10 лучших инструментов искусственного интеллекта для прослушивания социальных сетей (январь 2026 г.)

Понимание и анализ обсуждений в социальных сетях критически важны для современных компаний и организаций. Инструменты мониторинга социальных сетей на базе искусственного интеллекта — незаменимые инструменты, предлагающие расширенные возможности для масштабного мониторинга, интерпретации и принятия мер на основе данных социальных сетей.

В этой статье рассматриваются лучшие инструменты искусственного интеллекта для социального прослушивания, которые улучшают то, как компании получают информацию из онлайн-дискуссий, отслеживают настроения бренда и эффективно взаимодействуют со своей аудиторией. От аналитики в реальном времени до прогнозного прогнозирования тенденций — эти инструменты используют искусственный интеллект для предоставления более глубокой и действенной информации, чем когда-либо прежде.

1. Brand24

Brand24 — это платформа для мониторинга и аналитики в социальных сетях на базе искусственного интеллекта, призванная помочь компаниям отслеживать и анализировать онлайн-разговоры об их бренде, продуктах, конкурентах и ​​отрасли. Работая в режиме реального времени, он собирает данные из широкого спектра источников, включая социальные сети, новостные сайты, блоги и форумы. Такой комплексный подход дает ценную информацию о настроениях клиентов, актуальных темах, влиятельных лицах и общем восприятии бренда.

Удобный интерфейс платформы и мощные аналитические возможности делают её бесценным инструментом для маркетологов, специалистов по связям с общественностью и служб поддержки клиентов. Brand24 помогает компаниям принимать решения на основе данных, оперативно реагировать на отзывы клиентов и своевременно выявлять потенциальные кризисы и возможности, помогая им оценивать и повышать эффективность своих маркетинговых усилий. Благодаря широкому выбору доступных тарифных планов, платформа подходит компаниям любого размера, от стартапов до крупных предприятий.

Ключевые особенности Brand24 включают в себя:

• Мониторинг в реальном времени из нескольких онлайн-источников
• Анализ тональности для автоматической категоризации упоминаний
• Идентификация влиятельных лиц на основе охвата, вовлеченности и настроений
• Настраиваемые оповещения для конкретных ключевых слов, изменений настроений или скачков количества упоминаний.
• Комплексная отчетность и аналитика с возможностью экспорта и «white label»

Читать обзор →

Visit Brand24 →

2. Hootsuite

Hootsuite — это комплексная платформа для управления социальными сетями, включающая мощные функции мониторинга социальных сетей. Она позволяет компаниям отслеживать упоминания бренда, отслеживать тональность и анализировать аудиторию в различных социальных сетях и интернете. Пользователи могут настраивать собственные потоки для мониторинга ключевых слов, хэштегов и упоминаний в режиме реального времени, а анализ тональности на основе искусственного интеллекта автоматически классифицирует упоминания как положительные, отрицательные или нейтральные, предоставляя чёткую оценку общественного восприятия.

Недавно Hootsuite приобрела Talkwalker, ведущую компанию по прослушиванию социальных сетей и аналитике, и находится в процессе интеграции ее расширенных возможностей в панель управления Hootsuite. Эта интеграция предоставит пользователям доступ к данным из более чем 150 миллионов источников, охватывающих каналы социальных сетей, блоги, форумы и новостные сайты на 187 языках. Эти расширенные функции позволят брендам отслеживать тенденции, сравнивать их с конкурентами, выявлять влиятельных лиц и генерировать полезную информацию для обоснования своих стратегий в социальных сетях.

Ключевые возможности социального прослушивания Hootsuite включают в себя:

• Мониторинг в реальном времени с помощью настраиваемых потоков в нескольких социальных сетях
• Анализ настроений на основе искусственного интеллекта для автоматической категоризации упоминаний
• Отслеживание тенденций для определения соответствующих тем, хэштегов и разговоров.
• Конкурентный бенчмаркинг эффективности социальных сетей и доли голоса
• Идентификация влиятельных лиц на основе охвата, вовлеченности и настроений к бренду

Читать обзор →

Visit Hootsuite →

3. Semrush

Semrush предлагает комплексный набор инструментов управления социальными сетями, который включает в себя надежные функции прослушивания социальных сетей. Semrush Social Toolkit позволяет компаниям отслеживать упоминания брендов, отслеживать настроения и получать ценную информацию об аудитории в различных социальных сетях и онлайн-источниках. Благодаря удобному интерфейсу и мощной аналитике Semrush упрощает процесс управления присутствием в социальных сетях, взаимодействия с аудиторией и принятия решений на основе данных для оптимизации стратегий в социальных сетях.

