Guidde привлекает 50 миллионов долларов в рамках раунда серии B для укрепления инфраструктуры обучения корпоративного ИИ

Тель-Авивская компания Guidde завершила раунд серии B на сумму 50 миллионов долларов, поскольку корпорации сталкиваются с растущей проблемой: как обучить сотрудников эффективно работать с инструментами ИИ, а также подготовить агентов ИИ к надежной работе в сложных программных средах.

Раунд был возглавлен компанией PSG Equity, с участием monday.com и существующих инвесторов Norwest, Entrée Capital, Qualcomm Ventures и Inkberry Ventures. Финансирование последовало после нескольких лет быстрого расширения компании, которая теперь обслуживает более 4 500 организаций по всему миру, включая крупные корпорации, такие как Anheuser-Busch, Bayer, Nasdaq, Yahoo и SentinelOne.

Новый капитал предназначен для поддержки более широкого внедрения платформы Guidde, поскольку бизнес расширяет инициативы ИИ по операциям, финансам, ИТ, юридическим и клиентским командам.

Преобразование рабочих процессов в структурированные знания и живые SOP

Основной продукт Guidde позволяет командам документировать программные рабочие процессы, просто выполняя их. Когда сотрудник завершает задачу внутри приложения, платформа автоматически генерирует пошаговую визуальную документацию, обогащенную видео, подписями, голосовыми комментариями и структурированными данными.

Ключевым компонентом этого процесса является создание и поддержание стандартных операционных процедур (SOP). Вместо статических документов PDF, которые быстро устаревают, Guidde преобразует реальные действия пользователей в живые SOP, которые отражают, как работа фактически выполняется. Поскольку эти процедуры захватываются直接 из повседневной деятельности, они основаны на операционной реальности, а не на идеализированных процессах. Это делает их более точными, легче обновляемыми и более соответствующими требованиям соблюдения и управления.

Документацию можно затем встроить直接 в корпоративное программное обеспечение, позволяя сотрудникам получать контекстную поддержку, не выходя из приложения, которое они изучают. Этот подход “в потоке” решает давнюю проблему корпоративной подготовки, где статические руководства и отключенные видеобиблиотеки часто не могут идти в ногу с эволюционирующими системами. Вместо поиска документации сотрудники встречают соответствующую SOP в момент, когда им это нужно.

Та же структурированная рабочая информация также может быть представлена системам ИИ через API. Таким образом, SOP не являются только справочным материалом для людей, но и машинно-читаемыми инструкциями, которые могут руководить агентами ИИ. Документация становится операционным контекстом для систем автоматизации, помогая обеспечить, чтобы агенты ИИ следовали утвержденным процессам и выполняли задачи последовательно в определенных границах.

Решение проблемы разрыва в принятии ИИ

Развертывание ИИ в корпорациях ускоряется, но многие организации обнаруживают, что реализация сама по себе не гарантирует влияния. Хотя крупные языковые модели и инструменты автоматизации становятся более разговорными и доступными, корпоративные среды остаются сложными и фрагментированными.

Сотрудники часто испытывают трудности в генерации последовательных, высококачественных результатов из инструментов ИИ без доступа к реальным подсказкам и реальным рабочим процессам. Тем временем агенты ИИ, предназначенные для автоматизации работы, могут потерпеть неудачу, если им не хватает структурированного руководства, полученного из того, как задачи фактически выполняются.

Подход Guidde заключается в наблюдении за реальным использованием десятков тысяч корпоративных приложений и миллионов рабочих процессов. Захватывая, как сотрудники выполняют задачи на практике, компания строит растущий набор операционных знаний, который можно повторно использовать как для обучения, так и для автоматизации.

Создание слоя знаний для корпоративного ИИ

Более широкий сдвиг, происходящий сейчас, заключается не только в принятии моделей ИИ, но и в создании инфраструктуры знаний, на которой эти модели полагаются. Когда организации инвестируют大量 средств в ИИ, они также должны обеспечить, чтобы внутренние процессы были задокументированы, стандартизированы и доступны в машинно-читаемых форматах.

Guidde позиционирует себя внутри этого возникающего слоя: преобразуя повседневные рабочие процессы в структурированные, повторно используемые активы, которые могут руководить как людьми, так и программными агентами.

С свежим финансированием и устойчивым ростом компания теперь вступает в свою следующую фазу, сосредоточенную на масштабировании этой инфраструктуры во всем мире. Когда корпорации переходят от экспериментов с ИИ к операционной интеграции, способность картографировать, как работа фактически выполняется, может оказаться столь же важной, как и сами модели.