A Ciência de Onde: Três Chaves para Usar Inteligência de Localização

Por Frode Bjerke, CTO, Unacast

Basta dizer que, como sociedade, estamos passando por um período de fluxo quando se trata de nossos padrões de movimento. As empresas reabriram, mas muitos de nossos hábitos pré-pandêmicos permanecem significativamente alterados. A forma como trabalhamos, compramos, brincamos e assim por diante mudou – em alguns casos, permanentemente.

Essas mudanças podem trazer oportunidades para as empresas – mas é necessário um nível mais profundo de análise para entender as mudanças e o que elas significam. A inteligência de localização pode ajudar as empresas a se adaptar e prosperar durante essas mudanças.

As oportunidades nas mudanças de migração

Agora que finalmente estamos saindo da pandemia, as coisas estão se abrindo, e mudanças significativas foram introduzidas, abrindo novas oportunidades. Sabemos que menos pessoas estão indo para os escritórios, mas como uma área específica é afetada – ou não? E se for, em que medida? Por exemplo, qual é a demanda por locais de almoço em uma área com muitos trabalhadores de escritório? Como você pode saber disso? E isso está obviamente na iminência de mudar novamente devido a vários fatores: estamos enfrentando uma recessão e ainda há muitas pessoas trabalhando remotamente.

A inteligência de localização, também conhecida como dados de mobilidade humana, ajuda as organizações a saber quais mudanças estão ocorrendo e como responder adequadamente. Essas informações são frequentemente usadas no setor público para resolver iniciativas de longo prazo, incluindo novos bairros, cidades e infraestrutura crítica. Os dados geoespaciais são valiosos para pesquisadores acadêmicos, especialistas em sustentabilidade e engenheiros civis, pois ajudam a planejar com antecedência. Além disso, ajudam a medir os resultados de mudanças planejadas e não planejadas na mobilidade, como um evento climático significativo.

No setor privado, as empresas usam análise geoespacial para seleção de local, investimento, previsão de demanda e inteligência competitiva. A análise de dados geoespaciais é frequentemente usada por corporações multinacionais, fornecedores de software e consultores.

É necessário olhar para essas mudanças através da lente de como as pessoas interagem com as cidades e ver como essas interações e comportamentos mudam de dia para dia, de semana para semana, de mês para mês. Você precisa entender essa mudança à medida que ocorre para que possa transformar o risco de “As pessoas continuarão a ir para esses escritórios ou lojas?” em oportunidade de “Na verdade, sabemos para onde as pessoas estão indo, então podemos agora capitalizar esse conhecimento”.

Os dados geoespaciais revelam o onde e quando dos movimentos das pessoas. Mas os motivos pelos quais elas se movem como fazem também podem ser descobertos quando combinados com dados adicionais e estudados. Toda essa inteligência de localização ajuda a apoiar as decisões de negócios.

Três chaves para usar inteligência de localização

Os dados de mobilidade ajudam as empresas a entender como as pessoas se movem e usam as cidades e outros municípios. Você pode usar essa compreensão para informar decisões. Vamos supor que você está fazendo algum tipo de investimento. Pode ser que você esteja mudando o inquilino de sua loja. Pode ser que você esteja decidindo onde colocar sua próxima loja. Pode ser que você seja um operador de ônibus em uma cidade e esteja planejando mudar a rota de uma linha de ônibus. Pode ser qualquer coisa relacionada ao reino físico. Você precisa ter a melhor base de informações possível para tomar sua decisão. Essa é a primeira chave para usar inteligência de localização.

A segunda chave é o impacto de uma mudança. Sempre que você toma uma decisão, como selecionar um determinado inquilino para uma loja, é provável que você tenha uma hipótese do que isso vai gerar em termos de receita, tráfego de pedestres, etc. Se você vai tomar uma decisão melhor da próxima vez sobre o inquilino que escolhe, você precisa entender o impacto de sua última decisão. Você precisa de um loop de feedback. É algo que seu parceiro de dados de localização pode ajudá-lo a medir.

A terceira chave é a detecção precoce de mudanças. À medida que os comportamentos mudam em termos de como as pessoas se movem, você precisa entender a mudança à medida que ocorre e a magnitude da mudança. Mesmo que saibamos que houve uma mudança – é difícil entender o impacto dela. Nós, seres humanos, sempre subestimamos ou superestimamos esses tipos de impactos. Mesmo que você saiba que houve uma mudança – saber a extensão da mudança ou onde a mudança está – você precisa medir o resultado para realmente transformar o risco em oportunidade. Pode haver uma oportunidade do ponto de vista do mercado ou do ponto de vista logístico, onde você está transformando o risco em oportunidade.

Ter sucesso em meio a mudanças massivas

Os líderes empresariais estão sempre procurando maneiras de tomar decisões mais sólidas que lhes deem uma vantagem competitiva, aumentem a receita e reduzam o risco financeiro. É por isso que a análise de dados geoespaciais é uma área de interesse e investimento crescente das empresas. À medida que os padrões de mobilidade humana mudaram devido à pandemia, as empresas precisam de tantas informações quanto possível para manter os negócios indo na direção certa.

Isso começa com o conhecimento do seu cliente e onde eles se reúnem. Múltiplos fatores mudaram onde os clientes, funcionários, fornecedores e ecossistemas organizacionais existem fisicamente. Essa mudança na mobilidade exige tecnologia de inteligência de localização para apoiar um novo estilo de negócios – um que possa ter sucesso em qualquer ambiente.