Smartsheet представляет vsActual и граф исполнения для корпоративного ИИ

ИИ может помочь команде быстрее выполнять задачи, но не обязательно поможет организации реализовать стратегию. Smartsheet стремится устранить этот разрыв с помощью vsActual — нового самостоятельного продукта для планирования и исполнения, изначально созданного на основе ИИ. Его представили на конференции для клиентов ENGAGE 2026.

Вместе с vsActual компания представила специализированных агентов, регулярно запускаемые агентные рабочие процессы, новые интеграции и дополнительные средства безопасности. Эти обновления призваны помочь ИИ лучше понимать взаимосвязи между проектами, сотрудниками, бюджетами и бизнес-приоритетами и замечать, когда фактическая работа начинает отклоняться от утвержденного плана.

vsActual связывает стратегию с текущей работой

vsActual предназначен для работы с системами, которыми команды уже пользуются, поэтому им не придется переносить все задачи в новый инструмент управления проектами. Среди систем, данные из которых он должен считывать, Smartsheet называет платформы для финансов, управления персоналом, работы с клиентами и обслуживания, в том числе Oracle, SAP, Workday, Salesforce, Jira и ServiceNow.

В основе лежит сама стратегия. Продукт преобразует планы из презентаций, бюджетных документов или электронных таблиц в динамический план с целями, сроками и ограничениями, например по расходам и кадровым ресурсам. Затем новые запросы можно оценивать с учетом этих приоритетов.

Функции сценарного планирования призваны показать, как решение повлияет на бюджет и доступные ресурсы, прежде чем руководитель его утвердит. После выбора сценария он становится официальным планом. Затем агенты сопоставляют текущую работу с этим планом, выявляют возникающие задержки и конфликты ресурсов, а также составляют сводки для руководства на основе исходных данных.

«Стратегия есть у каждой компании. Побеждают те, чья работа действительно помогает ее реализовать», — сказал генеральный директор Smartsheet Раджив Сингх. Он описал vsActual как инструмент, который позволяет сократить разрыв между планами и фактическими результатами.

При этом последнее слово остается за людьми: компания заявляет, что агенты не могут самостоятельно менять план, а к рекомендациям прилагаются обоснования для рассмотрения руководителями. В объявлении клиентам предлагают зарегистрироваться, чтобы получать обновления, однако сроки общего доступа и цена vsActual не указаны.

Граф исполнения обеспечивает бизнес-контекст

В основе vsActual лежит граф исполнения Smartsheet, который отображает связи от отдельных задач через проекты и программы до стратегических целей. По словам компании, он опирается на 20 лет аналитики рабочих процессов, миллионы проектов и девять петабайт данных.

Техническая концепция не сводится к сбору документов для чат-бота. Полноценная модель исполнения должна отражать взаимосвязи: какая инициатива зависит от задержавшегося проекта, какие команды делят ограниченные ресурсы, кто отвечает за решение и какие разрешения или согласования необходимы для следующего шага. По словам Smartsheet, граф учитывает эти операционные взаимосвязи и требования к управлению.

Например, отставание от промежуточного срока может быть несущественным само по себе, но стать критичным, если от работы одной команды зависят сразу несколько проектов, получивших финансирование. Связывание графиков, данных о ресурсах и стратегических приоритетов может помочь выявить такой конфликт раньше, чем отдельные панели мониторинга. Полезность рекомендации по-прежнему зависит от полноты и актуальности связанных записей.

Существующая архитектура ИИ Smartsheet уже объединяет уровень интеллектуальной обработки и граф знаний компании с базовыми моделями, предоставляемыми через Azure OpenAI и Amazon Bedrock. В общедоступной документации это описано как дополнение общих моделей контекстом, специфичным для рабочих задач. Новый граф исполнения расширяет подход компании, основанный на контексте, на планирование и исполнение; в анонсе не говорится о новой обученной базовой модели и не приводятся сравнительные показатели производительности.

Новые агенты берут на себя настройку проектов и регулярные проверки

Вместе с обновлением платформы появились агентные рабочие процессы, которые преобразуют инструкции на естественном языке в повторяющиеся задачи — например, подготовку еженедельной сводки по проекту или проверку рисков и зависимостей. Результаты направляются нужным сотрудникам, и им не нужно каждый раз повторять запрос.

На момент запуска также доступны два специализированных агента. Агент создания формирует структуру проекта — листы, панели мониторинга, отчеты и автоматизированные процессы — на основе цели, сформулированной обычным языком. Агент контроля качества данных проверяет листы и отмечает проблемы по степени серьезности; проверку можно запускать по запросу или по расписанию.

Эти возможности развивают Smart Assist и сервер Smartsheet, поддерживающий протокол контекста модели. В существующей документации объясняется, как встроенный помощник и совместимые внешние инструменты ИИ могут запрашивать актуальные данные проектов и выполнять действия с согласия пользователя. MCP обеспечивает единый интерфейс подключения, однако соответствующее приложение по-прежнему должно предоставлять нужный контекст и контролировать доступ.

Smartsheet также объявила о встроенных интеграциях с ServiceNow, Microsoft Dynamics 365, HubSpot и Workday. Отдельный агент интеграции доступен в рамках раннего доступа; изначально он ориентирован на GitHub, Zendesk, Airtable и Monday.com. Он призван позволить клиентам запрашивать подключение к внешним источникам данных в диалоговой форме.

Управление и контроль становятся частью уровня исполнения

По мере того как агенты получают возможность действовать, важность разрешений становится не меньше, чем важность качества их ответов. По словам Smartsheet, люди и агенты используют один и тот же управляемый граф, а действия агентов ограничены правами доступа и изменениями, разрешёнными для представляемого ими человека.

Новые средства контроля включают потоковую передачу событий безопасности — Security Event Streaming, которая отправляет события аудита в такие инструменты, как Splunk и Microsoft Sentinel, почти в реальном времени. Классификация данных, доступная в составе Smartsheet Safeguard, позволяет администраторам определять метки чувствительности и отслеживать их использование с помощью централизованной отчётности и журнала аудита.

Компания также объявила о сертификации по стандарту ISO/IEC 42001 для управления ИИ и оценке безопасности Australian IRAP. Эти меры касаются соответственно управления ИИ в организации и оценки средств контроля безопасности; они не гарантируют правильность каждой рекомендации, сгенерированной ИИ.

В Центре доверия Smartsheet представлена более подробная информация о разрешениях на уровне отдельных элементов, средствах контроля идентификации и возможностях аудита; там также указано, что данные клиентов не используются для обучения сторонних базовых моделей. Эти обязательства дают важный контекст, а новые решения дополняют их средствами контроля, специально предназначенными для масштабирования активности агентов.

Для крупных компаний главный вопрос заключается в том, способен ли ИИ поддерживать полезное и контролируемое понимание хода работ в разрозненных системах. Smartsheet рассчитывает, что накопленный опыт в управлении работой даст компании необходимый контекст. Значение vsActual будет зависеть от того, насколько эффективно он позволит использовать этот контекст для своевременного принятия решений о приоритетах, ресурсах и корректирующих мерах.