Social Media Tracker платформы позволяет пользователям сравнивать свою эффективность с конкурентами, выявлять наиболее эффективный контент и выявлять тенденции в своей нише. Функция Social Inbox упрощает управление сообществом, объединяя сообщения, комментарии и упоминания с разных платформ на единой панели. Пользователи также могут использовать Social Poster для создания, планирования и публикации контента в нескольких сетях, а инструмент Social Analytics предоставляет подробную информацию об эффективности публикаций, демографических характеристиках аудитории и показателях вовлечённости.

Ключевые возможности Semrush по прослушиванию социальных сетей включают в себя:

• Мониторинг бренда в социальных сетях, новостных сайтах, блогах и форумах.
• Social Media Tracker для анализа конкурентов и сравнительного анализа эффективности
• Social Inbox для централизованного управления всеми взаимодействиями в социальных сетях.
• Социальная аналитика для получения информации о производительности, демографии и показателях вовлеченности.
• Мониторинг СМИ с автоматическими оповещениями и анализом настроений

Посетите Семраш →

4. Brandwatch

Brandwatch — это комплексная платформа социальной аналитики, которая позволяет компаниям отслеживать и анализировать онлайн-общение из самых разных источников. Её передовые функции мониторинга социальных сетей на основе искусственного интеллекта позволяют пользователям отслеживать упоминания бренда, его настроения, тенденции и демографические характеристики аудитории в режиме реального времени. Платформа охватывает более 100 миллионов онлайн-источников и предоставляет доступ к архивным данным с 2010 года.

Отличительной чертой Brandwatch является собственная технология искусственного интеллекта, дополненная генеративным ИИ, которая автоматизирует анализ данных и мгновенно предоставляет практические выводы. Помощник платформы на основе искусственного интеллекта Iris преобразует сложные данные в легко усваиваемые сводки, позволяя пользователям быстро выявлять ключевые тенденции, возможности и потенциальные проблемы. Сочетание комплексного охвата данных и передовых возможностей искусственного интеллекта делает Brandwatch мощным инструментом для извлечения ценной информации о потребителях.

Ключевые возможности социального прослушивания Brandwatch включают в себя:

• Доступ к более чем 100 миллионам онлайн-источников с 500 миллионами новых разговоров, добавляемых ежедневно.
• Собственный искусственный интеллект и генеративный искусственный интеллект для автоматического анализа данных и мгновенного получения аналитической информации.
• Анализ настроений для автоматической категоризации упоминаний бренда
• Демографический анализ для понимания целевой аудитории
• Настраиваемые информационные панели и автоматические оповещения, позволяющие оставаться в курсе важных разговоров и тенденций.

Посетите Brandwatch →

5. Sprout Social

Sprout Social предлагает комплексную платформу для управления социальными сетями с мощными функциями мониторинга социальных сетей. Она позволяет компаниям отслеживать упоминания бренда, отслеживать настроения и анализировать аудиторию в социальных сетях и интернете. Интуитивно понятный интерфейс платформы позволяет пользователям легко настраивать запросы для отслеживания ключевых слов, хэштегов и упоминаний бренда в режиме реального времени. Sprout Social обрабатывает до 50,000 XNUMX публикаций в секунду, обеспечивая пользователям доступ к самым актуальным и релевантным данным.

Функции платформы на базе искусственного интеллекта, включая анализ настроений и автоматизированную аналитику, позволяют пользователям эффективно анализировать огромные объёмы данных и выявлять ключевые тенденции, возможности и потенциальные проблемы. Расширенные возможности фильтрации и настраиваемые панели мониторинга Sprout Social позволяют командам сосредоточиться на наиболее актуальной информации и обмениваться практическими идеями в рамках всей организации. Недавние инвестиции в ИИ ещё больше расширили возможности мониторинга социальных сетей Sprout Social, упрощая компаниям понимание и охват своей аудитории, вовлечение сообщества и оценку эффективности.

Ключевые возможности социального прослушивания Sprout Social включают в себя:

• Мониторинг упоминаний брендов, ключевых слов и хэштегов в режиме реального времени из нескольких источников.
• Анализ настроений на основе искусственного интеллекта для автоматической категоризации упоминаний
• Аналитика аудитории для понимания демографических данных, предпочтений и поведения
• Настраиваемые информационные панели и автоматические оповещения, позволяющие оставаться в курсе важных разговоров и тенденций.
• Сравнительный анализ конкурентов для отслеживания доли голоса и выявления отраслевых возможностей.

Посетите Sprout Social →

6. Synthesio

Synthesio — это платформа социального прослушивания и социального интеллекта на базе искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям отслеживать, анализировать и извлекать полезную информацию о потребителях из онлайн-разговоров. Благодаря расширенному охвату данных, охватывающему более 195 стран и более 80 языков, Synthesio помогает брендам понимать своих потребителей, отслеживать тенденции в категориях, измерять здоровье бренда и внедрять инновации в свои продукты и маркетинговые стратегии.

