Leah запускает Harness Builder — инструмент для превращения бизнес-целей в управляемые приложения на базе ИИ

Leah запустила Harness Builder — новую функцию платформы Maestro, которая позволяет бизнес-специалистам описать цель обычным языком и вместе с ИИ создать для её достижения управляемое приложение. Запуск ориентирован на юридические службы, отделы по работе с договорами, закупок и финансов, которым необходимо координировать работу сотрудников, политик и существующих корпоративных систем.

Предлагается начинать с бизнес-результата: например, с управления расходами на внешних юридических консультантов, а не с подготовки подробной технической спецификации для каждого агента и рабочего процесса. Maestro помогает пользователю определить область решения, разработать подход и сформировать операционную архитектуру и приложение, которым будут пользоваться сотрудники.

«С Harness Builder клиенты теперь могут самостоятельно создавать и развивать такие системы, ориентируясь на потребности своего бизнеса», — заявил в объявлении Сарварт Мисра, сооснователь и генеральный директор Leah.

Для каких задач предназначен Harness Builder

В данном контексте оркестровочная среда — это система, окружающая ИИ-агентов: специализированные возможности, знания о бизнесе, инструменты, подключённые приложения, процессы и средства контроля, необходимые для выполнения конкретной задачи.

По словам Leah, Harness Builder объединяет и тестирует эти компоненты вместе со специально созданным приложением. После развёртывания получившаяся оркестровочная среда работает в Maestro, координируя действия в подключённых системах, применяя бизнес-правила и передавая на рассмотрение решения, требующие человеческого суждения.

Приложение — важная часть этой концепции. Сотрудникам нужен способ взаимодействовать с рабочими процессами, проверять исключения и управлять выполнением задач. Совместное создание операционного процесса и его пользовательского интерфейса даёт командам общее пространство для контроля за действиями агентов.

Как Maestro связывает агентов и бизнес-системы

На странице продукта Maestro описана иерархическая система оркестрации. Maestro координирует задачи на уровне предприятия; оркестраторы, предназначенные для отдельных функций, отвечают за такие направления, как договоры, юридическая работа, закупки и финансы; суборкестраторы выполняют бизнес-процессы в рамках этих направлений.

Для работы с договорами компания перечисляет возможности, охватывающие создание и проверку договоров, переговоры по ним, маршрутизацию на согласование, подписание, хранение в репозиториях и отслеживание обязательств. Среди примеров более широких интеграций — Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa и ServiceNow. На сайте отмечается, что возможности и интеграции можно настраивать с учётом особенностей организации.

Охватывающая эти компоненты операционная система Leah для агентного ИИ объединяет оркестрацию, специализированных агентов, рабочие процессы и создание приложений. Согласно описанию, агенты обмениваются контекстом между связанными записями, а разрешения и требования к проверке человеком настраиваются для каждого агента и рабочего процесса. Записи о действиях и решениях проверяющих позволяют отслеживать выполнение.

Для рабочего процесса, охватывающего несколько отделов, общий контекст имеет большое значение. Условие договора может повлиять на отношения с поставщиком, счёт и требования к согласованию. Система должна учитывать эти взаимосвязи на протяжении всего процесса, чтобы каждое последующее действие выполнялось с применением соответствующих бизнес-правил.

Пример с расходами на юридические услуги показывает, как должен работать процесс

Leah приводит в качестве примера Harness Builder систему управления расходами на внешних юридических консультантов. Команда юридических операций описывает цель, а конструктор определяет и связывает необходимые возможности для проверки счетов на соответствие правилам выставления счетов, контроля бюджетов, выявления расхождений и передачи исключений на согласование.

В объявлении этот пример представлен для иллюстрации, а не как внедрение у конкретного клиента. Он показывает, какую координацию призван поддерживать продукт: проверка счёта — лишь один этап, но для завершения процесса также нужно знать, какая политика применяется, превышен ли соответствующий бюджет и кто вправе одобрить исключение.

«Сложность заключается не в создании отдельных ИИ-агентов, а в построении целостных систем, способных надёжно выполнять сложные бизнес-процессы», — заявил Анураг Малик, президент и технический директор Leah.

Предполагается, что знания компании о предметной области станут отправной точкой для этой работы. Затем собственные политики, инструкции и бизнес-контекст организации будут определять решения и средства контроля, характерные для её деятельности.

Управление остаётся частью приложения

В описании запуска говорится, что люди подключаются к процессу там, где необходимы их опыт, суждение или согласование. Клиенты сохраняют возможность наблюдать за выполнением и контролировать его, а также адаптировать свои оркестровочные среды по мере изменения требований.

На сайте Maestro также описаны выполнение операций в заданной последовательности, отслеживаемая передача задач и необходимость получать согласование до выполнения необратимых действий. Платформа предоставляет изолированную тестовую среду для репетиции рабочих процессов до их подключения к действующим операциям и поддерживает развёртывание в облаке с выделенным экземпляром для одного клиента или работу в пределах сетевого периметра клиента.

Эти средства контроля отвечают на вопрос, отличный от создания первоначального приложения. Пользователям из бизнес-подразделений необходимо понимать, какие действия агенту разрешено выполнять после создания приложения, как будут обрабатываться исключения и какие свидетельства останутся после проверки решения.

От программного обеспечения для договорной работы к корпоративному исполнению

История компании Leah начинается с её основания в 2015 году, когда она ещё называлась ContractPodAi. В объявлении о запуске говорится, что основанная в Лондоне компания обслуживает более 400 предприятий по всему миру и получает поддержку SoftBank и Insight Partners.

Harness Builder развивает опыт компании в области права и договорной работы, предлагая более широкие возможности для создания приложений. Эксперты в предметной области определяют цель и операционный контекст, а Maestro собирает согласованную систему, призванную эту цель достичь.

Практическая проверка состоит в том, способны ли созданные таким образом системы сохранять политики, зависимости, процедуры согласования и прозрачность, необходимые для использования коммерческого процесса в рабочей среде. Leah позиционирует Harness Builder как инструмент, позволяющий тем, кто лучше всех знает эту работу, самостоятельно определять и развивать такую систему.