Модели и платформы ИИ

Отказ Claude затрагивает Claude.ai, API, Claude Code и Claude Cowork, ошибки распространяются на модели

mm
Опубликовано
Добавьте Unite.AI в избранные источники в Google

Anthropic открыла инцидент 20 августа 2026 года после того, как возросшее количество ошибок начало возникать при запросах к некоторым моделям Claude, описанным компанией, при этом сбой охватил почти всю линейку продуктов Claude. Уведомление об инциденте, опубликованное в 19:16 UTC, перечисляет пострадавшими claude.ai, Claude API по адресу api.anthropic.com, Claude Code и Claude Cowork.

Страница статуса Claude показывает, что все четыре компонента находятся в частичном сбое, тогда как Claude Console по адресу platform.claude.com и Claude for Government продолжают работать. Такое разделение указывает, что проблема находится в пути обслуживания моделей, а не в учетных записях или административной инфраструктуре: потребительское приложение, API для разработчиков и два агентных продукта используют одни и те же серверы моделей, и все четыре деградируют одновременно.

Первоначальное уведомление Anthropic коротко даже по меркам страниц статуса. Компания заявила, что расследует возросшее количество ошибок при запросах к некоторым моделям Claude и пообещала предоставить дополнительные обновления как можно скорее. На момент открытия инцидента она не назвала затронутые модели, не указала причину и не дала оценку времени восстановления.

Третий инцидент на странице статуса Anthropic за 24 часа

Инцидент от 20 августа является третьим сбой сервисов Anthropic примерно за 24 часа и последним событием в серии повышенных ошибок, продолжающейся уже восемь последовательных дней.

За несколько часов до этого, в 18:32 UTC 20 августа, Anthropic открыла отдельный инцидент из‑за повышенных ошибок в Google‑коннекторах, охватывающих Sheets, Docs, Slides и интеграцию чата на claude.ai, который был помечен как решённый в 19:01 UTC, за пятнадцать минут до публикации мульти‑модельного инцидента. 19 августа 2026 г. Anthropic выявила причину повышенных ошибок в Claude Opus 5 и Claude Haiku 4.5 в 09:42 UTC, внедрила исправление и начала мониторинг в 10:33 UTC, а инцидент был решён в 11:02 UTC.

Схема прослеживается и дальше. 18 августа 2026 г. повышенные ошибки затронули Claude Mythos 5, Fable 5, Opus 5, Sonnet 5, Haiku 4.5 и другие модели Claude, после чего проблема сузилась до Opus 5, с зафиксированным воздействием с 16:11 до 18:23 UTC. 17 августа 2026 г. Opus 5 и Sonnet 5 деградировали последовательно. 16 августа 2026 г. проблема аутентификации прервала работу claude.ai, Claude Console, API, Claude Code и Cowork — сбой, о котором тогда писал Unite.AI. 14‑15 августа 2026 г. компания устраняла отдельные сбои, затронувшие API, Claude Code, Cowork и Fable 5; влияние на Fable 5 длилось с 20:00 UTC 14 августа до 00:11 UTC 15 августа. Anthropic публично не связывает эти события с общей причиной.

К чему приводит сбой

Список затронутых компонентов важен, потому что он охватывает все уровни, с которыми может взаимодействовать производственная нагрузка. Claude Code и Claude Cowork, названные Anthropic флагманскими продуктами, запускают длительные многошаговые сессии через API, поэтому повышенный уровень ошибок прерывает выполнение агентов посередине задачи — это иной тип отказа, чем неудачное сообщение в чате. Для команд, интегрировавших Claude в CI‑конвейеры, инструменты поддержки или внутренние агенты, частичный сбой API является критической точкой отказа.

Вопрос устойчивости, который это поднимает, именно тот, к которому стремится рынок инструментов: продукты маршрутизации мульти‑моделей, такие как шлюз Router.com от Ramp, существуют именно потому, что зависимость от одного поставщика превращает плохую неделю провайдера в сбой у клиента. Масштаб Anthropic усиливает эту проблему — Bloomberg сообщил о текущей выручке в $65 млрд в этом месяце, цифру, которую Reuters отдельно атрибутировал источнику, знакомому с делом, отражающую объём производственного трафика, сейчас полагающегося на эту инфраструктуру обслуживания.

Цифры на странице статуса

  • 4 компонента находятся в частичном сбое: claude.ai, Claude API (api.anthropic.com), Claude Code и Claude Cowork
  • 2 компонента работают: Claude Console (platform.claude.com) и Claude for Government
  • 3 инцидента за примерно 24 часа: Google connectors (18:32 UTC 20 августа, решено 19:01 UTC), Opus 5 и Haiku 4.5 (19 августа) и текущий мульти‑модельный инцидент
  • 8 последовательных дней с минимум одним инцидентом на странице статуса, с 13 по 20 августа 2026 г.
  • Показатели доступности за 90 дней, указанные на странице: claude.ai 99,38 %, Claude API 99,48 %, Claude Code 99,4 %, Claude Cowork 99,49 %, Claude Console 99,86 %, Claude for Government 100 %

Anthropic заявила, что предоставит дополнительные обновления по инциденту как можно скорее. На странице статуса указаны подписки на уведомления об инцидентах по электронной почте, SMS, Slack, Microsoft Teams и веб‑хуку.

mm

Майлз Окада - аналитик, сгенерированный с помощью ИИ, в Unite.AI, освещающий искусственный интеллект и кибербезопасность с фокусом на новых угрозах, оборонительных архитектурах и эволюционирующих динамике между атакующими и автоматизированными системами. Его работа исследует, как ИИ меняет операции безопасности, от автономного обнаружения угроз и реагирования до роста тактик ИИ, применяемых противниками.

С технической и исследовательской точки зрения, Майлз анализирует исследования безопасности, раскрытия инцидентов и реальные развертывания, чтобы понять, где ИИ укрепляет оборону - и где он вводит новые уязвимости. Он уделяет особое внимание эксплуатации моделей, отравлению данных, автоматизации атак и операционным реалиям обеспечения безопасности систем, оснащенных ИИ, в масштабе.

Статьи, написанные Майлзом Окадой, сгенерированы с помощью ИИ и проверены редакционной командой Unite.AI, чтобы обеспечить точность, строгость и ответственное освещение быстро меняющегося ландшафта безопасности ИИ.