Находите свой аутентичный голос: как синтетический голос может делиться историями бренда с разнообразными глобальными аудиториями

Почти две трети людей, которые идентифицируют себя с расовой или этнической меньшинством говорят, что они с большей вероятностью будут взаимодействовать с брендами, которые включают разнообразные точки зрения. Но быть разнообразным – это не только возможность для клиентов видеть себя в вашем бренде, но и слышать себя.

В прошлом году количество брендов, запускающих аудио-идентичности впервые, увеличилось на 22%. Компании буквально пытаются прорваться через шум в своей отрасли и лучше адаптировать свою информацию для всех людей, которых они обслуживают. Но хотя бренды знают этические и экономические причины для продвижения разнообразия, независимо от средства, они не всегда знают инструменты, которые помогут им сделать это в масштабе.

Вот где появляется синтетический голос. Эта технология позволяет брендам общаться с аудиторией более инклюзивным образом – и без компрометации своей аутентичности. Кроме того, легкость использования синтетического голоса означает, что больше брендов могут использовать его и представлять больше людей. Вот почему синтетический голос будет громкоговорителем для более разнообразных брендов и их историй.

Глобальные компании нуждаются в глобальных голосах

Массовая цифровая трансформация заставила бренды быть глобальными с первого дня. В преимущественно онлайн-сфере бизнеса компании должны обслуживать клиентов в нескольких местах и говорящих на нескольких языках с разными акцентами, диалектами и словарным запасом. Независимо от того, в какой вертикали вы находитесь, ваша база пользователей, скорее всего, диверсифицировалась в последние годы, и вам нужно отразить это расширение в вашем звуковом брендинге.

Стартапы, базирующиеся в Европе и Азии, возможно, более готовы к диверсификации, чем их американские аналоги. Компании в Соединенных Штатах склонны сосредотачиваться в основном на внутреннем рынке из-за размера и объема возможностей там, диверсифицируя на более поздней стадии, когда они выходят за пределы страны. Европейские и азиатские стартапы диверсифицируются раньше, потому что они пересекают ряд границ и культур. Работа на меньшем рынке на самом деле имеет преимущество более многоголосого рынка.

Технология голоса в основном построена для англоязычных людей – частично из-за своих корней в Соединенных Штатах, но больше из-за своего статуса как самого распространенного языка в мире. Однако более один миллиард человек говорят на английском языке как на втором языке и редко слышат голоса брендов, которые отражают их акцент как иностранный говорящий.

С помощью синтетического голоса бренды могут работать с голосовыми актерами, которые говорят на английском языке как на втором языке, легко и точно захватывать их вокальные нюансы и развертывать эту аудио во всей своей маркетинговой кампании. Не только бренды будут представлять больше социальных групп, но и смогут использовать уникальные, сильные акценты, как это делают знаменитости, такие как София Вергара (колумбийка) и Арнольд Шварценеггер (австриец).

Реплицировать более разнообразные акценты

Хотя пул голосовых актеров вырос в последние годы, демография актеров все еще является преимущественно белой, мужской. Поэтому трудно найти голоса с акцентами из меньших или более отдаленных мест в мире, например, с острова Мальты.

С помощью сложной технологии кастомного голосового клонирования голосовые актеры из этих мест (или даже обычные люди из них) могут прочитать определенный сценарий в определенном тоне и иметь очень тонкие нюансы в своем акценте записаны. Эти акценты могут затем быть реплицированы в аудио бренда, позволяя компаниям локализовать свой контент и привнести менее известные способы общения к своей аудитории.

Естественно, технология все еще развивается и требует часов аудиозаписей, чтобы быть прочной и звучать естественно. Голосовые модели функционируют лучше всего, когда они построены для конкретных случаев использования, таких как радио, нарратив или реклама, поэтому бренды должны учитывать, в каком контексте будет применен голос, и соответственно усовершенствовать свой процесс. Цикл еще более нюансов, когда производятся редкие акценты, поскольку бренды могут не быть готовы подтвердить, что интонация и скорость подходят для сценария.

Есть причина, по которой рынок синтетического голоса, как ожидается, будет стоить $36B к 2025 году; его способность (буквально) говорить с людьми дает брендам прямую линию к их повседневной жизни. И в 2022 году, когда люди хотят, чтобы бренды выглядели и звучали как они, синтетический голос позволяет компаниям передавать больше голосов, громче и без потери своего оригинального звука.

Оживить персонажей бренда

Звуковой брендинг – это мощный инструмент, особенно среди более молодых, технически подкованных аудиторий (которые также являются одними из наиболее громких в призыве к брендам, которые не являются разнообразными). На самом деле, исследования из Великобритании показывают, что более 1 из 5 взрослых моложе 35 лет с большей вероятностью покупают продукт бренда, чем больше они слышат звук, связанный с этим брендом.

Но аудио не обязательно должно быть реальными людьми, чтобы быть считанным разнообразным. Синтетический голос может оживить вымышленных персонажей, которые говорят к нишевым группам, воплощают определенные черты характера или просто являются веселым, мгновенно узнаваемым расширением бренда. Просто посмотрите на таких, как Тони-тигр, миссис Баттерворт и смеющийся корова.

Синтетический голос может быть разработан на основе набора характеристик, которые создают желаемый персонаж. Например, если персонаж сделан из шоколада и должен звучать сладко, но также немного запыхавшимся, как будто он тает. Объем технологии дает брендам много творческой гибкости и является полезным для построения более сильного присутствия на социальных медиа-платформах, таких как Instagram и TikTok, где пользователи поколения Z ожидают более уникального, художественного брендинга.