Haitham Al-Beik, CEO e Co-Fundador da Wings – Série de Entrevistas

Haitham Al-Beik é o CEO e Fundador da Wings, uma startup emergente que produz negócios de serviços de alimentação autônomos projetados com “HiveRobotics” proprietárias e experiências intuitivas de ponta a ponta sem intervenção humana.

Poderia compartilhar a história por trás da criação da Wings?

A Wings começou como um laboratório de pesquisa e desenvolvimento fundamental para abordar as complexidades e fricções da indústria de serviços. A indústria cresceu mais intensiva em mão de obra, cercada por componentes não coesos e impulsionados por fornecedores em logística e operações não padrão, diminuindo o potencial criativo da indústria e resultando em nenhuma inovação ou aumento da empreendedoria. A barreira para entrar no setor só aumentou e se tornou mais complexa para qualquer indivíduo entrar no espaço, independentemente de sua experiência ou setor pretendido. Não é surpreendente que a queda no valor econômico seja devido à sua abordagem não sustentável para os negócios, políticas, ecologia e pessoas.

A Wings visa introduzir uma nova infraestrutura (arquitetura de sistema) na qual os negócios autônomos e sustentáveis de próxima geração residem com um ecossistema centrado nas pessoas. A humanidade precisa de um novo ambiente para ajudar na transição para longe de uma mentalidade de sobrevivência, nivelando o campo de jogo eliminando o trabalho manual e abordando a mudança climática e a desigualdade em comunidades carentes.

Por que é essencial reengenharia a ideia do que é um robô?

A consequência de desenvolver uma nova infraestrutura para uma economia sustentável exige a necessidade de repensar o que os robôs são e todos os processos, componentes e recursos ancilares – como IA, automação, alimentos e pessoas. O “fim em mente” é o que nos impulsiona a continuar inovando para um ambiente onde as pessoas (em qualquer situação) possam prosperar e trazer novas ideias para um trabalho criativo mais gratificante.

Robótica de décadas, emprestada da manufatura e introduzida nos serviços, não aborda as questões de mudança climática ou desigualdade. Pior, eles são espremidos em modelos de negócios heterogêneos não padronizados e moribundos, com ainda mais uso de energia e utilização de espaço, sendo os menos acessíveis. Mais importante, os robôs industriais são criados para ambientes bem definidos com I/O previsíveis. Em uma pequena e média empresa, o ambiente é dinâmico e sensível ao tempo, com personalização única a ser atendida em tempo real.

Tais esforços culminaram em um modelo onde o negócio agora é o robô, em vez de um negócio tradicional aumentado com robôs como um substituto um-para-um de pessoas. No entanto, o novo negócio robótico não é um substituto direto um-para-um, mas sim um novo sistema que salta os negócios com mais capacidades, como mais largura de banda e recursos, sendo mais limpo e seguro do que nunca. Semelhante à forma como os veículos Tesla (TSLA ) elevam a indústria de transporte além de simplesmente substituir combustíveis fósseis por baterias de íon de lítio.

Essencialmente, a Wings está reengenharia o ambiente primeiro, no qual podemos desenvolver o sistema robótico mais eficaz.

A Wings pretende se concentrar na experiência de robótica em vez do processo. Pode elaborar sobre o que isso significa?

Nossa grande inovação é a capacidade de fabricar e produzir negócios autônomos e sustentáveis de ponta a ponta para que qualquer pessoa possa operar sem experiência comercial. Os robôs são projetados para otimizar e padronizar a logística, processos e entrega de serviços para minimizar e eliminar tarefas repetitivas e laboriosas.

Nectar, por exemplo, nosso primeiro varejo autônomo sustentável (ASR) para o mercado em movimento, utiliza o máximo de energia autêntica versus sintética para uma operação mais rentável e ecológica. Além disso, os componentes do Nectar são modulares e escaláveis, permitindo várias configurações que suportam ambientes dinâmicos e diversificados.

Ao longo de nosso processo de design, o objetivo é esconder o robô o máximo possível para uma experiência sem interrupções. Se começássemos a desenvolver robótica focada no processo, o resultado seria robôs imitando tarefas impulsionadas por humanos para substituir um a um, sem questionar a logística geral e a experiência de ponta a ponta. A Wings valoriza a experiência primeiro, pois impulsiona maneiras genuínas de criar robótica e processos para atender às solicitações intuitivamente para o usuário final, melhorando sua qualidade de vida.

Pode explicar especificamente o que é HiveRobotics?

Em um alto nível, HiveRobotics é um coletivo de robôs altamente personalizados que podem trabalhar de forma autônoma ou como uma extensão para qualquer outro robô (s) referido como HiveRobots. Esses robôs podem limpar, armazenar, fabricar, embalar e entregar serviços personalizados às pessoas sem intervenção humana. Mais importante, esses robôs são projetados para realizar várias operações restritas ao tempo, independentemente de sua conexão física ou proximidade entre si. Portanto, os HiveRobots são projetados para serem uma excelente escolha em ambientes altamente dinâmicos, como varejo e restaurantes.