Функции платформы на базе искусственного интеллекта, такие как тематическое моделирование, анализ настроений и анализ аудитории, позволяют пользователям эффективно обрабатывать огромные объёмы данных и выявлять важные закономерности и тенденции. Удобные панели мониторинга и функции отчётности Synthesio позволяют командам визуализировать и обмениваться аналитическими данными в рамках всей организации.

Ключевые возможности социального прослушивания Synthesio включают в себя:

• Доступ к более чем 800 миллионам источников в 195 странах и более чем на 90 языках.
• Моделирование тем для автоматической категоризации разговоров по темам, определяемым пользователем.
• Быстрая трансформация потребительских сигналов в действенные идеи
• Анализ аудитории для понимания целевой аудитории
• Настраиваемые информационные панели и отчеты для мониторинга тенденций и обмена информацией.

Посетите Синтезио →

7. Замочная скважина

Keyhole — это комплексная платформа для анализа социальных сетей и мониторинга социальных сетей, которая позволяет компаниям отслеживать свое присутствие в Интернете, отслеживать упоминания брендов и извлекать ценную информацию из социальных разговоров по различным каналам. Его удобный интерфейс и мощные функции позволяют брендам оставаться впереди конкурентов, выявляя тенденции, измеряя эффективность кампаний и выявляя влиятельные голоса в своей отрасли.

Анализ настроений на основе искусственного интеллекта позволяет пользователям оценивать общественное восприятие своего бренда, продуктов и услуг. Расширенные возможности фильтрации Keyhole позволяют целенаправленно анализировать релевантные обсуждения по таким критериям, как язык и география. Благодаря возможности отслеживания в режиме реального времени и настраиваемым оповещениям пользователи могут быть в курсе важных упоминаний и тенденций. Keyhole также предлагает конкурентный бенчмаркинг, анализ исторических данных и прогнозную аналитику, позволяя брендам принимать решения на основе данных и оптимизировать свои стратегии в социальных сетях.

Ключевые возможности социального прослушивания Keyhole включают в себя:

• Отслеживание упоминаний брендов, ключевых слов и хэштегов в режиме реального времени на нескольких онлайн-платформах.
• Анализ настроений на основе искусственного интеллекта для автоматической категоризации упоминаний
• Идентификация влиятельных лиц на основе охвата, вовлеченности и настроений к бренду
• Конкурентный бенчмаркинг для сравнения показателей эффективности социальных сетей.
• Настраиваемые оповещения для определенных ключевых слов, изменений настроений или всплесков громкости разговоров.

Посетите Замочную скважину →

8. Audiense

Audiense — это комплексная платформа для анализа аудитории и понимания потребителей, которая помогает компаниям выявлять, понимать и взаимодействовать с наиболее ценными сегментами аудитории. Используя данные социальных сетей, таких как Twitter (X) и Facebook, Audiense предоставляет глубокий анализ демографических характеристик аудитории, психографических характеристик, интересов, симпатий и онлайн-поведения. Расширенные возможности сегментации платформы позволяют пользователям группировать аудиторию на основе уникальных характеристик и связей, выявляя скрытые закономерности и сообщества, которые могут быть использованы для разработки маркетинговых стратегий.

Audiense легко интегрируется с популярными инструментами мониторинга социальных сетей, обогащая данные об общении критически важной информацией о людях, которые ведут эти обсуждения и участвуют в них. Это мощное сочетание анализа аудитории и мониторинга социальных сетей позволяет брендам разрабатывать узконаправленные и персонализированные кампании, находить влиятельных партнёров и сторонников бренда, а также проактивно управлять потенциальными кризисами. Благодаря таким функциям, как создание персон, выявление влиятельных лиц и конкурентный бенчмаркинг, Audiense предлагает комплексный набор инструментов для понимания и активации аудитории, наиболее важной для успеха бренда.

Ключевые особенности и возможности Audiense включают в себя:

• Расширенная сегментация аудитории с использованием социальных данных для выявления ценной информации и скрытых сообществ.
• Построение личности на основе данных на основе демографии, психографики и предпочтений в отношении контента.
• Инструменты идентификации влиятельных лиц для обнаружения и оценки потенциальных партнеров
• Конкурентный бенчмаркинг эффективности социальных сетей и анализа аудитории.
• Интеграция с платформами социального прослушивания для предоставления контекста о движущих силах разговора.

Посетите Audiense →

9. Соверен или фунт стерлингов

Quid — это платформа для анализа потребителей и рынка на базе искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям отслеживать, анализировать и извлекать полезную информацию из онлайн-общения из различных источников. Используя передовые технологии искусственного интеллекта и обработки естественного языка, Quid обрабатывает миллиарды индексированных ресурсов, включая структурированные и неструктурированные данные, позволяя брендам быстро и эффективно принимать решения на основе данных. Генеративные возможности искусственного интеллекта платформы помогают клиентам прогнозировать потребительские тренды и меняющиеся рыночные ландшафты, выявляя возможности и сохраняя конкурентное преимущество.

