Острая потребность в навыках GenAI в управлении проектами

Опережение проблем, преодоление потрясений и минимизация рисков — все это неотъемлемая часть сегодняшних разговоров о будущем генеративного ИИ (GenAI). Они также являются неотъемлемой частью той роли, которую специалисты по управлению проектами выполняют на протяжении десятилетий.

Несмотря на ежедневное знакомство с этими проблемами, многие специалисты по проектам могут оказаться неподготовленными к тому, как их организации будут использовать GenAI или как это конкретно повлияет на их работу. Хотя никто не может предсказать все способы, которыми GenAI изменит корпоративные операции и процессы, нет никаких сомнений в том, что эта новая технология увеличит роль многих работников умственного труда, включая специалистов по проектам.

ГенИИ оказывают значительное влияние на анатомию проектной работы. Учитывая быстрые темпы развития и внедрения GenAI, у специалистов проектов растет потребность в создании набора навыков, связанных с искусственным интеллектом, чтобы повысить производительность, эффективность и успех проекта.

Для менеджеров проектов GenAI может выполнять тяжелую работу по различным видам деятельности по проекту, включая: автоматическое создание отчетов, обновление графиков, анализ данных, оценку затрат и многое другое. Профессионалы проектов, которые смогут использовать возможности ИИ, в конечном итоге высвободят свое время, чтобы сосредоточиться на более важных задачах, которые способствуют успеху проекта. В результате это должно позволить им больше сосредоточиться на добавлении новой ценности для бизнеса, развитии своих лидерских качеств и внедрении инноваций в своих организациях - в соответствии с целями предприятия.

В исследовании показывает, что в этом году организации значительно увеличивают свои инвестиции в ИИ. Профессионалы проектов, которые остаются в авангарде развития новых технологий и способствуют внедрению ИИ в своих организациях, лучше всего позиционируют себя для карьерного успеха.

Развитие навыков и готовность к использованию искусственного интеллекта

Чтобы воспользоваться множеством преимуществ, которые может предоставить ИИ, специалистам по проектам необходимо будет уделить приоритетное внимание повышению квалификации. PMI , согласно исследованиям, что только около 20% менеджеров проектов сообщают о наличии обширного или хорошего практического опыта работы с инструментами и технологиями искусственного интеллекта. А 49% практически не имеют опыта работы с ИИ и не понимают его в контексте управления проектами. Это ошеломляет по сравнению с тем фактом, что 82% руководителей высшего звена говорят, что ИИ окажет хоть какое-то влияние на то, как проекты выполняются в их организациях в течение следующих пяти лет.

Использование GenAI для автоматизации, помощи и расширения ваших возможностей управления проектами требует новых навыков и нового мышления в отношении проектной работы. Специалисты по проектам могут использовать GenAI для улучшения своих проектных навыков в трех основных областях PMI Talent Triangle®: способы работы, сильные навыки и деловая хватка.

Пути работы. Это измерение направлено на принятие наилучшего подхода, практик, методов и инструментов для успешного управления проектами. Учитывая широкую доступность и потенциал инструментов GenAI как на индивидуальном, так и на организационном уровне, важно воспользоваться улучшенными результатами, которые GenAI может помочь менеджерам проектов.

Подумайте о «способах работы» как о цепочках событий и задач для достижения результата, где генеративный ИИ может автоматизировать, помочь или расширить навыки и компетенции управления проектами. Конкретные области, в которых вы можете использовать GenAI в этой области, включают: планирование проекта, управление временем и затратами, управление рисками, помощь в написании и чтении.

Менеджеры проектов также должны узнать о фундаментальной взаимосвязи между данными и ИИ и ознакомиться со стратегией и практикой обработки данных своей организации. Понимая, как данные поступают в эти инструменты, менеджеры проектов смогут лучше понять и оценить результаты ИИ. Грамотность данных также позволит менеджерам проектов формировать инструменты и модели, специфичные для проектов — те, которые прогнозируют результаты проекта, риски, ресурсы и т. д. — чтобы они предоставляли наиболее точные прогнозы и анализ для принятия решений. Эти знания также помогут менеджерам проектов выявлять и устранять риски, которые использование GenAI потенциально может привести к бизнесу.

Силовые навыки. Наличие у команд сильных навыков межличностного общения, которые мы называем «силовыми навыками», позволяет им сохранять влияние на различные заинтересованные стороны. Это важнейший компонент для внесения изменений и достижения успешных результатов проекта.

Наши Пульс профессионального опроса определила четыре важнейших мощных навыка, которые необходимы для помощи организациям в трансформации и достижении устойчивых результатов: стратегическое мышление, решение проблем, совместное лидерство и коммуникация. Все это человеческие качества, которые в некоторой степени можно усилить с помощью ИИ. Например, менеджеры проектов могут внести более стратегический вклад в свои проекты и организацию, применяя инструменты искусственного интеллекта к различным аспектам своего бизнеса, отрасли и рынка, чтобы решать проблемы более эффективно и быстро.

