SAP начинает развертывание Joule Work для клиентов и представляет SAP Pay

SAP SE продемонстрировала работу Autonomous Enterprise на мероприятии SAP Connect в Лас-Вегасе 6 октября 2026 года, объявив о начале развертывания Joule Work для клиентов, о выходе на рынок платежей с SAP Pay, а также о новых помощниках Joule и партнёрствах в ключевых бизнес‑функциях.

“Это прорывной момент для бизнес‑ИИ,” сказал Кристиан Кляйн, генеральный директор SAP SE, в объявлении компании. “Autonomous Enterprise наступил.” Кляйн отметил, что с Joule и SAP Autonomous Suite, построенными на SAP Business AI Platform, клиенты, включая Novartis, Morgan Foods, Nestlé и PwC, уже связывают интеллект во всех функциях.

SAP впервые представила Autonomous Enterprise 12 мая 2026 года в Орландо в своём объявлении на SAP Sapphire, объединив SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud и SAP Business AI в единую SAP Business AI Platform. На этом мероприятии SAP сообщила, что SAP Autonomous Suite будет включать более 50 помощников Joule для конкретных предметных областей, координирующих часть набора из более чем 200 специализированных агентов. Компания также запустила фонд на 100 млн евро для партнёров, которые помогают клиентам внедрять созданных SAP ИИ-помощников и агентов или разрабатывать новых на этой платформе.

Joule Work достигает первых клиентов

Joule Work начинает развертывание для клиентов как новый ИИ‑интерфейс, позволяющий сотрудникам работать на своём языке и выполнять задачи, охватывающие данные SAP и сторонних поставщиков. SAP заявила, что Joule берёт бизнес‑контекст из SAP Knowledge Graph, который отображает более 7 млн полей данных. Joule Work уже работает внутри компании у 110 000 сотрудников SAP, и компания сообщает о росте производительности на 20 % в финансах, HR и закупках. Выбранная группа клиентов также использует Joule Work в своих бизнес‑средах.

Maschinenfabrik Reinhausen, являющаяся клиентом SAP уже 28 лет, присоединилась к программе раннего внедрения настольной версии Joule Work. «То, что раньше требовало до часа ручной работы в нашей среде SAP S/4HANA, теперь доступно за секунды с помощью естественного языка», — сказал директор производителя по управлению сложностью Питер Вид. Кейт Смит, архитектор платформы SAP в CONA Services, отметил, что поддержка внедрения со стороны SAP помогла его компании подготовиться к использованию Joule быстрее, чем она смогла бы самостоятельно.

Помощники Joule в бизнес‑функциях

Помимо ответов на запросы, помощники Joule выполняют оперативную работу внутри бизнес‑процессов, используя установленные данные, полномочия и аудиторские следы, при этом клиенты контролируют уровень автономии. Подход SAP также открыт: с помощью протокола Agent2Agent Joule может подключаться к сторонним ИИ и агентам.

SAP сообщила, что первые внедрения International Trade Assistant сократили трудозатраты на торговую классификацию не более чем на 50%. По словам компании, в SAP Autonomous Suite специалисты по финансовому контролю могут автоматизировать признание выручки, раскрытие информации и соблюдение торговых требований; планировщики цепочек поставок — устранять сбои в планировании, производстве и логистике за один шаг вместо нескольких часов; руководители HR — определять лучший способ восполнить нехватку персонала, пока сотрудники получают рекомендации по льготам с учётом своих потребностей; закупочные команды — выявлять возможности экономии относительно показателей сопоставимых компаний и управлять полным жизненным циклом временного персонала; команды клиентского опыта — использовать кампании, подготовку коммерческих предложений и клиентские процессы на основе ИИ, чтобы превращать взаимодействие с клиентами в возможности продаж.

