проблем.

Например, когда полиция Южного Уэльса ввела систему распознавания лиц, они сразу же были поставлены под вопрос за свою “вторжение в частную жизнь”. Конечно, есть проблема безопасности и того, куда все эти данные действительно уходят.

Помимо этого, ИИ также сталкивается с другими препятствиями, такими как недоверие общества, рожденное из страха, что роботы могут привести к массовой безработице. Например, в США согласно отчету HP, 72% американцев беспокоятся о будущем, где роботы и компьютеры могут выполнять работу человека. Хотя последнее может быть несколько преувеличено, особенно учитывая, что ИИ еще далек от работы или мышления как человек, нельзя отрицать, что быстро растущая индустрия ИИ должна быть лучше контролируема, чем сейчас. Согласно профессору Стэнфордского университета Эмме Брунскилл, если мы действительно хотим, чтобы “ИИ ценил своих человеческих пользователей и оправдывал доверие, которое мы возлагаем на автономные системы”, то необходимо ввести регулирование. Для этого бизнесу необходимо иметь кодекс этики ИИ.

Кодекс этики ИИ

Кодекс этики ИИ предназначен не для самого ИИ, а для людей, которые разрабатывают и используют эту технологию. В прошлом году правительство Великобритании опубликовало отчет, целью которого является информирование общества об этическом использовании ИИ. Всего в отчете сформулированы пять принципов:

1. ИИ должен быть создан и использован во благо всех. ИИ должен быть разработан для помощи всем, а не только одной группе. Все заинтересованные стороны – правительство, бизнес, акционеры и т. д. – должны быть представлены при его создании, чтобы гарантировать, что интересы всех сторон правильно представлены.

2. ИИ не должен использоваться для уменьшения прав на данные или конфиденциальность отдельных лиц, семей и сообществ. ИИ может собирать огромное количество данных потребителей, которые могут быть опасны, если они попадут в неправильные руки. Необходимо принять меры для защиты граждан и конфиденциальности потребителей.

3. ИИ должен работать в рамках, понятных человеческому разуму. Чтобы реализовать необходимые ограничения на программирование ИИ, машина должна быть разработана так, чтобы ее можно было понять человеку. Это также необходимо для обучения других людей работе машины.

4. Каждый имеет право быть обученным нюансам ИИ. Знания об ИИ должны быть доступны всем, даже тем, кто находится вне делового мира. К счастью, существует множество онлайн-ресурсов, которые могут помочь любому, кто хочет узнать об ИИ, от онлайн-видео до обширных курсов. Эти темы могут варьироваться от машинного обучения и Python до программирования на R и Pandas – все это используется при разработке и реализации ИИ. Распространенность такого контента доказывает, насколько легко доступно знание об ИИ – и вполне справедливо, учитывая, насколько оно укоренилось в современном обществе.

5. Люди должны иметь возможность процветать умственно, эмоционально и экономически рядом с ИИ. Нет сомнений, что ИИ существенно повлиял на занятость и нашу рабочую силу. Будет ли это лучшее или хуже, подлежит обсуждению.

В исследовании занятости, опубликованном на Quartz, почти половина существующих рабочих мест находится под высоким риском быть автоматизированными в течение этого десятилетия. Если ИИ хочет остаться этичным, бизнесу необходимо начать создавать новые рабочие места, чтобы заменить те, которые находятся под угрозой ИИ.

Новые технологии, такие как ИИ, часто становятся предметом беспокойства, независимо от их преимуществ. Ведь недостаточно просто наслаждаться удобствами технологий, не критически оценивая возможных последствий. Если все бизнесы реализуют эти этические принципы, то общественность может стать более принимающей к ним. Эта дополнительная поддержка может быть тем, что технологическим компаниям нужно, чтобы еще больше продвинуть развитие ИИ.