Как Б2Б-маркетологам следует относиться к ИИ?

Независимо от того, хотите вы этого или нет, ИИ стал частью почти всех инструментов и сервисов, которые используют маркетологи.

Существует два основных вопроса, на которые маркетологи давно хотели найти ответы:

ИИ действительно полезен для моей работы? Могу ли я потерять работу из-за ИИ?

Ну, у меня есть хорошая новость, если вы Б2Б-маркетолог.

Прежде всего, Б2Б-маркетологи generally довольно оптимистичны относительно ИИ. В недавнем опросе, который мы провели, 71% Б2Б-маркетологов сказали, что они несколько оптимистичны или очень оптимистичны относительно перспектив ИИ в Б2Б-маркетинге.

И только 8% осторожно скептичны.

Этот оптимизм не просто чувство. Б2Б-маркетологи используют ИИ регулярно, причем контент является наиболее широко принятой формой использования ИИ, на уровне 52%.

Второе, к моему удивлению, – это кодирование, на уровне 39%. Итак, ИИ превращает некоторых маркетологов в частичных кодеров. После того, как я узнал об этом, я пошел в том же направлении, и должен сказать, что сила ИИ для кодирования впечатляет.

Чтобы быть справедливым, у меня есть некоторый предварительный опыт кодирования, который помогает. Но даже так, ИИ помог мне создать инструменты, которые заняли бы месяцы для создания с нуля, всего за несколько дней.

С другой стороны, видео было только на уровне 8% на момент опроса, но у меня есть сильное чувство, что это будет расти значительно в ближайшие месяцы.

Более важно, Б2Б-маркетологи видят реальные выгоды: меньше скучных задач (51%), более эффективные рабочие процессы (45%), улучшенная оптимизация контента (42%) и повышение креативности (38%).

Итак, да, все в целом, ИИ полезен для вашей работы как Б2Б-маркетолога. Но может ли он сделать вас потерять работу?

Это труднее сказать.

Мое мнение: если вы не научитесь работать с инструментами ИИ, да, это может стоить вам работы.

Б2Б-маркетолог сегодня уже разрабатывает, как использовать ИИ. Б2Б-маркетолог завтра будет работать с ИИ так же, как мы сейчас работаем с Docs, Sheets или Presentations. Почти обязательное требование.

Плохая новость в том, что навыки сотрудников являются вторым по величине вызовом для организаций, пытающихся реализовать ИИ, после качества данных.

И помните о положительном влиянии, о котором я упоминал? Есть также некоторые негативные последствия ИИ.

Тревога за работу является негативным последствием, вызванным ИИ для 18% Б2Б-маркетологов, ответивших на опрос по этой теме, а также и низкокачественный контент. 

Вот то, что выделяется больше всего: 16% маркетологов видят влияние на то, как ИИ меняет требования к работе.

И я действительно верю, что 16% сейчас – это только начало.

Это самое большое долгосрочное влияние ИИ: трансформация работы.

И это причина, по которой ответ на вопрос “Могу ли я потерять работу из-за ИИ?” иногда будет “Да”.

Как и потеря работы будильника из-за часов-пудов, некоторые маркетологи, которые не адаптируются к новым требованиям работы, могут потерять работу.

Итак, что вы можете сделать?

Если вы любите маркетинг, подумайте об ИИ как о наборе инструментов, который может позволить вам делать гораздо больше, но с меньшими усилиями.

Он может не быть “там” еще для всех ваших задач, но он будет улучшаться шаг за шагом.

Способ для вас остаться впереди – оставаться любопытным и экспериментировать с инструментами ИИ, даже если они еще не идеальны.

Чтобы дать вам некоторые идеи, вот где моя команда и я нашли ИИ наиболее полезным:

Кодирование: Как я упоминал выше, ИИ позволил мне создать чрезвычайно полезные инструменты за несколько дней. И это для чего-то, что даже профессиональные разработчики потребуют несколько недель для создания с нуля. Он может не быть идеальным, но для внутренних инструментов это отлично.

Генерация изображений: Изображения из股票 должны стать вещью прошлого. Вы можете создать лучшие изображения с помощью ИИ. Вам нужно практиковать ваши подсказки и разобраться в деталях и стиле, который лучше всего подходит, но я не вижу причины использовать общие изображения из股票.

Генерация идей: ИИ может быть отличным звуковым советом. Поделитесь идеями, задайте ему вопросы и попросите его предоставить контраргументы. Вы будете глубже исследовать детали ваших идей, чем вы думали возможным.

Копирайтинг: Хотя не идеально и все еще требует много человеческого редактирования, ИИ может предоставить вам сильную первоначальную основу для любого копирайтинга. Ключ в том, чтобы предоставить правильные детали.

Исследование: ИИ очень мощен в выполнении глубокого исследования быстро. Вы можете поделиться источниками как ссылками или попросить его найти источники самостоятельно. Вы можете дать ему сложную проблему, такую как создание правильной маркетинговой персоны для вас.

Вы делитесь своими первичными данными, просите его посмотреть на третичные данные тоже, и он возвращается к вам с подробным отчетом и маркетинговым планом для того, какие маркетинговые персоны должны быть лучшими и как нацеливаться на каждую.

Одна область, где я еще не убежден, и где мы только начинаем видеть более пригодные для использования случаи ИИ, – это генерация видео. Основываясь на том, что я видел в некоторых частных демонстрациях и с Google’s Veo 3, ИИ-генерируемое видео будет повсеместным без того, чтобы выглядеть неуклюжим или странным, до конца года.

Я могу понять скептицизм и тревогу за работу, которую это может создать для некоторых, но я в оптимистичном лагере.

Не потому, что ИИ не изменит ничего.

Но потому, что ИИ может превратить вас в супермощного маркетолога. Это трудное чувство описать, то, где вы создаете что-то, чего вы никогда не думали, что сможете.

Это то, что ИИ может сделать для многих работ, включая работу Б2Б-маркетолога.

Наконец, из всех исследований, которые мы провели, и всех маркетологов, с которыми я говорил, одна вещь кажется довольно ясной: человеческий подход не исчезнет.

И маркетологи, и потребители находятся на одной странице в том, что использование ИИ хорошо, или хотя бы нормально в большинстве случаев, окончательный человеческий подход либо необходим, либо хотя бы вишенка на торте.

Итак, освойте ИИ, но оставайтесь человеком.