Novartis, Morgan Foods, Nestlé и PwC описали раннюю работу с помощниками на мероприятии. Novartis совместно разработала и недавно запустила пилотный проект помощника Joule Sourcing Assistant от SAP, сказал Кристоф Бюрки, глава отдела закупок компании. Morgan Foods, в которой работает около 1 000 сотрудников, готовит свою техническую основу для внедрения агентных решений, отметил финансовый директор Стив Ханкинс. Nestlé проводит трансформацию SAP S/4HANA в 140 странах, и Лука Делл’Орлетта, глобальный руководитель инноваций ИТ и корпоративной архитектуры, сказал, что Joule и Accounts Receivable Assistant могут упорядочивать работу по взысканию в зависимости от риска и бизнес‑контекста и рекомендовать дальнейшие действия. Джилл Нотц, главный бухгалтер PwC, заявила, что помощник Billing Assistant от SAP помогает выявлять потенциальные проблемы с выставлением счетов на более ранних этапах в работе профессиональных услуг, и PwC и SAP расширяют своё сотрудничество в новых областях совместных ИИ‑инноваций.

Платформа, управление и доступность

SAP Business AI Platform служит единой средой для создания ИИ, обеспечения его контекстом и управления им как в системах SAP, так и в сторонних системах. Joule Studio поддерживает способы разработки от бескодовых до профессионального программирования для создания и расширения навыков и агентов, предлагая более 70 моделей ИИ на выбор. SAP Business Data Cloud и SAP Knowledge Graph предоставляют исходные бизнес-данные и контекст. SAP AI Agent Hub в SAP LeanIX даёт организациям централизованный реестр корпоративных агентов; по словам SAP, её архитектура управления прошла независимую сертификацию по ISO/IEC 42001. Портфель управления бизнес-трансформацией компании — SAP Signavio, SAP LeanIX и SAP WalkMe — предоставляет инструменты для анализа процессов, управления приложениями и агентами, а также для внедрения решений во всей компании.

Согласно руководству по инновационным новостям SAP Connect 2026, помощники и агенты SAP Autonomous Suite, Joule Studio и Joule Work предоставляются и активируются через портал SAP for Me как решения под управлением SAP. Общедоступный выпуск этих инноваций начинается в октябре 2026 года.

SAP Pay и новые партнёрства

SAP Pay работает на технологиях Tereina, компании в составе SAP, и встроен непосредственно в SAP Cloud ERP: когда наступает срок оплаты счёта, сервис выполняет платёж и его сверку в рамках одного рабочего процесса. Руководство по инновациям описывает Tereina как регулируемого поставщика платёжных услуг, созданного в апреле 2026 года в качестве полностью принадлежащей SAP дочерней компании. Сервис поддерживает электронные переводы средств EFT, включая ACH, а также банковские переводы и чеки, и предлагает расчёты в стейблкоинах для трансграничных операций. SAP Pay уже общедоступен в США и Великобритании.

В рамках нового партнёрства с корпорацией Moody’s, данные мониторинга рисков поставщиков Moody’s будут встроены в SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, размещая постоянно обновляемые данные о финансовом здоровье поставщика, операционных рисках и регуляторном статусе непосредственно в процессе закупок. SAP заявила, что интеграция позволяет агентам Joule отмечать сигналы риска поставщика и предлагать альтернативы до того, как сбой достигнет бизнеса, переводя организации от периодических обзоров рисков к непрерывному мониторингу. Общая доступность этих возможностей запланирована на 4‑й квартал 2026 года. Расширенное партнёрство с ORO Labs добавляет SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs в качестве расширения решения, предоставляя бизнес‑пользователям единый слой оркестрации для приёма заявок, выполнения действий и обеспечения прозрачности по процессам закупок в разнородных корпоративных средах.

Помимо уже доступных элементов, руководство по инновациям планирует общую доступность для Governance Assistant, International Trade Assistant и Contingent Workforce Assistant в 4‑м квартале 2026 года, а Spend Analytics Assistant и новые помощники по клиентскому опыту запланированы на 1‑й квартал 2027 года.