Ellipsis Health приобретает Kouper Health, чтобы связать рабочие процессы оказания медицинской помощи с помощью ИИ

5 ноября 2026 года Ellipsis Health объявила о приобретении Kouper Health. Благодаря этому в Sage AI Care Manager появятся встроенные интеграции с электронными медицинскими картами (ЭМК) и продольные карты пациентов. Компании намерены сопровождать пациентов при переходе между этапами оказания помощи, а не ограничивать поддержку отдельными визитами.

Связать работу с пациентами с записью на прием

Kouper разрабатывает ИИ-агентов для рабочих процессов в системах здравоохранения и группах медицинских специалистов. Продольные карты пациентов объединяют информацию, полученную в разных условиях оказания помощи, а интеграции с ЭМК должны обеспечить Sage достаточный контекст, чтобы подбирать пациентам подходящих специалистов и записывать их на прием непосредственно в системе медицинских карт.

Sage связывается с людьми по телефону и в текстовых сообщениях, чтобы подключить их к программам координации медицинской помощи, провести клиническую оценку, помочь соблюдать режим приема лекарств и организовать последующее наблюдение после выписки. Предложение для медицинских страховых планов рассчитано на весь процесс — от первого контакта с участником плана до подтвержденного визита к терапевту или узкому специалисту. Оно связывает взаимодействие с пациентом с административной работой, необходимой для завершения этой передачи.

Основатель и генеральный директор Ellipsis Мейнул Мондал заявил, что сделка должна помочь медицинским командам охватить больше пациентов за счет расширения инфраструктуры, а не увеличения нагрузки на врачей. Сооснователь и генеральный директор Kouper Салман Али отметил, что объединенная компания намерена координировать медицинскую помощь в течение длительного времени и поддерживать пациентов не только во время одного приема или после выписки.

Технология Sage и заявленные результаты

По словам Ellipsis, запатентованная Empathy Engine в Sage обучена на более чем 3 миллионах размеченных клинических диалогов. Система анализирует голосовые сигналы в реальном времени, оценивает эмоциональные проявления и адаптирует общение с пациентами.

По данным Ellipsis, в развернутых системах подключение пациентов к программам координации медицинской помощи происходит в шесть раз быстрее, количество административных задач сокращается на 60%, доля выполненных задач достигает показателей до 66% выше, чем у операторов-людей, а отдача от инвестиций — до семикратной.

Ellipsis сообщает, что среди ее клиентов — семь из 20 крупнейших медицинских страховых планов США, а также академические медицинские центры и интегрированные сети оказания медицинской помощи.

История внедрения Kouper

Kouper основана в 2022 году и вышла из закрытого режима 8 мая 2025 года, получив финансирование в размере 10 миллионов долларов от General Catalyst, 25Madison и CVS Health Ventures. На момент запуска прямые интеграции с системами здравоохранения обеспечивали доступ к данным в реальном времени из отделений неотложной помощи, стационаров и центров неотложной медицинской помощи. Благодаря этому формировалась история болезни, которая сопровождала пациента и после событий, связанных с пребыванием в больнице.

Клиенты Kouper из числа систем здравоохранения находились на разных этапах внедрения. LifePoint расширила партнерство с Kouper на несколько больниц; Mosaic Clinically Integrated Network при Henry Ford Health сотрудничала с Kouper, чтобы поддержать работу своих команд Care Hub; Ascension Saint Thomas испытывала платформу в своем подразделении Nashville Midtown.

Тогда Kouper сообщала, что внедрение может занять всего четыре недели, а ее партнеры из числа систем здравоохранения добились роста вовлеченности пациентов более чем на 50% и улучшения показателей записи на последующие приемы после выписки и посещения отделения неотложной помощи более чем на 60%.

Ранее Ellipsis также имела финансовые отношения с одним из инвесторов Kouper. В объявлении от 12 июня 2025 года компания сообщила о привлечении 45 миллионов долларов в рамках раунда Series A, который возглавили Salesforce, Khosla Ventures и CVS Health Ventures, одновременно с официальной презентацией Sage. Таким образом, до приобретения CVS Health Ventures была указана в числе инвесторов обеих компаний.

Команда Kouper присоединяется к Ellipsis. Обе компании планируют и дальше обслуживать существующих клиентов под своими брендами, одновременно разрабатывая общую дорожную карту продукта; в ближайшие месяцы Ellipsis рассчитывает представить новые предложения для систем здравоохранения.

Первоочередная задача — объединить взаимодействие Sage с пациентами с контекстом оказания медицинской помощи, который предоставляет Kouper, и запланированной функцией записи на прием через ЭМК, сохранив непрерывность обслуживания клиентов. Приобретение связывает два этапа процесса последующего наблюдения; главный вопрос реализации — удастся ли объединить их в единый надежный рабочий процесс, пока оба бренда продолжают обслуживать клиентов.