Человеческое Преимущество: Почему Предпринимательские Навыки являются Ключом к Успеху с ИИ

Неправильно Понимаемый “ИИ”

Видеть что-то вроде ChatGPT, Grok или Gemini, называемое “Искусственным Интеллектом”, кажется мне немного странным. Это большое преувеличение, как огромный скачок веры для этих инструментов. Я всегда называю их просто LLM или инструментами ИИ, вопрос, тесно связанный со статистикой и вероятностью, так же как и真正ый ИИ (как Искусственный Общий Интеллект – ИОИ) связан с волей, любопытством и мотивацией. Когда в последний раз LLM спрашивал вас что-то? То же самое чувство было у меня, когда в 2012 году было много ИИ-пылесосов, но это была просто алгоритм, не даже нейронная сеть внутри пылесосов.

Истинный ИИ смог бы задавать свои собственные задачи, выполнять их самостоятельно и находить новые способы, если он столкнется с проблемами. LLM не могут этого сделать, но это то, чего пытаются достичь большие компании, такие как Microsoft и Meta. Система, которая могла бы исправить и улучшить себя, имела бы почти нет ограничений. LLM как технология не имеют этого базового качества.

Это не только слова. Этот разница имеет большое значение, когда вы думаете о том, как мы используем эту технологию в бизнесе, чтобы сделать жизнь лучше для людей. Я увидел это сам в Dwelly, стартапе, который я основал в Лондоне. Мы используем технологию, чтобы сделать аренду квартир проще и более прозрачной. Наша идея заключалась в том, чтобы люди работали с приложениями, оснащенными ИИ (включая обработку речи, компьютерное зрение и LLM). Мы сделали вещи лучше для арендаторов и домовладельцев. Например, наша система может сократить время, необходимое для устранения проблемы с техническим обслуживанием, на 30%. Да, LLM может фактически направлять британского сантехника довольно хорошо.

Мы были заинтересованы в том, как наша большая и разнообразная команда адаптируется к этой новой технологии. Мы были убеждены, что более молодые, технически подкованные люди будут работать лучше всего с этими инструментами.

И мы были неправы. Мы не обнаружили никакой реальной связи между возрастом человека, техническим фоном (очевидно, мы не говорим о людях с дипломом в области компьютерных наук; мы говорим о более или менее обычных людях) и тем, насколько хорошо они использовали LLM для достижения лучших результатов в своей работе. Это мог быть 45-летний программист с 20-летним опытом или 18-летний выпускник университета.

Почему Предпринимательские Навыки Важнее Технических Навыков

Но это показало нам что-то важное: люди, которые используют LLM максимально эффективно, не являются самыми техническими; они являются самыми предпринимательскими.

Что мы обнаружили, однако, заключается в том, что люди, которые преуспевают с этими инструментами, не обязательно являются теми, у кого есть наиболее технические знания. Вместо этого это любопытные, активные люди, которые великолепно задают цели.

Они замечают возможности повсюду и используют LLM, чтобы воплотить свои идеи в жизнь, даже если они не являются техническими экспертами. Самые успешные люди с LLM являются теми, кто никогда не удовлетворен тем, что они только что сделали, и всегда хотят сделать лучше. Основным критерием для успеха является способность задавать правильные вопросы, получать наиболее полные и точные ответы и делать осмысленные выводы из полученной информации.

Мы видели эту разницу много раз. Очень технический человек может использовать LLM как быстрый поиск Google или большую базу знаний. Они могут попросить его написать код, но это все.

Напротив, человек с предпринимательским мышлением, но почти нулевыми техническими навыками, всегда использует LLM, чтобы ускорить или переосмыслить весь творческий процесс, а не просто выполнить одну небольшую задачу. Они могут использовать тот же LLM, чтобы создать быстрый прототип идеи, протестировать догадку или выяснить, как запустить новую функцию.

