Kong devine membru fondator al alianței ServiceNow Control Tower Alliance

Pe 28 octombrie 2026, ServiceNow a anunțat ServiceNow Control Tower Alliance, un ecosistem de parteneri care acoperă domeniile inteligenței artificiale, infrastructurii cloud, securității, guvernanței, măsurării valorii și contorizării tokenurilor. Kong se numără printre membrii fondatori, alături de Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI și Zenity.

Alianța este construită în jurul ServiceNow Super Intelligence Control Tower, pe care ServiceNow o descrie drept un plan de control centralizat pentru descoperirea, securizarea, guvernanța, monitorizarea și măsurarea inteligenței artificiale în companii. Potrivit anunțului, membrii vor colabora cu ServiceNow pentru a ajuta clienții să adopte în siguranță, la scară largă, soluții de inteligență artificială de încredere pentru companii, iar soluțiile lor vor fi descoperite, monitorizate și guvernate prin intermediul Control Tower. Programul va funcționa în paralel cu programele existente ServiceNow Store și Workflow Data Network Partner Passport.

Amit Zavery, președintele, directorul de produs și directorul operațional al ServiceNow, a declarat în anunț că numărul și capacitățile agenților de inteligență artificială au crescut atât de mult, încât nicio soluție, oricât de puternică ar fi, nu poate vedea sau proteja singură totul. El a spus că guvernanța inteligenței artificiale necesită un ecosistem de parteneri dispuși să inoveze împreună pe o platformă deschisă și că alianța are scopul de a le oferi clienților vizibilitatea, controlul și încrederea necesare pentru a se transforma cu ajutorul inteligenței artificiale.

Trei modalități de colaborare pentru parteneri

ServiceNow a declarat că partenerii alianței colaborează cu compania în trei moduri. În cadrul direcției de dezvoltare comună, partenerii colaborează cu ServiceNow la soluții care rulează pe Super Intelligence Control Tower, valorificând platforma pe care companiile o folosesc deja pentru a guverna inteligența artificială, în loc să ofere instrumente independente pe care clienții trebuie să le integreze singuri. În cadrul direcției de furnizare cu guvernanță, soluțiile selectate și preintegrate trebuie să treacă prin procesul de calificare și certificare al ServiceNow, în conformitate cu standarde comune pentru identitatea agenților și măsurile de protecție a siguranței. În cadrul direcției de vânzare și promovare comună, anumiți parteneri își integrează soluțiile cu Control Tower pentru a crea oferte pe care ServiceNow le vinde și le susține la nivel global.

Potrivit ServiceNow, pentru clienți, alianța oferă o selecție de soluții de inteligență artificială care au trecut prin procesele de calificare, certificare și testare a integrării ale companiei înainte de a fi incluse în ofertă, permițând adoptarea lor cu guvernanța asigurată de la bun început.

Rolul Kong de membru fondator

Kong, care se descrie drept compania conectivității pentru inteligența artificială, și-a anunțat separat statutul de membru fondator pe 28 octombrie 2026, precizând că va colabora cu ServiceNow și cu ceilalți membri fondatori pentru a contribui la asigurarea securității și guvernanței modelelor, instrumentelor și agenților de care depind aplicațiile de inteligență artificială.

În anunțul Kong, directorul general și cofondatorul Augusto Marietti a declarat: „Guvernanța inteligenței artificiale depinde de impunerea unor limite privind ceea ce pot accesa și face agenții. Împreună, ServiceNow și Kong pot transforma politicile companiilor privind inteligența artificială în puncte de control pentru API-uri, modele și instrumente, ajutând clienții să folosească agenții de inteligență artificială cu încredere.”

Kong a declarat că participarea sa urmează cele trei modalități ale alianței: colaborarea cu ServiceNow la soluții care rulează pe Super Intelligence Control Tower, supunerea propriilor soluții procesului de calificare și certificare al ServiceNow și crearea unor oferte comune, profund integrate, împreună cu ServiceNow. În comunicatul ServiceNow, Marietti a spus că Kong va contribui la extinderea guvernanței platformei, astfel încât aceasta să permită aplicarea regulilor în timp real pentru API-urile, modelele și instrumentele de care depind agenții de inteligență artificială.

