Anthropic adaugă rapoarte inteligente, sondaje și bugete comune în Claude Enterprise

Pe 28 octombrie 2026, Anthropic a pus la dispoziția tuturor trei funcții Claude Enterprise: rapoarte inteligente care analizează ce realizează echipele cu Claude și cât costă munca lor, sondaje în aplicație pentru colectarea feedbackului angajaților și bugete comune la nivel de grup, care le permit administratorilor să stabilească un fond lunar comun de cheltuieli pentru fiecare echipă.

Rapoarte inteligente: fluxuri de lucru, costuri și măsuri de protecție a confidențialității

Pentru a genera un raport inteligent, administratorul alege o echipă, un interval de date care poate acoperi cel mult ultimele 28 de zile și produsele care vor fi incluse (chat, Claude Code, Claude Cowork sau experiența combinată de chat și Cowork). Potrivit ghidului de configurare din Centrul de ajutor Claude, Claude citește apoi un eșantion de transcrieri din intervalul respectiv, le grupează în fluxuri de lucru și tipuri de rezultate, atribuie fiecărui grup cheltuielile calculate la prețul de listă și redactează concluziile. Generarea rapoartelor durează, de obicei, câteva ore, iar acestea pot fi descărcate în format HTML, cu opțiunile de detaliere păstrate.

Fiecare raport arată la ce a folosit cel mai mult grupul Claude, cu clasamente după numărul de sesiuni și după cheltuieli; livrabilele produse, grupate după tipul rezultatului, precum analize, documentație, ciorne de conținut și cod; costul mediu pe sesiune pentru fiecare tip de rezultat; rezultatele sarcinilor; și unde se concentrează cele mai costisitoare sesiuni. O secțiune despre problemele întâmpinate inventariază obstacolele, inclusiv conectori care nu au fost configurați niciodată, rezultate care nu au corespuns cerințelor, blocaje cauzate de aprobări sau autentificare, erori ale instrumentelor și cicluri de refacere. O secțiune despre ineficiențe numără sesiunile care nu au produs nimic utilizabil, prezentate doar ca număr total și cost.

O listă centralizată de recomandări identifică fluxurile de lucru recurente care merită transformate în abilități partajate și regulile care merită adăugate într-un depozit de cod, iar orice constatare poate fi partajată ca artefact. Rapoartele pot răspunde și la întrebări personalizate despre utilizarea modelelor și costuri, iar administratorii pot salva întrebări și informații personalizate drept șabloane reutilizabile. Administratorii cu permisiuni de facturare pot majora direct din raport limita de cheltuieli a unui utilizator, iar proprietarii le pot permite liderilor de echipă care nu sunt administratori să genereze rapoarte pentru propriile grupuri. Rapoartele pot fi limitate la grupuri cu permisiuni bazate pe roluri, inclusiv grupuri sincronizate de la un furnizor de identitate prin SCIM, sau filtrate după departament și atributele centrului de cost.

Fiecare organizație poate genera gratuit până la 10 rapoarte pe lună, iar funcția este dezactivată în mod implicit până când un Proprietar principal sau un Proprietar o activează din setările organizației. Anthropic precizează că rapoartele inteligente sunt concepute pentru a înțelege gradul de adopție și a planifica investițiile în Claude, nu pentru a evalua performanța individuală sau a lua decizii privind angajarea.

Două măsuri de protecție a confidențialității sunt activate permanent: întrebările personalizate nu pot aborda subiecte restricționate, iar sesiunile pe care Claude le identifică drept legate de aceste subiecte sunt folosite doar pentru analize agregate, fără rezumate ale sesiunilor. Lista subiectelor restricționate cuprinde caracteristici protejate, chestiuni de sănătate și medicale, activitatea sindicală, hărțuirea, sesizările avertizorilor de integritate și plângerile juridice, opiniile politice sau religioase, viața personală și opiniile despre o persoană nominalizată. Atribuirea activității utilizatorilor individuali este dezactivată în mod implicit; dacă o organizație o activează, vizualizatorii văd în continuare „Utilizator” în locul numelor până când aleg să le dezvăluie, iar fiecare dezvăluire este înregistrată. Organizațiile care folosesc chei de criptare gestionate de clienți, o configurație HIPAA sau o implementare hibridă nu pot folosi deloc rapoartele inteligente, iar organizațiile care au activată păstrarea zero a datelor pentru Claude Code primesc rapoarte care acoperă doar chat și Cowork.

Anunțul Anthropic include declarații din partea Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash și Docusign. „Fiecare raport inteligent se bazează pe zeci de mii de sesiuni și scoate la iveală cele mai frecvente probleme, precum și fluxurile de lucru recurente care merită transformate în abilități”, a declarat Ran Yitzhaki, inginer software la Wix. Docusign a afirmat că rapoartele arată cum folosesc echipele sale Claude, de la programarea Docusign IAM, platforma sa de contractare nativă pentru IA, până la activitățile de zi cu zi, și că această vizibilitate o ajută să demonstreze conducerii rezultate concrete și să remedieze blocajele cauzate de conectori. Vivek Kulkarni, director general pentru transformarea IA la Deloitte, a declarat că primele informații obținute contribuie la luarea deciziilor privind implementarea și guvernanța. John Jannone, responsabilul DoorDash pentru adoptarea IA, a spus că rapoartele inteligente au scos la iveală lucruri pe care nu le știa, deși lucrează îndeaproape cu echipele sale și știe cum folosesc acestea Claude.

