SuperOps привлекает $25 млн в рамках раунда серии C для революционизации ИТ-операций с помощью инноваций, основанных на ИИ

SuperOps, пионерская платформа ИТ-управления, основанная на ИИ, привлекла $25 млн в рамках раунда серии C для ускорения инноваций на основе ИИ, расширения на глобальный рынок и предоставления ИТ-командам передовых технологий. Последний раунд был возглавлен March Capital, с продолжением поддержки со стороны существующих инвесторов Addition и Z47, что увеличивает общее финансирование SuperOps до $54,4 млн. Этот рубеж подкрепляет быстрый рост SuperOps, который утроил свою клиентскую базу и расширился на 104 страны за последний год.

С этой новой инъекцией капитала SuperOps делает смелый шаг на более широкий ИТ-рынок с запуском своего инструмента Управления конечными точками, основанного на ИИ, предназначенного для помощи внутренним ИТ-командам в оптимизации операций, снижении затрат и повышении эффективности. После того, как SuperOps уже нарушил отрасль поставщиков управляемых услуг (MSP), компания теперь расширяет свою экспертизу для предоставления возможностей ИТ-командам по всему миру.

Новая эра в управлении ИТ

Основанная в 2020 году серийными предпринимателями Arvind Parthiban и Jayakumar Karumbasalam, SuperOps является единой платформой PSA-RMM (автоматизации профессиональных услуг и удаленного мониторинга и управления), построенной для MSP и ИТ-команд. С упором на автоматизацию, интеллект и успех клиентов, SuperOps позволяет ИТ-профессионалам оптимизировать рабочие процессы, улучшить качество обслуживания и масштабировать свои бизнесы эффективно. Поддержанная ведущими инвесторами March Capital, Addition, Z47, Elevation Capital и Tanglin Venture Partners, SuperOps стремится преобразовать ИТ-операции посредством инноваций на основе ИИ.

«Наша миссия – предоставить ИТ-командам инструменты, основанные на ИИ, которые исключают неэффективность и открывают новые уровни производительности», – сказал Arvind Parthiban, сооснователь и генеральный директор SuperOps. «После преобразования пространства MSP мы рады принести ту же силу внутренним ИТ-командам с нашим новым инструментом Управления конечными точками. Ранний спрос доказывает, что это будущее ИТ-операций».

Влияние SuperOps на отрасль неоспоримо. Платформа уже используется бизнесом в более чем 100 странах, помогая ИТ-командам заменить 10-15 устаревших инструментов, снизить операционные затраты на 40% и достичь 80% меньше обращений клиентов, снижая при этом нагрузку на техников.

Представляем Монику: ИИ-поддержку для ИТ

В сердце инноваций SuperOps находится Моника, гипер-контекстный ИИ-суперагент, который предоставляет реальные данные, автоматизирует повторяющиеся рабочие процессы и улучшает принятие решений. Анализируя исторические ИТ-данные, Моника позволяет командам снизить время простоя, решить обращения быстрее и предотвратить проблемы до их эскалации.

«ИИ больше не является просто «хорошим» – это основа современных ИТ-операций», – добавил Parthiban. «С Моники ИТ-команды имеют интеллект и автоматизацию, необходимые для работы на пике эффективности».

Стимулирование роста и инноваций

$25 млн, полученные в рамках раунда серии C, будут использованы для:

• Развития исследований и разработок в области ИИ для дальнейшего совершенствования возможностей автоматизации и прогнозирования SuperOps.
• Расширения на глобальный рынок, вывода своей платформы на более широкий круг MSP и ИТ-команд в новых регионах.
• Улучшения предложений для среднего и крупного бизнеса, предоставления масштабируемых решений для более крупных ИТ-операций.

«Команда SuperOps создала революционную платформу управления ИТ на основе ИИ», – сказал Ravi Rajamony, вице-президент March Capital. «Их расширение на рынок Управления конечными точками – это прорыв для внутренних ИТ-команд, и мы рады поддержать их путь».

Почему ИТ-команды выбирают SuperOps

SuperOps – это больше, чем просто еще один инструмент управления ИТ – это решение, основанное на ИИ, предназначенное для современных MSP и ИТ-команд. Платформа включает:

• Комплексный мониторинг конечных точек – получите реальное представление о устройствах Mac, Windows и Linux.
• Автоматизированное управление патчами – держите устройства в безопасности от уязвимостей с помощью автоматических обновлений.
• Мониторинг сети – обеспечьте здоровье сети и предотвратите сбои с помощью проактивных оповещений.
• ИИ-поддержка службы поддержки – управляйте запросами на обслуживание без усилий и улучшайте опыт клиентов.
• Управление политиками – обеспечьте соблюдение лучших практик ИТ и нормативных требований посредством автоматизированных политик.

Видение будущего

Успех SuperOps обусловлен ее неустанной приверженностью переопределению ИТ-операций. Поскольку расходы на ИТ, как ожидается, достигнут $5,74 трлн в 2025 году, спрос на решения управления ИТ, основанные на ИИ, эффективные и экономически эффективные, никогда не был выше.

«SuperOps – это не только программное обеспечение – это о том, чтобы позволить ИТ-профессионалам сосредоточиться на том, что наиболее важно: предоставлении исключительного обслуживания и стимулировании роста бизнеса», – сказал Todd Arfman из Addition. «Мы гордимся поддержкой их миссии по революционизации ИТ-операций».

С подходом, ориентированным на клиента, мощными возможностями ИИ и ясным видением будущего SuperOps хорошо позиционирована для доминирования на рынке управления ИТ. Последний раунд финансирования компании знаменует собой захватывающую главу в ее пути – ту, которая обещает сформировать будущее ИТ-операций во всем мире.