Компания Jelou привлекла 10 миллионов долларов для преобразования WhatsApp в транзакционную платформу на основе искусственного интеллекта.

Jelou Компания привлекла 10 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии А для расширения своей платформы по созданию агентов искусственного интеллекта, которые выполняют реальные бизнес- и финансовые операции непосредственно в переписке WhatsApp. Компания, работающая из Нью-Йорка и Кито, сосредоточена на простой, но сложной проблеме: хотя мессенджеры стали доминирующим интерфейсом между бизнесом и клиентами, действия, которые фактически приводят к перемещению денег, по-прежнему происходят в другом месте.

Платежи, проверка личности, заявки на кредит и подписи обычно осуществляются через порталы, формы или колл-центры, что создает препятствия и приводит к отказу от покупки в тот момент, когда клиенты наиболее готовы к действию. Jelou был создан для устранения этого пробела, позволяя агентам искусственного интеллекта завершать транзакции непосредственно в процессе общения.

Круг был проведен Веллингтон Аксесс Венчурсс участием Креалокорпоративное венчурное подразделение Credicorp и Столкновение капиталаБлагодаря этому привлечению средств, компания Jelou получила в общей сложности 13 миллионов долларов финансирования после посевного раунда в размере 3 миллионов долларов, возглавляемого Act One Ventures и Arca Continental Ventures.

От переговоров к исполнению

В большей части Латинской Америки разговорные каналы, такие как WhatsApp, уже стали основным способом взаимодействия компаний с клиентами. Однако большинство инструментов искусственного интеллекта, работающих в этих средах, ограничиваются ответами на вопросы или маршрутизацией запросов. Подход Jelou, напротив, фокусируется на реализации — прямом подключении разговорного ИИ к корпоративным системам, чтобы работа могла продолжаться без выхода из чата.

В основе этой стратегии лежит Brain, платформа Jelou для создания и эксплуатации транзакционных агентов искусственного интеллекта. С помощью Brain компании могут развертывать агентов, которые собирают информацию, проверяют личность, инициируют платежи и продвигают финансовые процессы, используя данные системы в режиме реального времени. Эти агенты работают внутри WhatsApp, интегрируясь с существующей инфраструктурой, что позволяет компаниям автоматизировать сложные процессы без создания новых рисков безопасности или соответствия нормативным требованиям.

Платформа включает в себя веб-студию с более чем 3,000 интеграциями, а также уровень управления диалогами, который позволяет командам контролировать большой объем взаимодействий, обеспечивая при этом безопасное выполнение конфиденциальных операций, таких как платежи, андеррайтинг или подписание документов.

Создано в регулируемых средах

История Jelou берет начало в Эквадоре в 2017 году, когда основатель Луис Лоайса и его команда заметили растущий разрыв между тем, как люди общаются с компаниями, и тем, как фактически совершаются транзакции. Обмен сообщениями был повсеместным, но процесс реализации оставался фрагментированным и часто небезопасным.

Опираясь на опыт создания зашифрованных систем обмена сообщениями, команда поставила перед собой цель превратить чат в место, где происходит реальный бизнес. Эта ориентация на системы производственного уровня определила первые внедрения Jelou в регулируемых банковских средах, где безопасность, возможность аудита и надежность являются обязательными условиями.

С тех пор Jelou расширила свою деятельность по всей Латинской Америке, обслуживая более 500 компаний в более чем 13 странах. Ее агенты на основе искусственного интеллекта обработали финансовые операции на сумму более 100 миллионов долларов для клиентов из банковской сферы, розничной торговли, логистики и производства потребительских товаров — отраслей, где конверсия и операционная эффективность тесно связаны.

Чем отличается транзакционный ИИ?

Рост компании Jelou отражает более масштабные изменения в том, как компании мыслят о... Принятие AIАвтоматизация приносит пользу только тогда, когда она тесно интегрирована с существующими системами и способна обеспечивать реальные результаты. В регионах с разнообразным регулированием, платежными системами и устаревшей инфраструктурой разговорный ИИ, не способный выполнять транзакции, предлагает ограниченный потенциал.

Встраивая исполнение непосредственно в каналы обмена сообщениями, компании могут уменьшить трение и сократить операционные циклы. В то же время этот сдвиг предъявляет новые требования: агенты ИИ должны работать с четким управлением, отслеживаемостью и гарантиями, особенно при обработке финансовых операций.

Компания Jelou привлекла 10 миллионов долларов для разработки приложений с использованием искусственного интеллекта, позволяющих переводить деньги через WhatsApp.

Джелу В рамках раунда финансирования серии А показано, как транзакционный ИИ начинает переходить из стадии экспериментов в стадию создания инфраструктуры. Опыт компании на регулируемых рынках Латинской Америки демонстрирует, что платформы обмена сообщениями могут поддерживать реальное исполнение финансовых операций, если при их разработке учитывались требования соответствия и системная интеграция.

В более широком смысле, эта модель сигнализирует об изменении места совершения транзакций. По мере того, как агенты ИИ становятся доверенными посредниками между пользователями и корпоративными системами, приложения для обмена сообщениями начинают функционировать не столько как средства коммуникации, сколько как транзакционные уровни. Платежи, создание учетных записей и решения о предоставлении кредита больше не требуют маршрутизации через отдельные приложения — они могут происходить в том же контексте разговора, где формируется намерение.

Этот сдвиг предполагает, что будущее транзакций, управляемых ИИ, будет зависеть не столько от качества диалога, сколько от надежного исполнения. Поскольку предприятия стремятся сократить трение и операционные издержки, платформы, позволяющие агентам ИИ безопасно перемещать деньги внутри привычных каналов, могут изменить то, как происходят финансовые взаимодействия в Северной и Южной Америке и за ее пределами.