Истинная Сила Человеко-ИИ Партнерства

LLM не предназначены для замены людей. Они являются мощными инструментами, которые делают человеческую работу лучше. Вы можете думать об LLM как о “человеке посередине”, помогающем задачам и коммуникации между разными системами и людьми. Их истинная сила проявляется, когда они являются частью более крупных, более сложных систем. Например, бизнес может создать сеть, в которой один LLM разбивает большую задачу и передает части ее другим специализированным LLM. Эта сеть может затем подключиться к другим бизнес-инструментам, таким как анализ данных или колл-центр. Задача LLM заключается в управлении этой системой, а качество его работы напрямую влияет на окончательный результат. Но человек все еще является тем, кто проектирует всю систему.

Основные навыки предпринимателя – это любопытство и активность. Также они готовы идти на умные риски. Все это делает людей такими хорошими с этой новой технологией. Предприниматель – это естественный решатель проблем. Они видят возможности и шансы там, где другие видят только проблемы и хлопоты. Они согласны с тем, что вещи не идеальны. Они стремятся создавать и инновировать, даже если предметом является общение с британским сантехником.

Когда вы используете LLM, это означает не только использование технологии для того, для чего она предназначена, но и всегда пробовать новые вещи, чтобы найти новые применения. Это те люди, которые найдут следующую большую бизнес-идею или способ сделать работу лучше, о котором никто другой не подумал.

Это приводит к удивительной идее: чтобы действительно преуспеть с LLM, мы должны стать лучше людьми. Активный человек, работающий с мощным LLM, – это то, что кажется научно-фантастическим партнерством человека и машины. Чтобы преуспеть сейчас, гораздо более важно развивать свои предпринимательские навыки и любопытство, чем просто становиться более технически подкованным. Чем более активным и целеустремленным является человек, тем больше он может получить от возможностей LLM.

Эти навыки не только для людей, которые начинают компании. Каждый может их иметь, от нового сотрудника с свежими идеями до старшего менеджера. Что делает их разными, так это то, как они подходят к работе. Они не просто выполняют задачи; они думают о том, как улучшить вещи, автоматизировать скучную работу и использовать инструменты, такие как LLM, чтобы создать что-то новое и ценное. Человек с предпринимательским мышлением “владеет” своей работой; он не просто делает то, что ему говорят.

Путь к Успеху с LLM

Становление более предпринимательским – это путь. Он начинается с изменения того, как вы думаете о работе и решении проблем. И это то место, где LLM может действительно помочь:

Будьте Любопытными

Не просто принимайте проблему. Спросите, почему вы это делаете и какова основная цель. Используйте LLM, чтобы помочь вам найти новые инструменты и технологии, которые могут сделать вашу работу лучше. Всегда старайтесь понять более широкую картину своей работы и компании.

Будьте Активными

Не ждите инструкций. Ищите проблемы, которые можно решить. Используйте LLM, чтобы придумать много решений, а затем выбрать лучшее. Отличный способ использовать его – попросить его найти проблемы с вашими идеями. Многие ответы могут быть плохими, но процесс обсуждения и рассмотрения всех вариантов очень полезен. Предприниматель не видит этих “плохих” ответов как неудачу; он видит их как полезную информацию, которая говорит ему, чего не делать.

Идите на Умные Риски

Не бойтесь пробовать новые вещи. Используйте LLM, чтобы быстро протестировать свои идеи. Это позволяет вам учиться на своих ошибках быстро, без больших проблем.

Задавайте Ясные Цели и Делайте Следующий Шаг

Предприниматель всегда фокусируется на конечной цели. Используйте LLM, чтобы помочь вам разбить большие цели на более мелкие, простые шаги. Вы также можете использовать его, чтобы найти возможные проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.

Такое мышление делает ясным, что, как The Economist сказал, первая компания-“единорог” будет создана не полностью автоматическим ИИ, а человеком, использующим LLM.

Это показывает, что будущее бизнеса заключается в человеческих идеях и мотивации, управляющих технологией. Партнерство между человеком и LLM будет настоящим “ИИ”.

Чтобы получить максимальную пользу от ИИ, мы должны сначала стать лучше людьми – более активными, любопытными и сосредоточенными на своих целях. Поэтому каждый, кто хочет преуспеть с LLM, должен повысить свои предпринимательские навыки. Чем более технически подкованным вы являетесь, тем больше вам понадобятся эти навыки, чтобы сделать технологию действительно работать на вас.