Meta добавляет навыки для малого бизнеса и коннекторы приложений в Muse AI Agent

Meta 29 сентября 2026 года объявила Muse for Small Business, коллекцию новых бизнес‑навыков и коннекторов сторонних приложений для своего персонального AI‑агента Muse. В объявлении перечислены коннекторы Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Shopify, Slack, Stripe и Zoom, а также доступ агента к бизнес‑аккаунтам пользователя в Facebook и Instagram.

Meta представила Muse 8 сентября 2026 года как персональный AI‑агент, который выполняет задачи от имени человека, снимает с него задачи и проекты и превращает долгосрочные цели в планы действий. Новое объявление описывает Muse как доступный в США и Канаде; в посте о запуске в сентябре говорится, что он распространяется на iOS, Android и muse.ai. Агент работает на том, что Meta называет Muse Secure VM — выделенном облачном компьютере со своим браузером, где размещаются и агент, и данные человека, и он работает на Muse Spark, который Meta описывает как свою самую мощную модель на сегодняшний день. Meta заявила, что пользователи могут задать Muse цель, например вести свой бизнес или находить новых клиентов, и агент будет работать над её выполнением, продолжая работу после закрытия приложения и возвращаясь, когда что‑то меняется или требует одобрения.

Коннекторы, построенные вокруг уже используемых бизнес‑инструментов

Meta заявила, что Muse может подключить аналитику профессионального аккаунта Instagram, страницы Facebook и рекламные аккаунты Meta за несколько кликов, а также что агент сразу понимает бизнес: что он продаёт, как звучит бренд и о чём постоянно спрашивают клиенты. Компания отметила, что малый бизнес растёт в её приложениях почти два десятилетия, и что эти компании сообщили, что им не хватает времени, а не идей, что, по словам Meta, стало причиной создания продукта.

Согласно объявлению, коннекторы позволяют Muse работать с брендом, витриной, бухгалтерией и клиентскими записями бизнеса через уже используемые инструменты. Исполнительный вице‑президент и главный технолог Intuit Алекс Балазс заявил, что Intuit интегрирует агентные AI‑рабочие процессы Intuit Intelligence в Muse for Small Business, подключая пользователей к QuickBooks для управления денежными потоками, выставления счетов и бизнес‑аналитики. Кевин Миллер, руководитель отдела платежей Stripe, сказал в объявлении: «С Muse и Stripe вы можете находить новых клиентов, отправлять счета и ссылки для оплаты, управлять продуктами и ценами и безопасно анализировать ваш доход — всё без выхода из чата». Главный продуктовый директор Asana Арнаб Бос отметил, что подключение Asana к Muse позволяет владельцу спросить, что находится под угрозой, запустить следующий шаг или обновить команду, при этом результат появляется как реальная работа в Asana, а со‑основатель и главный продуктовый директор Canva Кэмерон Адамс сказал, что подключение Canva переносит существующую работу пользователя, контекст и бренд в диалог.

Meta заявила, что полный список доступных коннекторов отображается в настройках приложения Muse, и что в дальнейшем появятся новые, а заинтересованные партнёры могут подать заявку на muse.ai/platform. Агент также поддерживает пользовательские коннекторы, позволяя пользователям подключать сервисы, которые Meta пока не поддерживает.

Контроль одобрения и дизайн безопасности

Meta заявила, что пользователи сохраняют контроль над агентом: ничего не публикуется, не отправляется и не тратится без одобрения пользователя. Согласно дизайну, описанному в посте о запуске 8 сентября, отдельный агент Sentinel работает на той же защищённой машине, изолирован от Muse на уровне системы, и ни одно действие Muse не выходит в интернет, пока Sentinel не одобрит его, при необходимости запрашивая разрешение у человека. Meta сообщила, что Muse не имеет доступа к паролям или методам оплаты, поскольку учётные данные помещаются в защищённое хранилище, которое Muse может использовать, не видя их.

Пользователи выбирают, к каким приложениям Muse будет подключаться и какой уровень доступа предоставить, могут изменить доступ или отключить сервис в любой момент, а также могут отказаться от использования их взаимодействий для обучения AI‑моделей Meta. Meta также заявила, что агент отображает полную историю аудита выполненных и запланированных действий и что он не передаёт разговоры человека или данные VM в рекламные системы Meta.

Примеры задач и отзывы первых тестировщиков

В объявлении перечислены примеры запросов для владельцев, включая построение плана роста на следующий год на основе продаж, кампаний и активности в соцсетях текущего года; сортировку того, что требует внимания в почте, календаре и новостях; анализ рекламных материалов и контента с подготовкой черновика кампании на следующую неделю; а также обзор финансовых показателей месяца с пометкой расходов, вызывающих подозрения. Meta заявила, что Muse также работает проактивно, помечая письма, требующие ответа, и создавая первые черновики, а вкладка Идеи предлагает дополнительные способы задействовать агента.

Meta сообщила, что владельцы малого бизнеса протестировали новые навыки и коннекторы до объявления. Tom Mulholland, владелец Mulholland Grocery в Malvern, Iowa, сказал компании, что работает около 65 часов в неделю и что Muse берёт на себя часть ролей, которые обычно выполняет владелец. «Я сфотографировал табели учёта рабочего времени своих сотрудников, и Muse подсчитал их, сократив оплату труда как минимум на 15 минут», — сказал Mulholland. April Polk, основатель JaeLuxe Shoetique LLC в Columbus, Ohio, заявила, что Muse проверил её автоматизацию электронной почты, отключил дублирующие потоки, которые отправляли клиентам двойные письма, перестроил её шаблоны и включил отслеживание, чтобы она могла видеть, какие письма приносят продажи. Henry Bennett, шестипоколенный фермер Bennett Orchard в Frankford, Delaware, описал Muse как помощника, которого он ждал, чтобы снять часть работы со своих плеч.

Meta сообщила, что Muse бесплатен для большинства того, что людям нужно, а подписные планы предлагаются тем, кто хочет большего. Компания заявила, что в ближайшие месяцы появятся новые коннекторы, новые навыки и больше бизнес‑процессов, которые будет выполнять пользователь.