Kong descrie platforma Kong Konnect ca oferind companiilor aplicarea consecventă a politicilor de securitate și acces pentru API-urile, modelele și instrumentele folosite de agenții lor, precum și libertatea de a schimba modelele, furnizorii și mediile fără a reconstrui sistemul de guvernanță. În cadrul alianței, Kong a declarat că extinde această aplicare la traficul LLM, MCP și la cel dintre agenți, prin Kong AI Gateway, transformând politicile de guvernanță în control în timp real asupra modului în care inteligența artificială se conectează la activitatea companiei.

Funcțiile produsului Control Tower

O pagină a produsului ServiceNow descrie funcțiile Super Intelligence Control Tower în domeniile descoperirii, securității, guvernanței, observabilității și măsurării valorii. Funcția de descoperire inventariază automat agenții de inteligență artificială, modelele și serverele MCP interne sau ale unor terți și le asociază cu baza de date de gestionare a configurației a clientului. Funcțiile de securitate urmăresc identitatea și accesul în domeniul inteligenței artificiale, blochează atacurile de tip prompt injection și includ un comutator de oprire care oprește un agent de inteligență artificială. Funcțiile de guvernanță oferă fluxuri de lucru pentru gestionarea ciclului de viață și pachete de conținut preconfigurate pentru Regulamentul UE privind inteligența artificială (EU AI Act), Cadrul NIST pentru gestionarea riscurilor asociate inteligenței artificiale și Legea Californiei privind transparența inteligenței artificiale. Funcțiile de observabilitate monitorizează performanța agenților prin indicatori și jurnale de evenimente, iar funcțiile de măsurare urmăresc ratele de adoptare, valoarea obținută și rentabilitatea investiției.

Pagina descrie, de asemenea, AI Passport, un document semnat, emis pentru fiecare agent de inteligență artificială nativ sau al unui terț, care îi confirmă identitatea și precizează ce are voie să facă, în funcție de contextul de afaceri al clientului. Potrivit ServiceNow, ServiceNow AI Platform aplică prevederile documentului în timpul execuției și blochează orice acțiune care depășește limitele stabilite de acesta.

Declarații ale celorlalți membri fondatori

Anunțul ServiceNow a inclus declarații ale altor membri fondatori. DJ Sampath, vicepreședinte senior și director general pentru software și platforme de inteligență artificială la Cisco, a declarat că integrarea Cisco AI Defense cu ServiceNow le oferă clienților vizibilitate asupra activelor de inteligență artificială și constatărilor de securitate și, în cele din urmă, contribuie la remedierea problemelor. Christopher Sestito, CEO și cofondator al HiddenLayer, a spus că HiddenLayer aduce în parteneriat soluții de securitate a inteligenței artificiale concepute special în acest scop, în timp ce ServiceNow contribuie cu platforma pentru companii și cu orchestrarea fluxurilor de lucru. Pat Lee, vicepreședinte pentru parteneriate strategice la NVIDIA, a declarat că ServiceNow le oferă agenților fluxurile de lucru și contextul de afaceri necesare pentru a-și îndeplini sarcinile, în timp ce NVIDIA OpenShell impune limitele în timpul execuției.

Ely Kahn, director de produs la Okta, a declarat că alianța extinde colaborarea continuă dintre Okta și ServiceNow, care combină nivelul decizional de izolare al ServiceNow cu funcția de dezactivare de urgență a Okta pentru a bloca noile solicitări de tokenuri din partea agenților care acționează în afara domeniului prevăzut. El a spus că cele două companii împărtășesc viziunea de a promova standardele deschise necesare pentru a face posibil un mecanism de dezactivare de urgență multiplatformă.

Scott Woody, CEO și fondator al Metronome, un produs Stripe, a declarat că firma se alătură alianței pentru a ajuta companiile să aplice modele de tarifare bazate pe utilizare și rezultate, cu facturare fiabilă, vizibilitate în timp real asupra utilizării și mijloace de control al cheltuielilor. Dan Graves, director de produs la WitnessAI, a declarat că integrarea modelelor lingvistice ale WitnessAI, pe care le-a descris ca fiind concepute pentru a înțelege intențiile comportamentale, cu Control Tower oferă noi niveluri de control al politicilor privind inteligența artificială, analiză a utilizării și control al costurilor. Ben Kliger, CEO al Zenity, a declarat că Zenity asigură protecție și control pe tot parcursul ciclului de viață al agenților de inteligență artificială și că Super Intelligence Control Tower extinde această securitate la nivelul întregii companii, integrând-o în fluxurile de lucru pe care clienții se bazează deja.