Przewaga Ludzka: Dlaczego Umiejętności Przedsiębiorcze Są Kluczem do Sukcesu z AI

Niezrozumiany “AI”

Widzieć coś takiego jak ChatGPT, Grok lub Gemini nazywane “Sztuczną Inteligencją” wydaje mi się trochę dziwne. To duże przesadzenie, jak wielki skok wiary dla tych narzędzi. Zawsze nazywam je po prostu LLM lub narzędziami AI, kwestia ściśle związana ze statystyką i prawdopodobieństwem, podobnie jak prawdziwa AI (jako Ogólna Inteligencja Sztuczna – AGI) jest związana z wolą, ciekawością i motywacją. Kiedy ostatni raz LLM zapytał cię o coś? To samo uczucie miałem, gdy w 2012 roku było wiele odkurzaczy AI, ale to było tylko algorytmem, a nie nawet siecią neuronową w odkurzaczach.

Prawdziwa AI byłaby w stanie samodzielnie ustalić swoje zadania, wykonać je i znaleźć nowe rozwiązania, gdy napotka na problemy. LLM nie potrafią tego zrobić, ale to jest to, co wielkie firmy takie jak Microsoft i Meta próbują stworzyć. System, który mógłby naprawić i poprawić się sam, miałby prawie nieograniczone możliwości. LLM jako technologia nie mają tej podstawowej jakości.

To nie jest tylko kwestia słów. Ta różnica ma duże znaczenie, gdy myślimy o tym, jak używamy tej technologii w biznesie, aby poprawić życie ludzi. Zobaczyłem to na własne oczy w Dwelly, startupie, który założyłem w Londynie. Używamy technologii, aby ułatwić i uczynić bardziej przejrzyste wynajmowanie mieszkań. Nasz pomysł polegał na tym, aby ludzie pracowali z aplikacjami wspomaganymi przez AI (w tym przetwarzaniem mowy, widzeniem komputerowym i LLM). Poprawiliśmy sytuację najemców i wynajmujących. Na przykład, nasz system może skrócić czas potrzebny do naprawy problemu technicznego o 30%. Tak, LLM może skutecznie kierować brytyjskim hydraulikiem.

Byliśmy ciekawi, jak nasz duży i zróżnicowany zespół zaadaptuje się do nowej technologii. Byliśmy przekonani, że młodzi, technicznie wykształceni ludzie będą się z tym najlepiej radzić.

I byliśmy w błędzie. Nie znaleźliśmy żadnego realnego związku między wiekiem, tłem technicznym (oczywiście, nie mówimy o ludziach z dyplomem z informatyki; mówimy o bardziej lub mniej zwykłych ludziach) a tym, jak dobrze używają LLM, aby osiągnąć lepsze wyniki w swojej pracy. Mogło to być 45-letniego programisty z 20-letnim doświadczeniem lub 18-letniego absolwenta uniwersytetu.

Dlaczego Umiejętności Przedsiębiorcze Są Ważniejsze niż Umiejętności Techniczne

Ale to pokazało nam coś ważnego: ludzie, którzy używają LLM w maksymalnym stopniu, nie są najbardziej techniczni; są najbardziej przedsiębiorczy.

To, co odkryliśmy, to fakt, że ludzie, którzy się z tym narzędziem radzą, niekoniecznie są tymi z największą wiedzą techniczną. Zamiast tego, są to ciekawi, proaktywni ludzie, którzy są dobrzy w ustalaniu celów.

Zauważają możliwości wszędzie i używają LLM, aby przekuć swoje pomysły w życie, nawet jeśli nie są ekspertami technicznymi. Najbardziej udani ludzie z LLM to ci, którzy nigdy nie są zadowoleni z tego, co zrobili, i zawsze chcą robić lepiej. Głównym kryterium sukcesu jest umiejętność zadawania odpowiednich pytań, uzyskania najbardziej kompletnych i dokładnych odpowiedzi oraz wyciągnięcia znaczących wniosków z otrzymanych informacji.

Widzieliśmy tę różnicę wiele razy. Bardzo techniczna osoba może używać LLM jak szybkiej wyszukiwarki lub dużej bazy wiedzy. Mogą poprosić ją o napisanie kodu, ale to wszystko.

Z drugiej strony, osoba z przedsiębiorczym nastawieniem, ale z prawie zerowymi umiejętnościami technicznymi, zawsze używa LLM, aby przyspieszyć lub przemyśleć cały proces twórczy, a nie tylko skończyć jeden mały zadanie. Mogą użyć tego samego LLM, aby stworzyć szybki prototyp pomysłu, przetestować przypuszczenie lub dowiedzieć się, jak uruchomić nową funkcję.

Prawdziwa Siła Partnerstwa Człowiek-AI

LLM nie są tutaj, aby zastąpić ludzi. Są potężnymi narzędziami, które poprawiają pracę ludzi. Można ich traktować jako “człowieka w środku”, pomagającego w zadaniach i komunikacji między różnymi systemami i ludźmi. Ich prawdziwa siła objawia się, gdy są częścią większych, bardziej złożonych systemów. Na przykład, firma może stworzyć sieć, w której jeden LLM rozdziela duże zadanie i daje części innym specjalistycznym LLM. Ta sieć może następnie połączyć się z innymi narzędziami biznesowymi, takimi jak analiza danych lub centrum obsługi. Praca LLM polega na zarządzaniu tym systemem, a jakość jego pracy bezpośrednio wpływa na ostateczny wynik. Ale człowiek nadal jest tym, który projektuje cały system.

