Срочная необходимость навыков GenAI в управлении проектами

Выходя впереди проблем, преодолевая нарушения и минимизируя риски – все это является неотъемлемой частью сегодняшних разговоров о будущем генеративного ИИ (GenAI). Все это также является неотъемлемой частью роли, которую профессионалы в области управления проектами выполняют уже десятилетиями.

Несмотря на их ежедневную знакомство с этими вопросами, многие профессионалы в области управления проектами могут оказаться неподготовленными к тому, как их организации будут использовать GenAI или как это повлияет на их работу в частности. Хотя никто не может предсказать все способы, которыми GenAI изменит корпоративные операции и процессы, нет сомнений в том, что эта возникающая технология повысит роль многих работников знаний, включая профессионалов в области управления проектами.

GenAI оказывает значительное влияние на анатомию проектной работы. Учитывая быстрый темп эволюции и внедрения GenAI, растет чувство срочности для профессионалов в области управления проектами построить навыки, связанные с ИИ, – для увеличения производительности, эффективности и успеха проекта.

Для менеджеров проектов GenAI может выполнять тяжелую работу по различным проектным hoạtностям, включая автоматическую генерацию отчетов, обновление сроков, анализ данных, оценку затрат и многое другое. Профессионалы в области управления проектами, которые могут использовать силу ИИ, в конечном итоге освободят свое время, чтобы сосредоточиться на задачах более высокой ценности, которые стимулируют успех проекта. В результате это должно позволить им сосредоточиться больше на добавлении новой бизнес-ценности, развитии своих лидерских возможностей и стимулировании инноваций для своих организаций – в соответствии с целями предприятия.

Исследование показывает, что организации значительно увеличивают свои инвестиции в ИИ в этом году. Профессионалы в области управления проектами, которые остаются в авангарде прогресса возникающих технологий и помогают стимулировать внедрение ИИ внутри своих организаций, лучше всего подготовят себя к карьерному успеху.

Развитие навыков, становление готовым к ИИ

Чтобы воспользоваться богатством преимуществ, которые может предоставить ИИ, профессионалы в области управления проектами должны уделять приоритетное внимание повышению квалификации. Исследование PMI показывает, что только около 20% менеджеров проектов сообщают о наличии обширного или хорошего практического опыта работы с инструментами и технологиями ИИ. И 49% имеют мало или нет опыта работы с ИИ в контексте управления проектами. Это поразительно, если сравнить это с тем фактом, что 82% руководителей высшего звена говорят, что ИИ окажет хотя бы некоторое влияние на то, как проекты будут выполняться в их организации в течение следующих пяти лет.

Использование GenAI для автоматизации, помощи и дополнения ваших возможностей управления проектами требует новых навыков и нового мышления в отношении проектной работы. Профессионалы в области управления проектами могут использовать GenAI для повышения своих проектных навыков в трех основных областях треугольника талантов PMI: способы работы, навыки власти и деловая хватка.

Способы работы. Этот аспект фокусируется на принятии лучшего подхода, практик, методов и инструментов для успешного управления проектами. С широкой доступностью и потенциалом инструментов GenAI на индивидуальном и организационном уровне важно воспользоваться улучшенными результатами, которые GenAI может помочь менеджерам проектов достичь.

Подумайте “способы работы” как цепочку событий и задач для достижения результата, где генеративный ИИ может автоматизировать, помогать или дополнять навыки и компетенции управления проектами. Конкретные области, где вы можете использовать GenAI в этом пространстве, включают: планирование проекта, управление временем и затратами, управление рисками, помощь в написании и чтении.

Менеджеры проектов также должны узнать о фундаментальной связи между данными и ИИ и ознакомиться со стратегией и практиками работы с данными в своей организации. Понимая, как данные питают эти инструменты, менеджеры проектов будут лучше подготовлены к пониманию и оценке выводов ИИ. Грамотность в области данных также позволит менеджерам проектов формировать инструменты и модели, специфичные для проектов – те, которые прогнозируют результаты проекта, риски, ресурсы и т. д. – так, чтобы они предоставляли наиболее точные прогнозы и анализ для принятия решений. Эти знания также помогут менеджерам проектов выявить и решить риски, которые использование GenAI может потенциально ввести в бизнес.

Навыки власти. Обеспечение того, чтобы команды имели сильные межличностные навыки – которые мы называем “навыками власти” – позволяет им поддерживать влияние на различные заинтересованные стороны. Это является критически важным компонентом для реализации изменений и достижения успешных результатов проекта.

Наш опрос Pulse of the Profession выявил четыре критических навыка власти, которые являются важными для помощи организациям в трансформации и достижении устойчивых результатов: стратегическое мышление, решение проблем, совместное лидерство и коммуникация. Все это человеческие черты, которые в некоторой степени могут быть дополнены ИИ. Например, менеджеры проектов могут внести более стратегический вклад в свои проекты и организацию, применяя инструменты ИИ к различным аспектам их бизнеса, отрасли и рынка, для решения проблем более эффективно и быстро.