Комплексный набор инструментов Quid включает Quid Discover для извлечения ценной информации из огромных массивов данных, Quid Monitor для аналитики социальных сетей в режиме реального времени, Quid Predict для выявления новых тенденций и возможностей, Quid Compete для сравнительного анализа конкурентов и Quid Connect для бесшовной интеграции с существующими системами бизнес-аналитики. Эти функции предоставляют пользователям целостное представление о контексте их клиентов, глубокое понимание поведения и настроений потребителей, а также возможность обмениваться информацией в рамках всей организации для принятия более обоснованных решений.

Ключевые возможности социального прослушивания Quid включают в себя:

• Передовой искусственный интеллект и NLP для анализа миллиардов проиндексированных ресурсов по различным типам данных.
• Генеративный искусственный интеллект для прогнозирования потребительских тенденций и развития рыночных ландшафтов
• Мониторинг миллионов разговоров в режиме реального времени из нескольких онлайн-источников
• Прогнозирование тенденций для выявления новых тем и значительных возможностей
• Настраиваемые информационные панели и бесшовная интеграция с существующими системами бизнес-аналитики.

Посетите Квид →

10. Iconosquare

Iconosquare — это комплексная платформа управления социальными сетями, которая предлагает надежные функции социального прослушивания и мониторинга, которые помогают компаниям отслеживать упоминания брендов, анализировать настроения и получать ценную информацию об аудитории. Поддерживая несколько социальных сетей, включая Instagram, Facebook, Twitter (X), LinkedIn и TikTok, Iconosquare позволяет пользователям отслеживать разговоры и взаимодействовать со своей аудиторией с помощью единой удобной панели управления.

Возможности платформы по мониторингу социальных сетей позволяют пользователям отслеживать упоминания, ключевые слова и хэштеги в различных социальных сетях и в интернете, предоставляя информацию о восприятии бренда и отзывах клиентов в режиме реального времени. Расширенные функции аналитики и отчетности Iconosquare помогают компаниям оценивать эффективность своих действий в социальных сетях, сравнивать их с конкурентами и принимать решения на основе данных для оптимизации своих стратегий. Платформа также предлагает ряд инструментов для создания контента, планирования и совместной работы, что делает ее комплексным решением для управления социальными сетями.

Ключевые возможности социального прослушивания Iconosquare включают в себя:

• Мониторинг упоминаний брендов, ключевых слов и хэштегов в режиме реального времени в нескольких социальных сетях.
• Анализ тональности для автоматической категоризации упоминаний
• Конкурентный бенчмаркинг для сравнения эффективности социальных сетей и доли голоса
• Настраиваемые оповещения для определенных ключевых слов, упоминаний или всплесков громкости разговоров.
• Расширенная аналитика и отчетность для более глубокого понимания эффективности социальных сетей и показателей аудитории.

Посетите Иконосквер →

Почему вам следует использовать инструмент социального прослушивания AI

Инструменты искусственного интеллекта для прослушивания социальных сетей стали незаменимыми для компаний, стремящихся оставаться впереди в быстро меняющемся мире социальных сетей. Эти сложные платформы предлагают беспрецедентную информацию об онлайн-разговорах на основных платформах социальных сетей и за их пределами, позволяя компаниям принимать решения на основе данных и совершенствовать свои кампании в социальных сетях. Используя передовые технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, эти инструменты социального мониторинга обеспечивают комплексное представление о репутации вашего бренда, настроениях клиентов и новых тенденциях.

Внедрение инструмента мониторинга социальных сетей на базе искусственного интеллекта может значительно улучшить вашу стратегию управления социальными сетями. Эти инструменты не только помогают отслеживать и анализировать обсуждения вашего бренда в различных социальных сетях, но и предоставляют ценную информацию о предпочтениях и поведении вашей целевой аудитории. Это глубокое понимание позволяет вам адаптировать контент, повышать вовлеченность клиентов и оперативно реагировать на потенциальные проблемы до их обострения. Более того, отслеживая конкурентов и отраслевые тенденции, вы можете выявлять новые возможности и оставаться на шаг впереди на своем рынке.

Поскольку социальные сети продолжают развиваться и формировать поведение потребителей, важность эффективного слушания в социальных сетях невозможно переоценить. Инструменты искусственного интеллекта для социального прослушивания предлагают масштабируемый, эффективный и точный способ подключиться к огромному морю онлайн-разговоров, преобразуя необработанные данные в полезную информацию. Используя эти мощные технологии, компании могут не только защитить и улучшить репутацию своего бренда, но и установить более прочные связи со своей аудиторией, что в конечном итоге приведет к росту и успеху.