Находя свой аутентичный голос: как синтетический голос может делиться историями бренда с разнообразными глобальными аудиториями

Почти две трети людей, которые идентифицируют себя с расовым или этническим меньшинством, говорят, что они более вероятно будут взаимодействовать с брендами, которые включают разнообразные точки зрения. Но быть разнообразным – это не только позволять клиентам видеть себя в вашем бренде, это также о том, чтобы позволить им слышать себя.

В прошлом году количество брендов, запускающих аудио-идентичности впервые, увеличилось на 22%. Компании буквально пытаются пробиться через шум в своей отрасли и лучше адаптировать свое сообщение к каждому индивиду, которого они обслуживают. Но хотя бренды знают этические и экономические причины продвигать разнообразие, независимо от средства, они не всегда знают инструменты, чтобы помочь им сделать это в масштабе.

Вступает синтетический голос. Эта технология позволяет брендам общаться с аудиторией более инклюзивным образом – и без компрометации своей аутентичности. Кроме того, простота использования синтетического голоса означает, что более бренды могут использовать его и представлять больше людей. Вот почему синтетический голос будет громкоговорителем для более разнообразных брендов и их историй.

Глобальным компаниям нужны глобальные голоса

Массовая цифровая трансформация привела к тому, что бренды стали глобальными с первого дня. В преимущественно онлайн-сфере бизнеса компании должны обслуживать клиентов в нескольких местах и говорящих на нескольких языках с разными акцентами, диалектами и словарным запасом. Какой бы ни была ваша вертикаль, ваша база пользователей, скорее всего, диверсифицировалась в последние годы, и вам нужно отразить это расширение в вашем звуковом брендинге.

Стартапы, базирующиеся в Европе и Азии, возможно, более готовы диверсифицироваться, чем их американские аналоги. Компании в Соединенных Штатах склонны сосредотачиваться в основном на внутреннем рынке из-за размера и объема возможностей там, диверсифицируя на более поздней стадии, когда они выходят за пределы страны. Стартапы в Европе и Азии диверсифицируются раньше, потому что они пересекают диапазон границ и культур. Работа на меньшем рынке на самом деле дает преимущество более многоголосого рынка.

Технология голоса в основном построена для англоязычных пользователей – частично из-за своих корней развития в Соединенных Штатах, но больше из-за его статуса самого распространенного языка в мире. Однако более один миллиард говорят на английском языке как на втором языке и редко слышат голоса брендов, которые отражают их акцент как иностранного говорящего.

С синтетическим голосом бренды могут работать с голосовыми актерами, которые говорят на английском языке как на втором языке, легко и точно захватывать их вокальные нюансы и развертывать этот аудио по всей своей маркетинговой кампании. Бренды не только будут представлять больше социальных групп, но и смогут использовать выдающиеся, сильные акценты, как это делают развлекательные личности Sofía Vergara (колумбийка) и Arnold Schwarzenegger (австриец).

Повторить более разнообразные акценты

Хотя количество голосовых актеров выросло в последние годы, демография актеров все еще является преимущественно белым, мужским большинством. Поэтому трудно найти голоса, которые имеют акценты из меньших или более удаленных мест в мире, например, с острова Мальта.

С помощью сложной технологии кастомного голосового клонирования голосовые актеры из этих мест (или даже обычные люди из них) могут прочитать определенный сценарий в определенном тоне и иметь очень тонкие нюансы в их акценте, записанные. Эти акценты затем могут быть воспроизведены в аудио бренда, позволяя компаниям локализовать свой контент и привнести менее известные способы разговора к своей аудитории.

Естественно, что технология все еще развивается и требует часов аудиозаписей, чтобы быть прочной и звучать естественно. Голосовые модели функционируют лучше всего, когда они построены для конкретных случаев использования, таких как радио, рассказ или реклама, поэтому бренды должны учитывать, в каком контексте будет применен голос, и усовершенствовать свой процесс соответственно. Цикл еще более нюансов, когда производятся редкие акценты, поскольку бренды могут не быть в состоянии подтвердить, что интонация и скорость подходят для сценария.

Есть причина, по которой рынок синтетического голоса, как ожидается, будет стоить $36B к 2025 году; его способность (буквально) говорить с людьми дает брендам прямую связь с повседневной жизнью своих клиентов. И в 2022 году, когда люди хотят, чтобы бренды выглядели и звучали как они, синтетический голос позволяет компаниям передавать больше голосов, громче и без потери своего оригинального звука.

Оживить персонажей бренда

Звуковой брендинг – это мощный инструмент, особенно среди молодых, технически подкованных аудиторий (которые также являются одними из наиболее громких в призыве к брендам, которые не разнообразны). Фактически, исследования в Великобритании показывают, что более 1 из 5 взрослых моложе 35 лет более вероятно будут покупать продукт бренда, чем больше они слышат звук, связанный с этим брендом.

Но аудио не обязательно должно быть реальными людьми, чтобы быть разнообразным. Синтетический голос может оживить вымышленные персонажи, которые говорят нишам, воплощают определенные черты личности или просто являются веселым, мгновенно узнаваемым расширением бренда. Просто посмотрите на таких, как Tony the Tiger, Mrs Butterworth и Laughing Cow.

Синтетический голос может быть разработан на основе набора учетных данных, которые构уют желаемый персонаж. Например, если персонаж сделан из шоколада и должен звучать сладко, но также немного запыхавшись, как будто он тает. Объем технологии дает брендам много творческой гибкости и полезен для построения более сильного присутствия на социальных платформах, таких как Instagram и TikTok, где пользователи поколения Z ожидают более уникального, художественного брендинга.