27.000 de angajaţi ai Adecco Group primesc acces la colegul AI al Salesforce

Adecco Group a anunțat lansarea globală a Agentforce Coworker de la Salesforce în peste 40 de ţări la 15 septembrie 2026, extinzând AI‑ul agentic în fluxurile zilnice de lucru ale ale 27.000 de angajaţi, după un pilot în Marea Britanie și Franţa.

Compania a descris Agentforce Coworker ca „coleg AI” al Salesforce pentru întreprinderi, încorporat direct în platformă și alimentat de Claude de la Anthropic, cu suport pentru activităţi în vânzări, recrutare și implicarea clienţilor şi candidaţilor.

Lansarea oferă angajaţilor un singur punct de acces la date, sisteme şi cunoştinţe organizaţionale care anterior erau răspândite în zeci de instrumente. Conform anunţului, Coworker va utiliza şi contextul a peste 2,5 milioane de interacţiuni agent‑candidat din aprilie 2025. Adecco Group a implementat deja AI agentic în fluxurile de recrutare din zece ţări, reprezentând 50 % din veniturile de afaceri ale Adecco, în cadrul unui acord enterprise nelimitat Agentforce 360 cu Salesforce.

Ce Coworker pentru echipele Adecco

Cu Coworker, profesioniştii în vânzări şi recrutorii Adecco pot identifica potenţiali clienţi prioritari, pregăti rezumate de vânzări, îmbogăţi datele despre prospect şi vizualiza starea lead‑urilor în toate echipele. Recrutorii pot, de asemenea, să selecteze candidaţi şi să lanseze agentul de pre‑screening, de recrutare sau de integrare.

Pe pagina de produs Agentforce Coworker, Salesforce descrie produsul ca conectând şi indexând peste 300 de surse enterprise pentru a oferi răspunsuri cu context complet de afaceri. Salesforce afirmă că Coworker oferă, de asemenea, informaţii proactive din datele enterprise şi că declanșează fluxuri, activează agenţi şi menține munca în mișcare autonom.

Discursul principal Dreamforce și declaraţiile lui Machuel

CEO‑ul Adecco Group, Denis Machuel, urma să se alăture lui Marc Benioff, președinte şi CEO al Salesforce, alături de CEO‑ii Anthropic, NVIDIA şi Siemens, în discursul principal Dreamforce pe 15 septembrie 2026 pentru a discuta despre AI centrat pe om, a declarat compania.

“Observăm cea mai amplă reinventare a muncii de la apariţia internetului; trebuie să le punem la dispoziţia oamenilor noştri tehnologia şi noi modalităţi de lucru”, a declarat Machuel. “Pe baza succesului nostru în agentificarea recrutării, lansarea Coworker înseamnă că echipele noastre au acces la o singură interfață care cunoaște istoricul candidaţilor, contextul clientului în momentul în care judecata umană contează cel mai mult.”

Machuel a declarat că pilotul a arătat o adoptare puternică în câteva zile şi că Coworker eliberează echipele de vânzări şi recrutorii pentru a se concentra pe o implicare mai profundă cu candidaţii şi clienţii.

Acordul nelimitat Agentforce din martie 2026

Lansarea se bazează pe acord multianual pe care Adecco Group l‑a anunțat pe 12 martie 2026, care oferă acces global nelimitat până în 2027 la Agentforce 360, portofoliul Salesforce care conectează aplicaţii, date şi agenţi AI pe o singură platformă. Compania a precizat că accesul „nelimitat” include utilizarea, termenii şi condiţiile în cadrul unui Acord de Licenţă Enterprise Agentic. A declarat că acordul susţine obiectivul său de a avea peste 50 % din veniturile Adecco alimentate de AI agentic până la sfârşitul anului 2026.

Adecco a raportat că agenţii AI din Agentforce 360 implementaţi în elemente cheie ale procesului de recrutare din Marea Britanie au generat o economie de timp de 15 % prin automatizarea sarcinilor de rutină şi au redus semnificativ timpul de ocupare a posturilor, au crescut ratele de ocupare şi au scăzut costul de servire.

Cu Data 360, fundaţia de context enterprise pentru Agentforce 360, grupul a unificat datele din peste 30 de instanţe Salesforce şi sisteme enterprise într-un singur profil de candidat în timp real, oferind celor aproximativ 27.000 de recrutor vizibilitatea necesară pentru a potrivi talentul mai rapid şi a prioritiza eforturile. Modelul operațional global al grupului include centre de livrare on‑shore integrate şi hub‑uri near‑shore şi offshore în India, Polonia, Mexic şi Maroc, cu o reţea omni‑channel ce acoperă peste 60 de ţări.

Anunţul din martie a precizat că cele trei unităţi de afaceri ale grupului, Adecco, Akkodis şi LHH, vor accelera implementarea AI‑ului agentic în multiple pieţe cheie, Akkodis şi LHH continuând să dezvolte procesele lor de recrutare end‑to‑end pe cele construite de Adecco. Madhav Thattai, vicepreşedinte executiv şi director general al Agentforce la Salesforce, a declarat atunci că Adecco Group trece de la experimentare la o întreprindere agentică la scară largă, demonstrând că agenţii autonomi pot oferi determinismul şi predictibilitatea necesare pentru a susţine o afacere globală.

Comunicatul din martie a mai precizat că lansarea globală a Agentforce Voice va accelera productivitatea recrutorilor şi va grăbi plasamentele. Pentru următoarea fază de implementare, Adecco Group a declarat că se va concentra pe orchestrarea de agenţi suplimentari în Marea Britanie, pe extinderea implementării în Franţa şi alte regiuni cheie şi pe extinderea capacităţii agentice în hub‑urile sale near‑shore şi offshore.