Como um Código de Ética de Inteligência Artificial Empresarial Parece

Até agora, é seguro dizer que a inteligência artificial (IA) estabeleceu-se no mainstream, especialmente no mundo dos negócios. Desde o atendimento ao cliente e marketing, até a detecção de fraude e automação, essa tecnologia em particular ajudou a otimizar as operações nos últimos anos.

Infelizmente, nossa dependência da IA também significa que ela possui grande parte de nossas informações pessoais – seja nossa história familiar, as coisas que compramos, os lugares que visitamos, ou até mesmo nossas músicas favoritas. Essencialmente, estamos dando à tecnologia acesso livre às nossas vidas. À medida que a IA continua a se desenvolver (e pedir ainda mais dados), está levantando muitas preocupações sérias.

Por exemplo, quando a polícia de Gales do Sul implantou seus sistemas de reconhecimento facial, eles foram imediatamente questionados por serem muito “invasivos.” Claro, há a questão de segurança e para onde vai todos esses dados.

Além disso, a IA também está enfrentando outros obstáculos, como a desconfiança pública nascida do medo de robôs levarem as pessoas ao desemprego em massa. Por exemplo, ao outro lado do Atlântico, a HP relata que 72% dos americanos estão preocupados com um futuro onde robôs e computadores possam fazer trabalhos humanos. Embora o último possa ser um pouco exagerado, especialmente desde que a IA ainda está longe de trabalhar ou pensar como um ser humano, você não pode negar que a indústria de IA em rápida expansão deve ser controlada melhor do que é agora. De acordo com a professora da Stanford Emma Brunskill, se realmente queremos que a “IA [valorize] seus usuários humanos e [justifique] a confiança que depositamos em sistemas autônomos,” então regulamentações devem ser colocadas em prática. Para isso, as empresas precisam ter um código de ética de IA.

Código de Ética de IA

O código de ética de IA não é destinado à IA em si, mas às pessoas que desenvolvem e usam a tecnologia. No ano passado, o governo do Reino Unido publicou um relatório que visa informar o público sobre seu uso ético. Em resumo, o relatório pode ser resumido em cinco princípios:

1. A IA deve ser criada e utilizada para o benefício de todos. As IAs devem ser projetadas para ajudar a todos e não apenas a uma facção. Todas as partes envolvidas – o governo, empresas e acionistas, por exemplo – devem estar presentes durante sua criação para garantir que os interesses de todos sejam adequadamente representados.

2. A IA não deve ser usada para diminuir os direitos de dados ou a privacidade de indivíduos, famílias e comunidades. A IA pode coletar grandes quantidades de dados de consumidores que poderiam ser perigosos se caírem em mãos erradas. Medidas devem ser tomadas para proteger cidadãos e a privacidade do consumidor.

3. A IA deve operar dentro de parâmetros compreendidos pela mente humana. Para implementar as restrições necessárias ao programa da IA, a máquina deve ser projetada de uma forma que possa ser compreendida por seres humanos ainda. Isso também é necessário para educar outras pessoas sobre os detalhes da máquina.

4. Todos têm o direito de serem educados sobre as nuances da IA. O conhecimento da IA deve estar disponível para todos, mesmo para aqueles fora do mundo dos negócios. Felizmente, há muitos recursos online disponíveis para ajudar qualquer pessoa que queira aprender, desde vídeos online até cursos extensivos. Esses tópicos podem variar desde aprendizado de máquina e Python até programação R e Pandas – todos os quais são usados no desenvolvimento e implementação da IA. A commonalidade de tal conteúdo prova apenas o quão acessível o conhecimento da IA se tornou – e com razão, dado o quanto está enraizado na sociedade de hoje.

5. Os seres humanos devem ser capazes de prosperar mental, emocional e economicamente ao lado da IA. Não há dúvida de que a IA influenciou enormemente o emprego e nossa força de trabalho. Seja para o melhor ou para o pior, é debatível.

Em uma pesquisa de emprego publicada no Quartz, quase metade dos empregos existentes corre o risco de ser automatizada na próxima década. Se a IA deseja permanecer ética, as empresas precisam começar a criar novos empregos para substituir os ameaçados pela IA.

Novas tecnologias, como a IA, são frequentemente um tópico de preocupação, não importa quais sejam os benefícios. Afinal, não é suficiente desfrutar da conveniência da tecnologia sem ser crítico sobre as possíveis consequências. Se todas as empresas implementarem esses princípios éticos, então o público pode ser mais aceitante delas. Esse apoio adicional pode ser o que as empresas de tecnologia precisam para impulsionar o desenvolvimento da IA ainda mais.