Podstawowymi umiejętnościami przedsiębiorcy są ciekawość i proaktywność. Są także skłonni do podejmowania rozsądnych ryzyk. To wszystko sprawia, że ludzie są tak dobrzy z tą nową technologią. Osoba przedsiębiorcza jest naturalnym rozwiązywaczem problemów. Widzi szanse i możliwości, gdzie inni widzą tylko problemy i trudności. Są w porządku z tym, że rzeczy nie są idealne. Ich celem jest tworzenie i innowacja, nawet jeśli chodzi o komunikację z brytyjskim hydraulikiem.

Gdy używamy LLM, oznacza to, że nie tylko używamy technologii do tego, do czego jest przeznaczona, ale zawsze próbujemy nowych rzeczy, aby znaleźć nowe zastosowania. Są to ludzie, którzy znajdą następną wielką ideę biznesową lub sposób, aby poprawić pracę, o którym nikt inny nie myśli.

To prowadzi do zaskakującego pomysłu: aby naprawdę osiągnąć sukces z LLM, musimy stać się lepszymi ludźmi. Osoba proaktywna pracująca z potężnym LLM to to, co wydaje się partnerstwem człowieka i maszyny z science fiction. Aby odnieść sukces teraz, ważniejsze jest rozwijanie umiejętności przedsiębiorczych i ciekawości niż stawanie się bardziej technicznie wykształconym. Im bardziej aktywny i ukierunkowany na cele jest człowiek, tym więcej może uzyskać z możliwości LLM.

Te umiejętności nie są tylko dla ludzi, którzy zakładają firmy. Każdy może je mieć, od nowego pracownika z nowymi pomysłami do starszego menedżera. To, co ich wyróżnia, to sposób, w jaki podchodzą do pracy. Nie tylko wykonują zadania; myślą o tym, jak poprawić rzeczy, zautomatyzować nudną pracę i użyć narzędzi takich jak LLM, aby stworzyć coś nowego i wartościowego. Osoba z przedsiębiorczym nastawieniem “włada” swoją pracą, nie tylko wykonuje to, co jest im powiedziane.

Ścieżka do Sukcesu z LLM

Stawanie się bardziej przedsiębiorczym jest podróżą. Zaczyna się od zmiany sposobu myślenia o pracy i rozwiązywaniu problemów. I to jest miejsce, w którym LLM mogą naprawdę pomóc:

Bądź Ciekawy

Nie tylko podejdź do problemu frontalnie. Zapytaj, dlaczego to robisz i jaki jest główny cel. Użyj LLM, aby pomóc ci znaleźć nowe narzędzia i technologie, które mogą poprawić twoją pracę. Zawsze staraj się zrozumieć większy obraz twojej pracy i twojej firmy.

Bądź Proaktywny

Nie czekaj na instrukcje. Szukaj problemów do rozwiązania. Użyj LLM, aby pomyśleć o wielu rozwiązaniach, a następnie wybierz najlepsze. Dobrym sposobem użycia go jest poproszenie o znalezienie problemów z twoimi pomysłami. Wiele odpowiedzi może być złych, ale proces dyskusji i oglądania wszystkich opcji jest bardzo przydatny. Osoba przedsiębiorcza nie widzi tych “złych” odpowiedzi jako porażki; widzi je jako przydatne informacje, które mówią, co nie robić.

Podejmij Rozsądne Ryzyko

Nie bój się próbować nowych rzeczy. Użyj LLM, aby szybko przetestować twoje pomysły. To pozwala ci szybko uczyć się z twoich błędów, bez dużych problemów.

Ustal Jasne Cele i Zrób Następny Krok

Przedsiębiorca zawsze koncentruje się na końcowym celu. Użyj LLM, aby pomóc ci rozbić duże cele na mniejsze, łatwiejsze kroki. Możesz również użyć go, aby znaleźć możliwe problemy lub trudności, z którymi możesz się spotkać.

Myślenie w ten sposób sprawia, że jest jasne, że, jak The Economist powiedział, pierwsza firma “jednego człowieka” zostanie stworzona nie przez w pełni automatyczny AI, ale przez osobę używającą LLM.

To pokazuje, że przyszłość biznesu opiera się na ludzkich pomysłach i motywacji, napędzanych technologią. Partnerstwo między człowiekiem a LLM będzie prawdziwym “AI”.

Aby w pełni wykorzystać AI, musimy najpierw stać się lepszymi ludźmi – bardziej aktywnymi, ciekawymi i ukierunkowanymi na nasze cele. Dlatego każdy, kto chce odnieść sukces z LLM, musi poprawić swoje umiejętności przedsiębiorcze. Im bardziej technicznie wykształcony jesteś, tym więcej będziesz potrzebować tych umiejętności, aby technologia naprawdę działała dla ciebie.