Есть четыре ключевые области, в которых вы можете использовать ИИ для улучшения силовых навыков:

• Внедрить стратегическое мышление
• Улучшить сотрудничество
• Более быстрое решение проблем
• Улучшенная связь.

Силовые навыки станут еще более конкурентным преимуществом, помогая или разрушая каждый проект, поскольку рост производительности ИИ позволит тратить больше времени на взаимодействие с людьми. Наши собственные исследования, а также многочисленные мелкие и крупномасштабные исследования за последние два десятилетия неизменно называют человеческий фактор одной из основных причин неудач проектов. Помните, что алгоритмы не могут смотреть кому-либо в глаза, говорить правду властям, придерживаться этического курса или нести ответственность за свои решения. Менеджеры проектов могут делать все это и многое другое, включая способность взаимодействовать с людьми, выражать сочувствие, адаптироваться, создавать противоречивые решения, принимать решения в двусмысленности, вести переговоры, управлять заинтересованными сторонами, руководить и мотивировать. Менеджеры проектов обладают навыками, которые никогда не найдут применения в машинах, какими бы умными они ни стали.

Деловая хватка. Профессионалы с деловой хваткой понимают макро- и микровлияния в своей организации и отрасли и обладают функциональными или предметными знаниями для принятия правильных решений. Профессионалы всех уровней должны уметь эффективно принимать решения и понимать, как их проекты согласуются с общей картиной более широкой организационной стратегии и глобальных тенденций.

Представьте, что вы хотите лучше понять риски на корпоративном уровне вашего проекта или программы и наиболее вероятные сценарии, с которыми вы можете столкнуться, если некоторые из рисков действительно возникнут. ИИ может помочь вам получить информацию для подготовки комплексного анализа бизнес-рисков и оценки последствий проблем проекта. Это подготовит организацию к плану восстановления и предвидит все действия по смягчению последствий до того, как произойдет серьезное событие и повлияет на организацию. Менеджеры проектов могут начать использовать возможности GenAI для анализа сценариев, генерации идей и инноваций, оценки последствий для бизнеса и принятия системных решений.

Использование инструментов искусственного интеллекта повысит деловую хватку двумя способами. Во-первых, благодаря решению трудоемких, рутинных задач менеджеры проектов смогут уделять больше времени, сосредотачиваясь на внутриорганизационных влияниях, целях и взаимоотношениях. Во-вторых, GenAI может расширить возможности менеджеров проектов видеть стратегические последствия своей работы, дать им возможность практиковаться и формировать свои беседы с заинтересованными сторонами высокого уровня и принимать более обоснованные решения относительно своих проектов. Само наличие этих инструментов может также изменить типы деловой хватки, которые менеджеры проектов должны глубоко понимать, по сравнению с теми, к которым можно получить доступ с помощью этих инструментов.

Например, генеративный ИИ позволяет любому руководителю проекта намного проще взглянуть на ситуацию глазами отраслевого эксперта (через подсказку). Таким образом, как и отдельные телефонные номера, общие отраслевые знания могут быть менее важными для сохранения в человеческом мозгу. Однако детали конкурентного преимущества организации, потенциальное использование данных, существующих в экосистеме, или новых данных, созданных вашим проектом, — это то, что нужно понять подробно.^[1]

Функциональные операции также становятся более автоматизированными и прозрачными. Эти общие процессы, реализуемые по принципу «программное обеспечение как услуга» (SaaS), также четко определены в общих наборах данных. Опять же, здесь деловая хватка, которая выделит вас среди других, больше связана с тем, что отличается от методов работы вашей организации. Что делает его особенным, более эффективным, более результативным? Этот уровень понимания поможет вам не только прочно связать стратегию с вашим проектом, но и обеспечить наличие всех связей между проектом и организацией для действительного достижения результатов.

Вы готовы повышать квалификацию?

Знания являются важнейшим элементом расширения возможностей профессионалов в их работе с искусственным интеллектом. Вы можете пройти специализированное обучение для менеджеров проектов, которое поможет вам ориентироваться в этом новом ландшафте проектов с поддержкой GenAI. Институт управления проектами (PMI) недавно выпустил бесплатный вводный электронный курс обучения чтобы помочь справиться с беспокойством по поводу внедрения ИИ и заполнить пробел в знаниях среди специалистов по проектам. Он включает в себя соответствующие примеры использования и советы о том, как использовать GenAI специально для реализации проектов.

Очевидно, что ИИ улучшит способы реализации проектов, превратив роль менеджеров проектов в лидеров проектов. Впереди будут новые проблемы и риски, но, приняв образ мышления ИИ и сохраняя интерес к потенциалу GenAI, специалисты проектов будут готовы обеспечить успешные результаты проекта. Непрерывное обучение является ключом к осуществлению революции искусственного интеллекта и повышению роли, которую профессионалы проектов играют в разных отраслях.

[1] Эдельман, округ Колумбия, Абрахам, М. (2023 апреля 12 г.). Генеративный ИИ изменит ваш бизнес. Вот как адаптироваться. Harvard Business Review, Доступно по адресу: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt