Как Б2Б-маркетологам следует относиться к ИИ?

Независимо от того, хотите вы этого или нет, ИИ стал частью几乎 всех инструментов и услуг, которые используют маркетологи.

Существует два основных вопроса, на которые маркетологи давно хотели найти ответы:

Используется ли ИИ на самом деле для моей работы? Могу ли я потерять свою работу из-за ИИ?

Ну, у меня есть хорошая новость, если вы Б2Б-маркетолог.

Прежде всего, Б2Б-маркетологи generally довольно оптимистичны относительно ИИ. В недавнем опросе, который мы провели, 71% Б2Б-маркетологов сказали, что они несколько оптимистичны или очень оптимистичны относительно перспектив ИИ в Б2Б-маркетинге.

И только 8% осторожно скептичны.

Этот оптимизм не просто чувство. Б2Б-маркетологи используют ИИ регулярно, с контентом как наиболее широко принятой формой использования ИИ, на уровне 52%.

Во-вторых, к моему удивлению, идет кодирование, на уровне 39%. Итак, ИИ превращает некоторых маркетологов в частичных кодеров. После того, как я узнал это, я пошел в том же направлении, и должен сказать, что сила ИИ для кодирования впечатляет.

Чтобы быть справедливым, у меня есть некоторые предыдущие знания кодирования, которые помогают. Но даже так, ИИ помог мне создать инструменты, которые потребовали бы месяцев для создания с нуля, всего за несколько дней.

С другой стороны, видео было только на уровне 8% на момент опроса, но у меня есть сильное чувство, что оно значительно увеличится в ближайшие месяцы.

Более важно, Б2Б-маркетологи видят реальные выгоды: меньше скучных задач (51%), более эффективные рабочие процессы (45%), улучшенная оптимизация контента (42%) и повышение креативности (38%).

Итак, да, все в целом, ИИ полезен для вашей работы как Б2Б-маркетолога. Но может ли он сделать вас потерять свою работу?

Это труднее сказать.

Мое мнение: если вы не научитесь работать с инструментами ИИ, да, это может стоить вам вашей работы.

Б2Б-маркетолог сегодня уже разбирается, как использовать ИИ. Б2Б-маркетолог завтра будет работать с ИИ так же, как мы сейчас работаем с Docs, Sheets или Presentations. Почти обязательное требование.

Плохие новости в том, что навыки сотрудников являются вторым по величине вызовом для организаций, пытающихся реализовать ИИ, после качества данных.

И помните о положительном влиянии, о котором я упоминал? Существуют также некоторые негативные последствия ИИ.

Тревога по поводу работы является негативным последствием, вызванным ИИ для 18% Б2Б-маркетологов, ответивших на опрос по этой теме, и также это более низкокачественный контент. 

Вот то, что выделяется больше всего: 16% маркетологов видят влияние на то, как ИИ меняет требования к работе.

И я действительно верю, что 16% сейчас только начало.

Это самое большое долгосрочное влияние ИИ: трансформация работы.

И это причина, по которой ответ на вопрос “Могу ли я потерять свою работу из-за ИИ?” иногда будет “Да”.

Как и потеряли свою работу те, кто будил людей, некоторые маркетологи, которые не адаптируются к новым требованиям к работе, могут потерять свои работы.

Итак, что вы можете сделать с этим?

Если вы любите маркетинг, подумайте об ИИ как о наборе инструментов, который может позволить вам делать несколько порядков больше, но с меньшими усилиями.

Он может не быть “там” еще для всех ваших задач, но он будет улучшаться шаг за шагом.

Способ для вас оставаться впереди – оставаться любопытным и экспериментировать с инструментами ИИ, даже если они не идеальны для всего еще.

Чтобы дать вам некоторые идеи, вот где моя команда и я нашли ИИ наиболее полезным:

Кодирование: Как я упоминал выше, ИИ позволил мне создать чрезвычайно полезные инструменты за несколько дней. И это для чего-то, что даже профессиональные разработчики потребовали бы несколько недель для создания с нуля. Он может не быть идеальным, но для внутренних инструментов это отлично.

Генерация изображений: Сток-изображения должны стать вещью прошлого. Вы можете создать лучшие изображения с помощью ИИ. Вам нужно практиковать свои подсказки и разобраться в деталях и стиле, который лучше всего подходит, но я не вижу причин использовать обычные сток-изображения.

Генерация идей: ИИ может быть отличным звуковым советом. Поделитесь идеями, задайте ему вопросы и попросите его предоставить контраргументы. Вы будете глубже исследовать детали ваших идей, чем вы могли подумать.

Копирайтинг: Хотя он не идеален и все еще требует много человеческого редактирования, ИИ может предоставить вам сильную первоначальную основу для любого копирайтинга. Ключ в том, чтобы предоставить правильные детали.

Исследование: ИИ очень мощен в выполнении глубокого исследования быстро. Вы можете поделиться источниками как ссылками или можете попросить его найти источники самостоятельно. Вы можете дать ему сложную проблему, такую как создание правильного маркетингового персонажа для вас.

Вы делитесь своими первичными данными, просите его посмотреть на третьи данные тоже, и он возвращается к вам с подробным отчетом и маркетинговым планом для того, какие маркетинговые персонажи должны быть лучшими и как на них нацеливаться.

Одна область, где я еще не убежден, и где мы только начинаем видеть более пригодные для использования случаи ИИ, – это генерация видео. Основываясь на том, что я видел в некоторых частных демонстрациях и с Google’s Veo 3, ИИ-генерируемое видео будет повсеместным без того, чтобы выглядеть дешевым или странным, до конца года.

Я могу понять скептицизм и тревогу по поводу работы, которую это может создать для некоторых, но я в оптимистичном лагере.

Не потому, что ИИ не изменит ничего.

Но потому, что ИИ может превратить вас в супермощного маркетолога. Это трудное чувство описать, то, где вы создаете что-то, чего вы никогда не думали, что сможете.

Это то, что ИИ может сделать для многих работ, включая работу Б2Б-маркетолога.

Наконец, из всех исследований, которые мы провели, и всех маркетологов, с которыми я говорил, одна вещь кажется довольно ясной: человеческий подход не исчезнет.

И маркетологи, и потребители находятся на одной странице, что использование ИИ хорошо, или хотя бы нормально в большинстве случаев, окончательный человеческий подход необходим или хотя бы вишенка на торте.

Итак, освойте ИИ, но оставайтесь человеком.