A participação do Claude nos gastos com assinaturas de IA no Reino Unido quadruplica à medida que o mercado cresce

O estudo Quem paga pela IA?, publicado em 5 de novembro de 2026, constatou que a participação do Claude nos gastos de consumidores do Reino Unido com assinaturas de IA cobradas diretamente quadruplicou, passando de 7,4% em dezembro de 2025 para 29,4% em julho de 2026.

O artigo de Nikhil Datta, Peter John Lambert e Patrick Schneider estimou que 5,1% dos adultos do Reino Unido — cerca de 2,8 milhões de pessoas — tinham uma assinatura paga de IA ativa em junho de 2026, ante 2,3% em junho de 2025. O painel de julho de 2026 registrou 52,0 usuários pagantes por 1.000 adultos e gastos mensais de £1.600 por 1.000 adultos, o equivalente a uma taxa anualizada de £1,07 bilhão para a população adulta do Reino Unido. Esse valor anualiza a taxa de julho, em vez de somar os gastos de um ano completo.

Os autores atribuem 88% do crescimento dos gastos entre janeiro de 2024 e julho de 2026 ao aumento do número de pessoas pagantes e 12% ao maior gasto médio por assinante. O gasto mensal direto médio por assinante ativo subiu de £22 para £28 no mesmo período. Portanto, a expansão do mercado se deve principalmente ao aumento da base de pagantes, enquanto os planos superiores e as múltiplas assinaturas contribuem com uma parcela menor.

A participação do Claude na receita supera sua parcela de assinantes

A comparação entre provedores feita pelo estudo mostra que a participação do ChatGPT nos gastos cobrados diretamente caiu de 73,5% em dezembro de 2025 para 52,5% em julho de 2026, enquanto o Gemini respondeu por 5,1% e outros produtos, por 13,0% em julho. O ChatGPT manteve 71,2% dos assinantes ativos de assistentes de uso geral, em comparação com 27,1% do Claude. Como o mercado total estava crescendo, a receita das duas empresas aumentou apesar da mudança em suas participações.

A análise de preços dos autores explica por que a participação do Claude nos gastos supera sua parcela de assinantes. Em meados de 2026, 6,2% dos assinantes ativos do Claude pagavam pelo menos £80 por mês, em comparação com 0,3% dos assinantes do ChatGPT. Os preços dos planos padrão permaneceram, em média, em torno de £19 por mês, enquanto os provedores adicionaram planos acima e abaixo desse nível. Cerca de um quarto do aumento da participação do Claude nos gastos diretos veio de usuários avançados que migraram para planos superiores; o restante veio de novos usuários.

As análises dos autores sobre cancelamentos e lançamentos mostram como a base de clientes mudou. Entre os assinantes do ChatGPT que cancelaram, 1,4% começaram a pagar pelo Claude em até 60 dias ao longo de 2025; entre março e maio de 2026, a taxa chegou a 11,7%. Apenas 4,2% dos assinantes de assistentes pagaram por dois ou mais deles no mesmo mês. Os principais lançamentos da Anthropic foram associados a um aumento de 39,5% nas primeiras assinaturas pagas em um período de 14 dias, ante 10,0% em datas de comparação aleatórias; a análise não demonstra que os lançamentos, por si só, tenham causado o aumento.

A adoção continua concentrada por ocupação e faixa etária

As estimativas demográficas dos pesquisadores mostram que a adoção de planos pagos continua desigual. A adoção paga acumulada até julho de 2026 foi de 17,9% entre adultos de 20 a 29 anos e de 3,0% entre pessoas com 60 anos ou mais; após o ajuste por renda, sexo e região, os valores correspondentes foram 18,3% e 3,8%. Julho também registrou 62,2 usuários ativos de IA com assinatura paga por 1.000 homens e 48,6 por 1.000 mulheres, uma diferença de 27% na adoção, enquanto o gasto mensal médio foi de £26 para homens e £21 para mulheres.

A renda, por si só, não explica essa diferença. A adoção acumulada foi de 10,0% entre trabalhadores que recebem menos de £1.500 por mês e de 18,8% entre aqueles que recebem mais de £4.000, mas os autores estimam que ocupação, setor, localização e características demográficas explicam 64% da relação bruta entre renda e adoção. Em junho de 2026, a adoção direta de planos pagos foi mais alta entre profissionais de TI, com 20,3%, docentes universitários e de faculdades, com 16,0%, e profissionais de finanças e seguros, com 15,8%, em comparação com 2,5% entre enfermeiros e parteiras e 1,7% entre trabalhadores da assistência social.

O artigo também mapeia uma divisão geográfica relacionada: a adoção ativa de planos pagos em Londres foi de 6,8% em junho de 2026, quase o dobro da taxa de 3,6% fora da capital, com concentrações em Cambridge, Oxford e Edimburgo.

Registros bancários revelam pagamentos e limites das medições

A metodologia do projeto utiliza registros desidentificados de 14,2 milhões de contas bancárias e de cartões do Reino Unido e cerca de 8 milhões de transações por semana entre janeiro de 2022 e agosto de 2026. A análise nacional principal usou 457.072 contas principais ativas em junho de 2026, após a aplicação de filtros de atividade e gastos. Os pagamentos diretos são comparados com um cadastro de mais de 200 produtos de IA independentes, usando o texto dos extratos, os preços exatos dos planos e as datas de lançamento. Suítes de software preexistentes, como Microsoft 365, Canva e Adobe, são excluídas.

As cobranças feitas pelas lojas de aplicativos da Apple e do Google não identificam o produto de IA, por isso as assinaturas são estimadas com base em cobranças recorrentes em faixas de preço de IA e nas características das contas. Cerca de dois quintos das assinaturas ativas estimadas são feitas por esses canais não identificados. As participações dos provedores nos gastos consideram apenas pagamentos diretos; também excluem contas em que filtros de privacidade ocultam o nome Claude e aplicam novos pesos às contas restantes. Os pesos mensais correspondem às distribuições oficiais por idade, sexo, região, renda e bairro, ajustando as estimativas para representar 55,5 milhões de adultos do Reino Unido com 18 anos ou mais.

O estudo abrange assinaturas que as pessoas compram por conta própria e exclui licenças adquiridas pelos empregadores. Ele contabiliza contas, em vez de observar diretamente pessoas únicas. A análise de sensibilidade dos autores estima que os pagantes adultos individuais representam entre 4,4% e 6,0% quando a hipótese de conversão de contas em pessoas varia 15% em qualquer direção.

Os registros distinguem a liderança em número de assinantes da liderança em gastos: o ChatGPT mantém uma base maior de assinantes de assistentes, enquanto os ganhos do Claude estão associados a planos mais caros, novos usuários e migração de usuários. Como a maior parte do crescimento do mercado vem de novos pagantes, a principal questão em aberto é se a adoção de planos pagos se ampliará para além das concentrações profissionais e demográficas atuais ou continuará dependendo dos grupos que já impulsionam os gastos com assinaturas.