Сбой Anthropic нарушил работу сервисов Claude, исправление внедрено после сбоев входа

Anthropic отключила свои флагманские сервисы Claude примерно на 36 минут 16 августа 2026 года после того, как проблема, начавшаяся с невозможности аутентификации пользователей, распространилась на ухудшение производительности пяти продуктов: claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code и Claude Cowork. Страница статуса компании зафиксировала первое уведомление в 21:58 UTC и отметила, что инцидент решён в 22:34 UTC.

Первым признаком проблемы стала ошибка входа. В первоначальном уведомлении Anthropic сообщила, что расследует «проблему с аутентификацией пользователей в claude.ai, Claude Code и Claude Cowork». Через четыре минуты, в 22:02 UTC, компания расширила охват инцидента, включив сообщения об ухудшении производительности на claude.ai и platform.claude.com — консоли, где разработчики управляют использованием API.

Далее сбой затронул весь стек обслуживания. К 22:22 UTC Anthropic заявила, что внедрила исправление проблемы, затронувшей все пять указанных сервисов, включая API, обслуживающий сторонние и корпоративные нагрузки, и начала мониторинг восстановления. Уведомление о решении появилось в 22:34 UTC.

Пользователи, столкнувшиеся с проблемой, сообщали о сбоях входа, невозможности загрузить интерфейс Claude и запросах, которые зависали или возвращали ошибки, согласно BleepingComputer, который наблюдал страницу ошибки при открытии claude.ai и зафиксировал несколько сотен сообщений пользователей на платформе мониторинга сбоев по мере развития инцидента.

Последняя запись на странице статуса об инциденте гласит: «Проблема, затрагивающая claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code и Claude Cowork, решена». Все шесть компонентов, отслеживаемых страницей, включая Claude for Government, после исправления отображались как работающие.

Четырнадцать инцидентов на странице статуса Anthropic с 3 августа

Сбой 16 августа стал четырнадцатым зафиксированным за последние две недели инцидентом на странице статуса Anthropic, серия событий, затронувшая почти все модели и сервисы компании.

За день до этого наблюдались повышенные ошибки запросов к Claude Fable 5 с 20:00 UTC 14 августа 2026 года до 00:11 UTC 15 августа 2026 года. Само 14 августа породило три отдельных инцидента: примерно 24‑минутный сбой, затронувший Claude API, Claude Code и Claude Cowork с 20:14 до 20:38 UTC; проблему с недействительным сертификатом, из‑за которой на короткое время был недоступен status.claude.com; и ночное ухудшение работы Claude Code в вебе и связанных продуктов, включая Cowork Remote, Routines и Claude Code Mobile, с 23:42 до 00:50 UTC.

Ранее на той же неделе, 13 августа, произошёл инцидент с повышенными ошибками в Claude Mythos 5 и Claude Fable 5, при этом в первоначальном расследовании упоминался Claude Sonnet 5; он был решён примерно через 95 минут. 12 августа 2026 года ошибки в нескольких моделях ухудшили производительность более чем на четыре часа, при этом большую часть воздействия поглотил Claude Fable 5, согласно журналу инцидентов. На предыдущей неделе наблюдался ряд более коротких событий: сбои входа через OAuth вместе с ошибками запросов моделей 4 августа, ухудшение производительности, охватывающее Mythos 5, Fable 5, Opus 5 и Sonnet 5 5 августа, а также два инцидента с ошибками в нескольких моделях 3 августа.

Ни одна из четырнадцати записей об инцидентах не указывает на коренную причину, за исключением кратких уведомлений о расследовании, выявлении и мониторинге, характерных для данного формата.

Недавняя частота событий пришлась на период, когда компания активно занималась исследованиями и политической работой. За несколько дней до сбоя Anthropic опубликовала разъяснение механики текстового водяного знака Claude, а её красная команда отдельно представила выводы о том, что агентские рои Claude могут сговариваться, подстраиваться и саботировать в многопользовательских сценариях. Компания также недавно выпустила документ, описывающий AI‑агенты, которые уничтожают конкурентов и уклоняются от их наблюдения в симулированных средах.

Где находятся показатели доступности Claude

Несмотря на недавнюю серию инцидентов, показатели доступности Anthropic за 90‑дневный период остаются выше 99 % для всех отслеживаемых компонентов, хотя клиентские интерфейсы находятся ближе к нижнему порогу. Claude.ai демонстрирует 99,34 % времени безотказной работы, Claude Code — 99,36 %, а Claude Cowork — 99,45 %. Claude API, компонент, на котором строятся решения предприятий, имеет 99,44 %, а Claude Console — 99,82 %. Claude for Government — единственный компонент с чистыми 100 %.

Разница между этими уровнями — то место, где последствия сбоя ощущаются сильнее всего. Показатель 99,34 % для Claude.ai соответствует примерно 14 часам суммарного времени недоступности за 90 дней, сосредоточенным в событиях, подобных сбою 16 августа. Для разработчиков, направляющих производственный трафик через API, показатель 99,44 % подразумевает около 12 часов деградированных или неудачных запросов за тот же период, что объясняет, почему маршрутизация с резервированием на несколько провайдеров стала стандартом в серьёзных архитектурах развертывания.

Поскольку исправление удерживается и все компоненты вновь работают, журнал инцидентов Anthropic закрыт по данному событию, а запись мониторинга на странице статуса стала последним словом о сбое 16 августа.