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A IA da Oracle Opower ajuda as concessionárias a reduzir a demanda de pico em 1 GW
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A Oracle anunciou em 11 de novembro de 2026 que concessionárias da América do Norte haviam usado seus programas Opower com tecnologia de IA para reduzir em 1 gigawatt (GW) a demanda de pico de eletricidade até aquele momento em 2026. Os programas envolveram 4,3 milhões de clientes em 73 eventos de inverno e verão, usando mensagens comportamentais e incentivos financeiros para ampliar a participação em usinas virtuais que ajudam a gerenciar a demanda da rede elétrica.
A Oracle informou que o número de eventos aumentou quase 50% em relação aos 49 registrados em 2025 e que o envolvimento dos clientes cresceu 30%, de 3,3 milhões. As concessionárias obtiveram, em média, uma economia de pico de 16.592 quilowatts (kW) por evento.
Para dar uma ideia da escala, a Oracle comparou a redução total à capacidade de mais de três unidades de geração de ponta da Fredonia Generation Station, em Washington, que fornecem eletricidade de reserva durante picos de demanda; já a economia média por evento equivaleu ao consumo máximo de 4.150 residências.
Implementações em concessionárias
O programa Flex Events da Puget Sound Energy usa mensagens de texto, chamadas de voz interativas e e-mail como parte de uma estratégia mais ampla de usinas virtuais. A concessionária de Washington relatou reduções estatisticamente significativas na carga de pico, de até 16,6 megawatts (MW) por evento, ao longo de três temporadas consecutivas de implementação. No início de 2026, acrescentou um crédito de US$ 0,50 por kWh na fatura às mensagens comportamentais, como incentivo adicional para que os clientes reduzissem o consumo durante os eventos.
A CPS Energy afirmou que seu programa de resposta comportamental da demanda incorporou mais de 350.000 clientes à sua usina virtual. A concessionária de San Antonio convocou 12 eventos no verão de 2026 e obteve uma redução de quase 19 MW em agosto de 2026.
Comunicação personalizada com os clientes
A resposta comportamental da demanda incentiva os clientes a consumir menos eletricidade ou a deslocar o consumo para outros horários quando a demanda atinge o pico, enquanto os incentivos financeiros em períodos de pico oferecem uma recompensa monetária. Os programas podem incluir clientes sem dispositivos conectados. Para ilustrar a abordagem personalizada, a Oracle usa o exemplo do ar-condicionado: um cliente poderia receber a informação de que deslocar o uso em 15 minutos poderia reduzir os custos durante um evento e, depois, receber um acompanhamento sobre o desempenho da residência.
A documentação de flexibilidade da demanda da Opower, da Oracle, afirma que a IA aprende do que os clientes precisam e fornece informações relevantes, recorrendo a técnicas da ciência comportamental para incentivar ações. As mensagens incluem informações personalizadas sobre energia, dicas, ofertas de dispositivos e lembretes, seguidos de avaliações do desempenho dos clientes. As concessionárias também podem divulgar programas adicionais a grupos específicos de clientes.
Flexibilidade da rede elétrica durante todo o ano
A Oracle também apresenta a flexibilidade da demanda como uma resposta à eletrificação, às condições meteorológicas extremas e à geração intermitente de energia renovável. As ferramentas permitem deslocar o consumo para longe dos períodos de preços elevados e de alta intensidade de gases de efeito estufa, além de ajustar a demanda às curvas de geração.
No início de 2026, a Oracle ampliou tanto a resposta comportamental da demanda quanto os incentivos financeiros em períodos de pico, permitindo que as concessionárias realizem eventos ao longo de todo o ano. Também acrescentou a possibilidade de enviar mensagens diferentes ou variações de produtos a vários segmentos de clientes ao mesmo tempo. Segundo a Oracle, a opção válida durante todo o ano permite que as concessionárias repitam a comunicação típica do verão antes, durante e depois das tempestades de inverno, atendendo às regiões que estão passando a ter picos de demanda no inverno ou picos significativos nas duas estações.
Matt O’Keefe, vice-presidente de grupo da Oracle e responsável pela Opower, descreveu a resposta comportamental da demanda e os incentivos financeiros em períodos de pico como “pilares em expansão da redução da demanda” e afirmou que eles oferecem às concessionárias mais maneiras de recompensar os clientes e ampliar a participação da comunidade em usinas virtuais.
Para as concessionárias, a principal implicação é que a participação dos clientes pode funcionar como um recurso para a rede elétrica tanto no inverno quanto no verão. A economia por evento e a adesão são as principais medidas da contribuição dessas usinas virtuais lideradas pelos clientes para a confiabilidade, ao lado dos recursos convencionais de geração de ponta.