Sondaje în aplicație: întrebări implicite și gestionarea datelor

Sondajele sunt disponibile pentru planurile Enterprise, iar Proprietarii principali, Proprietarii, Administratorii și utilizatorii cu roluri personalizate care au acces de vizualizare a analizelor le pot crea. Ghidul pentru sondaje din Centrul de ajutor Claude prezintă patru întrebări implicite: care este cel mai valoros lucru pe care utilizatorul l-a făcut recent cu Claude și cum și-a dat seama că rezultatul a fost mai bun decât ar fi fost fără Claude; dacă Claude a schimbat în vreun fel timpul necesar pentru acea activitate; un mod de a folosi Claude pe care un coleg ar trebui să-l adopte; și ce s-ar defecta sau ar încetini mai întâi dacă echipa ar pierde accesul la Claude. Administratorii pot adăuga sau elimina întrebări, pot viza toți membrii sau anumite grupuri, pot stabili datele de început și de sfârșit ale sondajului și pot alege dacă acesta apare în chat, Cowork sau Claude Code.

Utilizatorii văd sondajul sub forma unui card mic, afișat într-un moment firesc — după un răspuns în chat, între sarcini în Cowork sau după ce Claude termină de răspuns în Claude Code — iar sondajul nu întrerupe niciodată o sarcină în curs. Cardul afișează numele organizației și precizează că răspunsurile ajung la administratorii organizației, nu la Anthropic; completarea durează aproximativ 90 de secunde, iar fiecare utilizator îl vede o singură dată. Rezultatele sunt centralizate pe pagina sondajului pe toată durata desfășurării acestuia, împreună cu numărul de răspunsuri și ratele de răspuns, iar fiecare sondaj poate fi exportat ca fișier CSV care include momentul trimiterii, adresa de e-mail a utilizatorului, grupul din care face parte, interfața în care a răspuns și câte o coloană pentru fiecare întrebare.

Răspunsurile la sondaj sunt considerate date ale organizației, pe care Anthropic afirmă că le accesează numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciului. Sondajele acceptă chei de criptare gestionate de client și respectă setarea organizației privind păstrarea datelor; sondajele și răspunsurile aferente sunt șterse conform acestei setări. Sondajele nu sunt disponibile organizațiilor cu o configurație HIPAA, iar documentația Anthropic le recomandă clienților din sectoare reglementate să nu includă în răspunsuri date reglementate, precum PHI.

Bugete comune pentru grupuri: cheltuieli partajate, alerte și limite

Un buget comun adaugă o sumă lunară partajată pentru un grup, pe lângă limita lunară individuală de cheltuieli a fiecărui membru. Fiecare solicitare se contabilizează în ambele bugete, iar un membru se oprește când se epuizează primul dintre ele. Potrivit Anthropic, acest mecanism îi ajută pe cei care folosesc intens Claude să nu atingă prea devreme în cursul lunii limita individuală, în timp ce colegii lor lasă buget necheltuit, iar limita individuală rămâne o protecție împotriva unui nivel neobișnuit de ridicat al utilizării personale. Când un membru atinge o limită, în Claude apare butonul „Solicită mai mult”, iar solicitarea este trimisă administratorilor spre analiză. Utilizatorii nu văd niciodată numele grupului sau valoarea bugetului comun.

Documentația Anthropic despre bugetele comune recomandă stabilirea sumelor inițiale pe baza cheltuielilor efective din luna precedentă, nu a unei estimări: un buget comun de aproximativ trei ori mai mare decât cheltuielile lunare ale grupului și o limită individuală de aproximativ trei ori mai mare decât consumul celui mai mare utilizator. În exemplul oferit, un grup care a cheltuit 1.450 USD, iar al cărui utilizator cu cele mai mari cheltuieli a consumat 310 USD, primește un buget comun de 4.350 USD și o limită individuală de aproximativ 950 USD. Toți cei care au permisiunea de facturare primesc alerte prin e-mail când bugetul ajunge la 50%, 75%, 95% și 100% din valoarea sa, iar bara de utilizare devine galbenă la 75% și roșie la 90%. Documentația recomandă să se ia în considerare o majorare de 50% dacă bugetul este utilizat în proporție de 75% înainte de data de 20 a lunii.

Bugetele comune sunt disponibile în planurile Enterprise bazate pe utilizare și în planurile Standard sau Premium cu licențe, dacă sunt activate creditele de utilizare; în aceste planuri, ele se aplică numai creditelor de utilizare, iar consumul inclus în licență nu se contabilizează în bugetul comun. Dacă utilizatorii fac parte din mai multe grupuri, implicit se folosește mai întâi bugetul comun cu valoarea cea mai mare, dar se poate seta și o ordine de prioritate personalizată. Bugetele pot fi înghețate la 0 USD sau suspendate fără ca suma alocată să se piardă. Gestionarea se face numai din setările organizației, permisiunea de facturare se aplică la nivelul întregii organizații, iar bugetele comune nu sunt încă disponibile prin Admin API.

Anthropic precizează că disponibilitatea celor trei funcții variază în funcție de configurație, inclusiv în cazul organizațiilor cu o configurație HIPAA sau cu chei de criptare gestionate de client, și îi îndrumă pe administratori către Centrul de ajutor Claude pentru informații privind eligibilitatea și instrucțiuni detaliate de configurare.