StitchStudio pozyskuje 8 mln dolarów na rozwój produktów AI dla ubezpieczeń i wsparcia

StitchStudio ogłosiło 11 listopada 2026 r. pozyskanie 8 mln dolarów w ramach rundy finansowania prowadzonej przez Voyager Capital. Środki zostaną przeznaczone na rozwój produktów AI dla ubezpieczeń, zespołu ds. obsługi i rozwoju klientów oraz narzędzi samoobsługowych dla ubezpieczycieli i brokerów.

W rundzie uczestniczyły także Lookout Ventures i Grit Capital Partners. Dalszych inwestycji dokonały ManchesterStory i BrokerTech Fund, a dodatkowego wsparcia udzielili doświadczeni przedstawiciele branży ubezpieczeniowej. Austin Guyette, partner w Voyager, powiedział, że każdy klient, z którym rozmawiała jego firma, planował już wdrożenie kolejnego procesu z wykorzystaniem StitchStudio, co sprawia, że rozwój współpracy z obecnymi klientami był kluczowym elementem uzasadnienia inwestycji.

Rozszerzenie oferty produktowej obejmuje ubezpieczenia pracownicze, ubezpieczenia na życie i produkty rentowe oraz ubezpieczenia mienia i odpowiedzialności cywilnej dla firm.

Jak StitchStudio wpisuje się w działalność ubezpieczeniową

StitchStudio odpowiada na praktyczny problem związany z wdrażaniem rozwiązań: organizacje ubezpieczeniowe korzystają z systemów różnego wieku, muszą przestrzegać zmieniających się zasad dotyczących produktów i przepisów stanowych, a ich procedury różnią się w zależności od organizacji. W takich warunkach pracownicy mogą być zmuszeni do ponownego ręcznego wprowadzania danych w niepołączonych systemach, co utrudnia wdrożenie sztywnych rozwiązań automatyzujących lub ogólnych narzędzi AI.

Firma tworzy agentów w oparciu o model uwzględniający produkty ubezpieczeniowe, przepisy i dokumenty, a następnie dostosowuje je do procedur i danych każdego klienta. Agenci łączą się z systemami za pośrednictwem interfejsów programowania aplikacji i wymiany plików, dzięki czemu ubezpieczyciele i brokerzy mogą nadal korzystać ze swoich podstawowych systemów. StitchStudio informuje, że klienci mogą śledzić i kontrolować każde działanie agenta, co zapewnia mechanizm weryfikacji zgodności z przepisami obok automatyzacji.

M3 Insurance, Heffernan Insurance Brokers, Fidelity Life, InstaBrain i Frank Winston Crum Insurance korzystają z platformy przy takich zadaniach jak porównywanie ofert, wdrażanie agentów ubezpieczeniowych, weryfikacja uprawnień, uzgadnianie rozliczeń i przygotowywanie ofert ubezpieczeń pracowniczych.

Dyrektor generalny Karan Mishra opisał wdrożenie produkcyjne jako proces dostosowywania rozwiązania do istniejących systemów i zasad klienta oraz uzyskiwania zatwierdzenia pod kątem zgodności. „Nasi klienci uruchomili pierwsze procesy, a następnie wrócili, by rozszerzyć wdrożenie na całą firmę. Ta runda finansowania pomoże nam szybciej im to umożliwić”.

Zgłaszane wyniki i rozwój współpracy z klientami

StitchStudio informuje, że czas przygotowania ofert skrócił się z 90 do 15 minut, a oszczędność czasu przekroczyła 5000 godzin. Obsługa zapytań ofertowych została ograniczona z 27 ręcznych czynności do sześciu, a ponad 75% przetwarzania zautomatyzowano. Zakres prac związanych z zapytaniami ofertowymi rozszerzono później o dane dotyczące pracowników oraz dokumentację dotyczącą możliwości uzyskania ubezpieczenia, pokazując, jak początkowe wdrożenie może objąć powiązane procesy.

Studium przypadku Heffernan z 20 lipca 2026 r. opisuje kolejne rozszerzenie wdrożenia. Po wykorzystaniu AI do zebrania informacji od ubezpieczycieli Heffernan rozszerzyło wdrożenie z ubezpieczeń komercyjnych na ubezpieczenia pracownicze. Na potrzeby ofert dotyczących ubezpieczeń pracowniczych platforma wysyła wybranym ubezpieczycielom ujednolicone zapytania, gromadzi i normalizuje odpowiedzi, a następnie przygotowuje materiały dla klientów w dotychczas używanych przez Heffernan formatach.

Pracownicy nadal odpowiadają za wybór ubezpieczycieli, formułowanie rekomendacji i doradzanie klientom. Oprogramowanie zajmuje się gromadzeniem danych i przygotowaniem porównań, natomiast broker zachowuje odpowiedzialność za ocenę rynku i decyzje dotyczące klientów. Taki podział pozwala Heffernan zastosować model wdrożenia w kolejnej gałęzi działalności.

Studium przypadku InstaBrain z października 2026 r. przedstawia kolejny przykład wdrożenia. Wdrożenie agenta do obsługi spraw NIGO rozpoczęto 7 lipca 2026 r. Agent kontaktuje się bezpośrednio z agentami ubezpieczeniowymi, aby uzupełnić brakującą dokumentację, zastępując ręczne ponaglenia angażujące wiele stron. StitchStudio informuje, że 95% zakończonych spraw NIGO zamknięto w czasie krótszym niż cztery dni, a mediana czasu zamknięcia zakończonej sprawy wyniosła mniej niż pół dnia.

Te wdrożenia stanowią kontekst dla pozyskanego finansowania: deklarowanym celem StitchStudio jest powielanie produkcyjnych procesów pracy w kolejnych zespołach i gałęziach ubezpieczeń. Główne wyzwanie polega na tym, by można je było wdrażać w kolejnych organizacjach w powtarzalny sposób, mimo różnic w systemach i zasadach, a jednocześnie zachować możliwość audytu i kontrolę człowieka opisane w przykładach wdrożeń.