A Anthropic adiciona relatórios inteligentes, pesquisas e orçamentos compartilhados ao Claude Enterprise

Em 28 de outubro de 2026, a Anthropic disponibilizou três recursos do Claude Enterprise para todos os usuários: relatórios inteligentes que analisam o que as equipes realizam com o Claude e quanto esse trabalho custa; pesquisas no aplicativo para coletar opiniões dos funcionários; e orçamentos compartilhados por grupo, que permitem aos administradores definir um limite mensal de gastos comum para cada equipe.

Relatórios inteligentes: fluxos de trabalho, custos e proteções de privacidade

Para iniciar um relatório inteligente, o administrador escolhe uma equipe, um período que abranja até os últimos 28 dias e os produtos que serão incluídos (chat, Claude Code, Claude Cowork ou a experiência combinada de chat e Cowork). De acordo com o guia de configuração do Claude Help Center, o Claude então analisa uma amostra das transcrições desse escopo, organiza-as por fluxo de trabalho e tipo de resultado, associa a cada grupo os gastos calculados pelo preço de tabela e apresenta as conclusões. Em geral, os relatórios levam algumas horas para ser gerados e podem ser baixados em HTML, com os recursos de detalhamento preservados.

Cada relatório mostra para que o grupo mais usou o Claude, com classificações por número de sessões e por gastos; os materiais produzidos, organizados por tipo de resultado, como análises, documentação, rascunhos de conteúdo e código; o custo médio por sessão de cada tipo de resultado; os resultados das tarefas; e onde se concentram as sessões mais caras. Uma seção sobre pontos problemáticos cataloga os obstáculos encontrados, incluindo conectores que nunca foram configurados, resultados que não atenderam ao pedido, exigências de aprovação ou de login, falhas de ferramentas e ciclos de retrabalho. Já uma seção sobre ineficiências contabiliza as sessões que não produziram nada aproveitável, apresentando apenas o total agregado e o custo.

Uma lista consolidada de recomendações identifica fluxos de trabalho recorrentes que valeria a pena transformar em habilidades compartilhadas e regras que poderiam ser adicionadas a um repositório de código; qualquer conclusão também pode ser compartilhada como um artefato. Os relatórios também podem responder a perguntas personalizadas sobre o uso e o custo dos modelos, e os administradores podem salvar perguntas e análises personalizadas como modelos reutilizáveis. Administradores com permissão de faturamento podem aumentar diretamente pelo relatório o limite de gastos de um usuário, e os proprietários podem permitir que líderes de equipe que não sejam administradores gerem relatórios para seus próprios grupos. Os relatórios podem abranger grupos com permissões baseadas em funções, inclusive grupos sincronizados com um provedor de identidade por meio do SCIM, ou ser filtrados por atributos de departamento e centro de custos.

Cada organização pode gerar até 10 relatórios por mês sem custo, e o recurso fica desativado por padrão até que um proprietário principal ou proprietário o habilite nas configurações da organização. A Anthropic afirma que os relatórios inteligentes servem para entender a adoção e planejar investimentos no Claude, e que não foram concebidos para avaliar o desempenho individual nem para tomar decisões trabalhistas.

Duas proteções de privacidade permanecem sempre ativadas: as perguntas personalizadas não podem abordar temas restritos, e as sessões que o Claude sinaliza como relacionadas a esses temas contribuem apenas para análises agregadas, sem resumos das sessões. A lista de temas restritos abrange características protegidas, questões de saúde e médicas, atividade sindical, assédio, denúncias de irregularidades e reclamações jurídicas, opiniões políticas ou religiosas, vida pessoal e sentimentos a respeito de uma pessoa identificada pelo nome. A atribuição a usuários individuais fica desativada por padrão; quando uma organização a ativa, os usuários que consultam os dados ainda veem “Usuário” no lugar dos nomes, até que decidam revelá-los, e cada revelação é registrada. Organizações que usam chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente, uma configuração HIPAA ou uma implantação híbrida não podem usar relatórios inteligentes. Já as organizações que adotam retenção zero de dados para o Claude Code recebem apenas relatórios sobre chat e Cowork.

O anúncio da Anthropic inclui declarações de Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash e Docusign. “Cada relatório inteligente se baseia em dezenas de milhares de sessões, revelando os pontos problemáticos mais comuns e os fluxos de trabalho recorrentes que vale a pena transformar em habilidades”, afirmou Ran Yitzhaki, engenheiro de software da Wix. A Docusign disse que os relatórios mostram como suas equipes usam o Claude, desde a programação do Docusign IAM, sua plataforma de contratação nativa de IA, até as tarefas cotidianas, e que essa visibilidade ajuda a demonstrar resultados concretos à liderança e a resolver gargalos nos conectores. Vivek Kulkarni, diretor-gerente de transformação de IA da Deloitte, afirmou que os primeiros insights estão ajudando a orientar decisões sobre implantação e governança. John Jannone, responsável pela capacitação em IA da DoorDash, disse que os relatórios inteligentes revelaram coisas que ele desconhecia, embora trabalhe de perto com a forma como suas equipes usam o Claude.

Pesquisas no aplicativo: perguntas padrão e tratamento de dados

As pesquisas estão disponíveis nos planos Enterprise, e podem ser criadas por proprietários principais, proprietários, administradores e usuários com funções personalizadas que tenham acesso de visualização às análises. O guia de pesquisas do Claude Help Center apresenta quatro perguntas padrão: qual foi a coisa mais valiosa que o usuário fez recentemente com o Claude e como percebeu que o resultado foi melhor do que seria sem o Claude; se o Claude mudou o tempo necessário para realizar esse trabalho e, em caso afirmativo, de que maneira; uma forma de usar o Claude que um colega de equipe deveria adotar; e o que deixaria de funcionar ou ficaria mais lento primeiro se a equipe perdesse acesso ao Claude. Os administradores podem adicionar ou remover perguntas, direcionar a pesquisa a todos os membros ou a grupos específicos, definir as datas de início e término e escolher se o cartão aparecerá no chat, no Cowork ou no Claude Code.

Os usuários veem a pesquisa como um pequeno cartão exibido em uma pausa natural — depois de uma resposta no chat, entre tarefas no Cowork ou após Claude terminar de responder no Claude Code — e ela nunca interrompe uma tarefa em andamento. O cartão exibe o nome da organização, informa que as respostas são enviadas aos administradores da organização, e não à Anthropic, leva cerca de 90 segundos para ser preenchido e aparece para cada usuário apenas uma vez. Os resultados são agregados na página da pesquisa enquanto ela está em andamento, com o número e a taxa de respostas, e cada pesquisa pode ser exportada como um arquivo CSV que inclui o horário do envio, o e-mail do usuário, o grupo a que pertence, a interface em que respondeu e uma coluna para cada pergunta.

As respostas às pesquisas são tratadas como dados da organização. Segundo a Anthropic, ela só as acessa quando necessário para operar o serviço. As pesquisas são compatíveis com chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente e seguem as configurações de retenção da organização; tanto as pesquisas quanto suas respostas são excluídas de acordo com esse cronograma. Elas não estão disponíveis para organizações com uma configuração HIPAA, e a documentação da Anthropic orienta clientes sujeitos a regulamentações a não incluir dados regulamentados, como informações de saúde protegidas (PHI), nas respostas às pesquisas.

Orçamentos compartilhados por grupo: gastos, alertas e limites compartilhados

Um orçamento compartilhado acrescenta um valor mensal comum para o grupo, além do limite mensal de gastos individual de cada membro. Cada solicitação é contabilizada nos dois limites, e o membro para de usar o serviço quando um deles se esgota, seja qual for. Segundo a Anthropic, esse modelo evita que pessoas que usam Claude intensamente atinjam seu limite individual no início do mês enquanto colegas deixam parte do orçamento sem gastar; o limite individual continua funcionando como proteção contra um uso excepcionalmente alto por uma só pessoa. Quando um membro atinge um limite, aparece em Claude o botão “Solicitar mais”, e o pedido é encaminhado aos administradores para análise. Os usuários nunca veem o nome do grupo nem o valor do orçamento compartilhado.

A documentação sobre orçamentos compartilhados da Anthropic recomenda definir os valores iniciais com base nos gastos reais do grupo no mês anterior, e não em uma estimativa: um orçamento compartilhado de cerca de três vezes os gastos mensais do grupo e um limite individual de cerca de três vezes o uso do membro que mais gastou. No exemplo apresentado, um grupo que gastou $1,450, com um membro que gastou $310, teria um orçamento compartilhado de $4,350 e um limite individual de aproximadamente $950. Todos que têm permissão de faturamento recebem alertas por e-mail quando o orçamento atinge 50%, 75%, 95% e 100% do limite; a barra de uso fica âmbar quando chega a 75% e vermelha quando chega a 90%. A documentação sugere considerar um aumento de 50% se 75% do orçamento tiver sido usado antes do dia 20 do mês.

Os orçamentos compartilhados estão disponíveis nos planos Enterprise com cobrança baseada no uso e nos planos por licença Standard ou Premium com créditos de uso ativados. Nesses últimos, aplicam-se apenas aos créditos de uso; o uso incluído na licença não é contabilizado no orçamento compartilhado. Quando os usuários pertencem a vários grupos, o orçamento compartilhado de maior valor é usado primeiro por padrão, mas é possível definir uma ordem de prioridade personalizada. Os orçamentos podem ser congelados em $0 ou pausados sem que o valor seja perdido. O gerenciamento só pode ser feito nas configurações da organização, a permissão de faturamento se aplica a toda a organização e os orçamentos compartilhados ainda não estão disponíveis pela Admin API.

A Anthropic observa que a disponibilidade dos três recursos varia conforme a configuração, inclusive para organizações com uma configuração HIPAA ou chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente, e direciona os administradores à Central de Ajuda do Claude para consultar os requisitos de elegibilidade e as instruções detalhadas de configuração.