Thor Olof Philogène, CEO & Founder of Stravito – Wywiad

Thor Olof Philogène jest CEO i założycielem Stravito, nagradzanego szwedzkiego scale-up SaaS, którego platforma Insights oparta na sztucznej inteligencji pozwala największym firmom na łatwe przechowywanie, odkrywanie i integrowanie informacji rynkowych i konsumenckich.

Czym skłoniło Cię do współzałożenia Stravito, a jak Twoje doświadczenie w Zettle wpłynęło na sposób budowania tej platformy?

Poznałem mojego współzałożyciela, Sarah Lee, pracując jako VP Growth i Chief Revenue Officer w szwedzkim fintech Zettle (dawniej znany jako iZettle, który został przejęty przez PayPal (PYPL ) w 2018 roku). Podczas naszego pobytu tutaj doświadczyliśmy, jak trudno było przekazać wiedzę o klientach wszystkim członkom naszych zespołów – pomimo posiadania dostępu do dużej ilości danych.

W 2017 roku założyliśmy Stravito z misją uproszczenia odkrywania wiedzy i dostarczania informacji wszystkim w organizacji. Chcemy tworzyć oprogramowanie, które zapewnia, że każdy w globalnych i zdecentralizowanych organizacjach może łatwo przechowywać, odkrywać i integrować badania i dane, aby lepiej zrozumieć swoich klientów i podejmować świadome decyzje biznesowe.

Stravito zostało założone z misją uproszczenia odkrywania wiedzy w organizacjach. Jak ta misja ewoluowała, zwłaszcza wraz z integracją sztucznej inteligencji do Twojej platformy?

Uproszczenie odkrywania wiedzy nadal pozostaje podstawowym celem dla nas, ponieważ nadal pomagamy pracownikom w największych organizacjach na świecie uzyskać dostęp do informacji, które umożliwiają im lepsze zrozumienie swoich klientów.

Podczas gdy nasza technologia ewoluowała, tak samo ewoluowała nasza misja i teraz pracujemy nad tym, aby umożliwić naszym globalnym klientom naprawdę wiedzieć, co wiedzą, aby mogli znaleźć i zwiększyć wpływ swoich informacji. Na przykład, nasz najnowszy narzędzie, Assistant, które jest napędzane przez technologię sztucznej inteligencji, jest konwersacyjnym silnikiem wyszukiwania, który pozwala osobom łatwo nawigować w złożonych przestrzeniach wiedzy w inspirujący i angażujący sposób. Osoby wpisują swoje zapytanie w pasek wyszukiwania Assistant i współpracują z narzędziem, aby znaleźć odpowiedzi szybciej, zadawać lepsze pytania i wykorzystywać istotne informacje.

Jakie unikalne wyzwania spotkałeś przy integrowaniu tej technologii do Stravito, zwłaszcza przy tworzeniu Stravito Assistant?

Wdrożenie rozwiązań sztucznej inteligencji może zapewnić organizacjom większą moc i szybkość w przetwarzaniu dużych ilości danych i informacji, co przynosi wzrost produktywności i promuje eksplorację i inspirację za pomocą bezproblemowego interfejsu.

Jednak wyzwania związane z wdrożeniem sztucznej inteligencji w systemach są wielowymiarowe: przedsiębiorstwa muszą upewnić się, że współpracują tylko z zaufanymi dostawcami rozwiązań sztucznej inteligencji, a dane, które są wykorzystywane w systemach z sztuczną inteligencją, są przechowywane w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami. Dla przedsiębiorstw, które polegają na badaniach rynkowych i konsumenckich, aby podejmować decyzje biznesowe, jest to kluczowe, aby każde wdrożone narzędzie wykorzystywało tylko zweryfikowane dane do generowania odpowiedzi z sztuczną inteligencją – w przeciwieństwie do otwartych aplikacji sztucznej inteligencji, które pobierają dane z domeny publicznej. Ponadto, podczas integracji, upewnij się, że narzędzie z sztuczną inteligencją jest uzupełnione przez warstwę usług obsługiwanych przez ludzi.