HiveRobots são projetados do zero para ser um sistema robótico com os seguintes requisitos em mente:

• Eles são capazes de realizar operações concorrentes.
• Qualquer robô que interfira externamente deve ser seguro ao toque.
• Coletivamente, eles devem ocupar pelo menos metade do espaço e energia quando comparados a uma configuração tradicional com a mesma largura de banda e I/O.
• Pelo menos 80% de todo o sistema deve ser reciclável, com esforços contínuos para impulsioná-lo ainda mais sem sacrificar a eficácia e a qualidade.
• Eles devem utilizar o máximo de energia autêntica (gravidade, atmosférica, solar, etc.) versus energia sintética.
• Eles eliminam o uso de combustíveis fósseis e petroquímicos em toda a ecologia para uma ecologia mais verde.
• Os robôs estão cientes uns dos outros e das tarefas pendentes para garantir que as solicitações sejam atendidas de forma eficaz e no prazo.
• Os robôs só estarão ativos quando houver solicitações pendentes.
• Os sistemas HiveRobots devem ser modulares e escaláveis.
• Na maioria das vezes, é possível servir um HiveRobot sem desligar todo o sistema HiveRobots para operações contínuas.

De uma arquitetura de alto nível, os HiveRobots são apenas um terço de um ASR. O sistema operacional em tempo real que conecta ASRs e seus recursos (colônias) e a interface do usuário intuitiva abrangente constitui o restante do ASR. O sistema operacional em tempo real na nuvem (wingsOS) é semelhante, de certa forma, aos Serviços da Web da Amazon (AMZN ) (AWS) que ajudaram a tornar os negócios digitais mais finos, para que os criadores possam se concentrar mais em seus esforços criativos.

Pode explicar algumas das tecnologias de aprendizado de máquina aplicadas nos HiveRobots?

O uso de IA é altamente focado e compartimentalizado com base nas necessidades de cada módulo robótico. Quase todos os robôs têm IA computada localmente e nativa em seus ambientes. Nectar, por exemplo, tem câmeras e sensores para manter um olho em seu ambiente para garantir a segurança para si mesmo e as pessoas ao redor. Internamente, a IA é aplicada para otimizar as cadeias virtuais e fluxos de trabalho em tempo real para uma experiência suave com base em modelos preditivos. Além disso, os robôs se auto-otimizam com base em ingredientes locais (com base na estação) e ajustam o suprimento com base na demanda com o tempo e os eventos.

Por exemplo, a mesa de entrega e a cesta de entrega são ambos HiveRobots que trabalham juntos, adaptando-se à acessibilidade de cada pessoa, seja com base em sua altura ou se estiverem em uma cadeira de rodas. As ferramentas de IA e software existem para oferecer um serviço de primeira classe igual e confiável, independentemente do indivíduo.

Os HiveRobots serão sistemas descentralizados e auto-organizados. Como eles se comunicarão para se auto-organizar?

Não todos, mas a maioria dos HiveRobots se comunica sem fio usando protocolos de comunicação de baixa potência para um grau de liberdade e alcance maior do que a robótica tradicional. Externamente, eles podem se comunicar via satélite (StarLink) com outros ASRs na mesma colônia para mais conscientização e serviços intuitivos. Além disso, as cadeias virtuais internas são formuladas em tempo real para atender às solicitações à medida que elas chegam. Essas cadeias estão relacionadas a fluxos de trabalho específicos com base nas necessidades de cada indivíduo. Além disso, o HiveCollective pode se reorganizar e trabalhar juntos com quaisquer alterações no ambiente, estoque e demanda. Finalmente, todas essas operações são comunicadas de forma transparente ao usuário final para uma experiência mais confiável.

Devido à natureza sem fio, cada robô tem suas próprias baterias (incluindo backups) com a capacidade de recarregá-las quando necessário. Devido a isso, é ainda mais crítico para os robôs usarem a energia de forma judiciosa para a eficácia em seu desempenho máximo.

Como um piano, que é essencialmente uma coleção de teclas, cada uma construída para notas e escalas específicas, os HiveRobots podem tocar juntos em harmonia para atender a uma solicitação específica. O desafio de engenharia é criar as “teclas” centrais em sua forma mais baixa para uma vida de possibilidades criativas.

Você se descreveu como impulsionado a libertar as pessoas. Como os HiveRobots libertarão as pessoas?

Os HiveRobots por si só não libertarão as pessoas. Nenhum pedaço de tecnologia pode fazer isso. Por exemplo, baterias de íon de lítio não tornam um veículo autônomo, mas cimentam um caminho sustentável para um. É trazer múltiplas tecnologias de ponta juntas com um foco cumulativo que pode abrir as portas para libertar as pessoas. Quando trabalhamos juntos para mudar o ambiente e o ecossistema atuais, podemos começar a eliminar a mentalidade de sobrevivência por meio de tecnologias emergentes (como robótica e IA) para aumentar a qualidade de vida.

Qual é sua visão para o futuro da robótica?

A robótica do futuro será principalmente oculta e só aparecerá quando necessário como uma extensão para estender a longevidade e expansão da humanidade por meio da exploração, independentemente de quando ou onde as pessoas estejam. Os negócios se tornarão instalações que são essencialmente telas de alto nível para empreendedores criativos operarem sem a necessidade de conhecimento de baixo nível de robótica ou a necessidade de gerentes ou intermediários.

O futuro do viver é onde a robótica traz igualdade e respeito a todos com um mercado endereçável um-para-um. Ao mesmo tempo, o futuro dos serviços se tornará uma extensão simbiótica da sociedade com uma abordagem mais centrada no ser humano e conectividade do viver.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar Wings.