Есть четыре ключевые области, где вы можете использовать ИИ для повышения навыков власти:

• Чтобы внедрить стратегическое мышление
• Улучшить сотрудничество
• Быстрее решать проблемы
• Улучшить коммуникацию.

Навыки власти станут еще более значительным конкурентным преимуществом, делая или ломая каждый проект, поскольку прибыль от производительности ИИ позволит тратить больше времени на человеческое взаимодействие. Наши собственные исследования, а также множество небольших и крупномасштабных исследований за последние два десятилетия последовательно цитируют человеческие факторы среди главных причин неудач проекта. Помните, что алгоритмы не могут смотреть никому в глаза, говорить правду власти, оставаться на этическом пути или нести ответственность за свои решения. Менеджеры проектов могут все это делать и многое другое, включая способность взаимодействовать с людьми, выражать сочувствие, адаптироваться, создавать контринтуитивные решения, принимать решения в условиях неопределенности, вести переговоры, управлять заинтересованными сторонами, лидировать и мотивировать. Менеджеры проектов имеют навыки, которые никогда не найдут своего пути в машинах, независимо от того, насколько умными становятся машины.

Деловая хватка. Профессионалы с деловой хваткой понимают макро- и микро-влияния в своей организации и отрасли и имеют функциональные или отраслевые знания, чтобы принимать хорошие решения. Профессионалы на всех уровнях должны уметь культивировать эффективное принятие решений и понимать, как их проекты соответствуют большой картине более широкой организационной стратегии и глобальных тенденций.

Представьте, что вы хотите иметь лучшую перспективу на риски на корпоративном уровне вашего проекта или программы и наиболее вероятные сценарии, с которыми вы можете столкнуться, если некоторые из рисков действительно произойдут. ИИ может помочь вам получить представление, чтобы подготовить всесторонний анализ бизнес-рисков и оценку воздействия, и подготовить организацию с планом восстановления и предвидеть все меры по смягчению до того, как значительное событие произойдет и повлияет на организацию. Менеджеры проектов могут начать использовать возможности GenAI для анализа сценариев, генерации представлений и инноваций, оценки бизнес-импликаций и принятия решений, основанных на системном мышлении.

Использование инструментов ИИ повысит деловую хватку двумя способами. Во-первых, выполняя трудоемкие, рутинные задачи, оно освободит время менеджеров проектов, чтобы сосредоточиться на внутриорганизационных влияниях, целях и отношениях. Во-вторых, GenAI может дополнить способность менеджеров проектов видеть стратегические последствия своей работы, позволить им практиковать и формулировать свои разговоры с высокоуровневыми заинтересованными сторонами и принимать лучшие решения о своих проектах. Само присутствие этих инструментов также может изменить типы деловой хватки, которые менеджеры проектов должны глубоко понимать, а не те, которые могут быть доступны через инструменты.

Например, генеративный ИИ делает намного проще для любого менеджера проекта посмотреть на ситуацию через глаза эксперта отрасли (через подсказку). Итак, как и индивидуальные номера телефонов, общее знание отрасли может быть менее важно для сохранения в человеческом мозге. Однако детали конкурентного преимущества организации, потенциального рычага от данных, которые существуют в экосистеме, или новых данных, сгенерированных вашим проектом – это то, что следует понимать в деталях.^[1]

Функциональные операции становятся более автоматизированными и прозрачными. Эти общие программные процессы, облегченные сервисом (SaaS), также хорошо определены в общих наборах данных. Опять же, здесь деловая хватка, которая отличает вас, имеет больше отношения к тому, что отличает способ работы вашей организации. Что делает ее особенной, более эффективной, более результативной? Этот уровень понимания поможет вам не только твердо связать стратегию с вашим проектом, но и обеспечить, что все связи между проектом и организацией находятся на месте, чтобы действительно достичь результатов.

Готовы ли вы повысить квалификацию?

Знания являются важным элементом для расширения возможностей профессионалов в их пути ИИ. Вы можете воспользоваться специализированной подготовкой для менеджеров проектов, которая поможет вам ориентироваться в этом новом ландшафте проектов, облегченном GenAI. Институт управления проектами (PMI) недавно выпустил бесплатный вводный электронный курс, чтобы помочь бороться с тревогой, связанной с внедрением ИИ, и заполнить пробел в знаниях среди профессионалов в области управления проектами. Он включает в себя актуальные примеры и советы о том, как использовать GenAI конкретно для доставки проектов.

Ясно, что ИИ повысит способ, которым проекты будут доставлены, преобразуя роль менеджеров проектов в лидеров проектов. Будут новые проблемы и риски впереди, но, принимая мышление ИИ и оставаясь любопытными о потенциале GenAI, профессионалы в области управления проектами будут подготовлены к доставке успешных результатов проекта. Постоянное обучение является ключом к навигации в революции ИИ и повышению роли, которую профессионалы в области управления проектами играют в различных отраслях.

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, April 12). Генеративный ИИ изменит ваш бизнес. Вот как адаптироваться. Harvard Business Review. Доступно на: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt