Ravical pozyskuje 17 mln dolarów w rundzie zalążkowej, by skalować wiedzę księgową dzięki SI

Firmy księgowe często rozwijają się, zatrudniając więcej osób, aby obsługiwać większą liczbę klientów. Ravical pozyskał 17 mln dolarów finansowania zalążkowego, by realizować inny model: przekuwać wiedzę najlepszych pracowników firmy we wspólne procesy oparte na SI, które można stosować w całej bazie klientów.

Rundzie przewodził MMC Ventures, a udział w niej wzięli dotychczasowi inwestorzy Lakestar i Pitchdrive oraz nowy inwestor Shapers. Dzięki tej rundzie łączne finansowanie Ravical wzrosło do 25 mln dolarów.

Według firmy z jej platformy korzysta już ponad 100 firm księgowych w całej Europie. Pozyskane środki przeznaczy na rozwój produktu, powiększenie zespołu oraz ekspansję w Wielkiej Brytanii, Belgii, Holandii i Niemczech, a jednocześnie będzie kontynuować rozwój działalności w Europie i wchodzić na rynek Stanów Zjednoczonych.

Wiedza jako zasób całej firmy

Ravical argumentuje, że dostęp do SI stanie się powszechny w branży księgowej, ale poszczególne firmy nadal będą różnić się sposobem wykorzystywania swojej wiedzy. Indywidualny asystent może poprawić wyniki pracy jednego pracownika, nie udostępniając tej poprawy jego współpracownikom ani innym klientom.

Platforma ma przekształcać utrwalone metody pracy firmy w powtarzalne procesy. Dzięki temu punkt ciężkości przesuwa się z udzielania pojedynczych odpowiedzi na stosowanie wiedzy w różnych projektach, a kierownictwo może sprawdzać, gdzie wykorzystywana jest SI i jakie przynosi efekty.

„Kiedy każdy pracownik korzysta z własnego asystenta na swój sposób, poprawiają się wyniki tej osoby, ale nie całej firmy” — powiedział Joris Van Der Gucht, dyrektor generalny Ravical, w komunikacie o pozyskaniu finansowania. Firma chce utrwalić sposoby pracy doświadczonych pracowników i udostępnić je do wykorzystania w całym portfelu klientów.

To także propozycja biznesowa. Firma, która potrafi wskazać odpowiednie usługi doradcze dla obecnych klientów, może poszerzyć zakres swojej oferty, nie polegając na tym, że każdy opiekun klienta samodzielnie dostrzeże każdą okazję. To, czy przełoży się to na przychody, zależy od jakości rekomendacji oraz zdolności firmy do realizacji wynikających z nich zleceń.

Wspólna warstwa kontekstowa łączy informacje o klientach

Przestrzeń robocza Ravical to wspólna warstwa wiedzy obejmująca informacje z systemu CRM, historię korespondencji e-mail, dane rozliczeniowe i systemy zarządzania dokumentami. Pamięć o kliencie łączy informacje z tych źródeł z wiedzą zdobytą przez współpracowników oraz danymi gromadzonymi przez platformę podczas jej pracy.

Taka architektura odpowiada na powszechne źródło utrudnień: zanim doradca odpowie na pytanie, może być zmuszony odtworzyć sytuację klienta na podstawie danych z kilku niepołączonych systemów. Wspólny kontekst pozwala udostępniać te same informacje różnym procesom, zamiast wymagać od każdego pracownika ponownego ich gromadzenia.

Ravical pozycjonuje platformę jako rozwiązanie do obsługi księgowości, podatków, płac, audytu i doradztwa. Na stronie internetowej firmy przedstawiono przykłady przygotowywania odpowiedzi na zapytania klientów oraz wykorzystywania informacji z całego portfela klientów do rozpoznawania dodatkowych potrzeb w zakresie usług. Przykłady te pokazują, jak ma przebiegać praca, ale nie dowodzą, że każda odpowiedź może zostać udzielona bez weryfikacji przez specjalistę.

Różnica techniczna dotyczy wiedzy ogólnego modelu i kontekstu pracy danej firmy. Model może wyjaśnić zagadnienie księgowe, ale użyteczny system obejmujący całą firmę potrzebuje także odpowiednich dokumentów klienta, zakresu zlecenia i preferowanego przez firmę sposobu wykonania zadania.

Panel kontroli łączy wykorzystanie SI z kosztami i wartością

Panel kontroli firmy zapewnia kierownictwu wgląd w wykorzystanie SI w zespołach, koszty i tworzoną wartość. Pomaga to rozwiązać problem inny niż usprawnienie pojedynczego zadania: ustalić, czy wdrożenie SI przynosi organizacji wymierne korzyści.

Sama oszczędność czasu nie musi zwiększać możliwości przerobowych ani przychodów. Firma musi wiedzieć, na jakich etapach oszczędza czas, czy praca spełnia jej standardy i czy pracownicy mogą wykorzystać uzyskany w ten sposób dodatkowy potencjał do obsługi klientów. Centralny wgląd w dane może pomóc kierownictwu porównywać stopień wdrożenia SI w zespołach i decydować o dalszych inwestycjach.

W przypadku Ravical oznacza to, że zarządzanie jest częścią ekonomiki produktu. Spójne metody pracy i nadzór mają pomóc firmom skalować swoją wiedzę, a widok dla kierownictwa pozwala ocenić, czy te metody przekładają się na użyteczną pracę.

Poufność danych klientów wpływa na projektowanie SI

Firmy księgowe i podatkowe przetwarzają wrażliwe informacje finansowe i dane osobowe, dlatego rozdzielenie danych ma kluczowe znaczenie w każdej wspólnej platformie SI. Na stronie poświęconej bezpieczeństwu Ravical informuje, że każdy klient ma odrębny kontekst, a zadania są od siebie odseparowane zarówno między klientami, jak i zleceniami.

Firma informuje również, że nie wykorzystuje danych wejściowych ani wyników klientów ani przesłanych przez nich dokumentów do trenowania modeli bazowych. Zamiast uwzględniać te informacje w wagach modelu, stosuje ich wyszukiwanie w czasie rzeczywistym, a przetwarzanie SI odbywa się na terenie UE i domyślnie podlega nadzorowi człowieka.

Są to zabezpieczenia architektoniczne i umowne deklarowane przez firmę. Firmy nadal muszą ustalić, które dokumenty są połączone, kto może z nich korzystać i jak weryfikowane są wyniki, zanim staną się poradą zawodową. Wspólna warstwa wiedzy jest wartościowa tylko wtedy, gdy wraz z nią zachowane są odpowiednie granice poufności.

Runda zalążkowa na rzecz ekspansji w Europie i wejścia na rynek USA

Firmę Ravical założyli w 2025 roku Van Der Gucht, dyrektor techniczny Ken Bastiaensen oraz dyrektor ds. produktu Benjamin Vandermarliere. Firma, mająca siedziby w Gandawie i Londynie, łączy doświadczenie w zakresie oprogramowania księgowego z wiedzą ekspercką w dziedzinie AI. Van Der Gucht był wcześniej współzałożycielem Silverfin, który — jak podano w komunikacie — obsługuje ponad 1 000 firm księgowych w 18 krajach.

Runda zalążkowa wspiera strategię platformową, a nie narzędzie do jednego, konkretnego zadania. Teza inwestycyjna MMC Ventures, przedstawiona w komunikacie, zakłada, że odnoszące sukcesy firmy będą wykorzystywać wiedzę swoich najlepszych pracowników na rzecz większej liczby klientów, zamiast po prostu zastępować personel.

Deklarowane wdrożenia Ravical świadczą o zainteresowaniu komercyjnym, ale komunikat nie zawiera danych o wzroście przychodów klientów potwierdzonych audytem ani standardowego wskaźnika efektywności. Kolejny etap sprawdzi, czy wspólne procesy pracy platformy można dostosować do różnych rynków i praktyk firm, zachowując przy tym jakość i kontrolę.

Dzięki łącznej kwocie 25 mln dolarów pozyskanego finansowania Ravical stawia na to, że przewaga AI w księgowości będzie wynikać z połączenia kontekstu klientów, wiedzy instytucjonalnej i powtarzalnej realizacji zadań. Dla firm istotne jest to, czy takie połączenie pozwoli im dostarczać więcej wartościowej pracy bez obciążania niewielkiej grupy doświadczonych osób każdym kolejnym zleceniem.