73% брендов планируют инвестировать в технологию ИИ, чтобы усилить маркетинговые результаты

Phrasee, мировой лидер в технологии копирайтинга на основе ИИ, опубликовал результаты опроса, направленного на маркетологов крупных предприятий. Исследование, проведенное при поддержке Dynata – крупнейшей платформы первичных данных и инсайтов, подчеркивает растущее значение языка бренда, а также затруднения в создании высококачественного контента и возросший интерес к искусственному интеллекту (ИИ) для решения этих проблем.

Опрос, в котором приняли участие более 300 старших маркетологов крупных организаций из отраслей электронной коммерции / розничной торговли, туризма и гостеприимства, ресторанов, коммуникаций / телекоммуникационных услуг, банковского дела / финансов, и страхования, показал следующие основные выводы:

Маркетологи считают, что язык бренда никогда не был так важен.

• 64% сообщают, что Covid-19 сделал язык более важным, чем когда-либо, для связи с клиентами

• Почти треть (30%) говорят, что их генеральный директор уделяет больше внимания силе языка, чем до пандемии COVID-19

• Большинство (71%) ожидают сосредоточиться на контенте и языке при составлении следующего маркетингового плана и бюджета

В целом маркетологи испытывают трудности в достижении высокого уровня качества копирайтинга.

• Хотя три из пяти маркетологов говорят, что они измеряют эффективность своего языка (60%), большинство (82%) испытывают трудности в создании высококачественного брендированного контента

• 36% сообщают о недостаточном количестве писателей-штатных сотрудников, 37% – о недостатке средств, вложенных в создание контента, 37% – о недостаточном времени, потраченном на создание контента.

• В результате большинство (51%) не могут создавать последовательные сообщения на всех каналах, в масштабе и в соответствии с их брендом

Многие маркетологи хотят инвестировать в технологии, но не уверены в своих возможностях по управлению технологиями.

• Почти половина (47%) хотят, чтобы технологии играли более значимую роль в маркетинге их организации в будущем, но хотят оставаться вовлеченными

• Более половины (53%) считают, что технологии в маркетинге должны иметь некоторую форму человеческого надзора

• 42% не уверены, что они обладают правильными технологиями, чтобы обеспечить будущее свою роль

ИИ будет играть роль в инвестициях маркетологов в технологии.

• 73% планируют инвестировать в технологию ИИ, чтобы поддержать маркетинговые инициативы в течение следующих 18 месяцев

• Более трети (37%) инвестируют в ИИ специально для копирайтинга, и более половины (53%) респондентов в сфере банковского дела, финансов и страхования инвестируют в ИИ, который может генерировать копию, соответствующую их бренду

«Вам не нужно быть ракетным ученым, чтобы увидеть, что маркетинг изменится навсегда с этого момента», – сказал Парри Мальм, генеральный директор Phrasee. «Маркетинговые суперзвезды будущего будут определяться их способностью производить качественный контент в масштабе, который усиливает ценности бренда, строит долгосрочное доверие потребителей и достигает целевой аудитории. Лучшие маркетологи крупных предприятий уже на шаг впереди в использовании технологий для повышения эффективности контента – это крайне важно, чтобы те, кто имеет амбиции в отношении технологий, но ограниченные действия, не отстали».