Meta dodaje umiejętności dla małych firm i łączniki aplikacji do Muse AI Agent

Meta 29 września 2026 ogłosiło Muse dla Małych Firm, zbiór nowych umiejętności biznesowych oraz łączników aplikacji firm trzecich dla jego osobistego agenta AI Muse. W ogłoszeniu wymieniono następujące łączniki: Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Shopify, Slack, Stripe i Zoom, a także dostęp agenta do kont firmowych użytkownika na Facebooku i Instagramie.

Meta wprowadziło Muse 8 września 2026 jako osobisty agent AI, który wykonuje zadania w imieniu osoby, przejmuje zadania i projekty z jej obowiązków oraz zamienia długoterminowe cele w plany działania. Nowsze ogłoszenie opisuje Muse jako dostępny w USA i Kanadzie; post z września informował, że jest wdrażany na iOS, Android oraz muse.ai. Agent działa na tym, co Meta nazywa Muse Secure VM, dedykowanym komputerze w chmurze z własną przeglądarką, w której znajdują się zarówno agent, jak i dane osoby, i jest zasilany przez Muse Spark, który Meta opisuje jako najpotężniejszy model dotychczas. Meta powiedziało, że użytkownicy mogą wyznaczyć Muse cel, taki jak prowadzenie własnej firmy lub pozyskanie nowych klientów, a agent pracuje nad jego realizacją, kontynuując po zamknięciu aplikacji i wracając, gdy coś się zmieni lub wymaga zatwierdzenia.

Łączniki zbudowane wokół narzędzi, z których firmy już korzystają

Meta poinformowało, że Muse może połączyć analitykę profesjonalnego konta Instagram, Strony na Facebooku oraz konta reklamowe Meta w kilku kliknięciach, a agent od samego początku rozumie firmę: co sprzedaje, jak brzmi marka i o co klienci ciągle pytają. Firma podkreśliła, że małe firmy rozwijały się na jej aplikacjach przez prawie dwie dekady, i że te firmy powiedziały, iż brakuje im godzin, a nie pomysłów, co Meta wskazało jako powód stworzenia produktu.

Zgodnie z ogłoszeniem, łączniki umożliwiają Muse współpracę z marką firmy, sklepem, księgami oraz rekordami klientów za pośrednictwem narzędzi, z których już korzysta. Alex Balazs, wiceprezes wykonawczy i dyrektor techniczny Intuit, powiedział, że Intuit wprowadza agentowe przepływy AI Intuit Intelligence do Muse for Small Business, łącząc użytkowników z QuickBooks w zakresie przepływów pieniężnych, fakturowania i analizy biznesowej. Kevin Miller, szef płatności w Stripe, stwierdził w ogłoszeniu: „Z Muse i Stripe możesz pozyskiwać nowych klientów, wysyłać faktury i linki płatności, zarządzać produktami i cenami oraz bezpiecznie analizować przychody — wszystko bez opuszczania czatu.” Arnab Bose, dyrektor produktu w Asana, powiedział, że połączenie Asana z Muse pozwala właścicielowi zapytać, co jest zagrożone, uruchomić kolejny krok lub zaktualizować zespół, a wynik trafia jako rzeczywista praca w Asana, natomiast Cameron Adams, współzałożyciel i dyrektor produktu Canva, zauważył, że połączenie Canva wprowadza istniejącą pracę, kontekst i markę użytkownika do rozmowy.

Meta poinformowało, że pełna lista dostępnych łączników znajduje się w ustawieniach aplikacji Muse, a w przyszłości pojawią się kolejne, oraz że zainteresowani partnerzy mogą aplikować pod adresem muse.ai/platform. Agent obsługuje również własne łączniki, dzięki czemu użytkownicy mogą podłączać usługi, których Meta jeszcze nie wspiera.

Kontrole zatwierdzania i projekt bezpieczeństwa

Meta poinformowało, że użytkownicy zachowują kontrolę nad agentem: nic nie jest publikowane, wysyłane ani wydawane bez ich zgody. Zgodnie z projektem opisanym w poście z 8 września, oddzielny agent Sentinel działa na tej samej bezpiecznej maszynie, odseparowany od Muse na poziomie systemu, i nic, co robi Muse, nie dociera do internetu, chyba że Sentinel to zatwierdzi, przy czym osoba jest proszona o pozwolenie w razie potrzeby. Meta podkreśliło, że Muse nie ma wglądu w hasła ani metody płatności, ponieważ dane uwierzytelniające trafiają do bezpiecznego magazynu, z którego Muse może korzystać bez ich podglądu.

Użytkownicy wybierają, z którymi aplikacjami Muse ma się połączyć i jaki poziom dostępu uzyska, mogą zmienić dostęp lub odłączyć usługę w dowolnym momencie oraz mogą zrezygnować z wykorzystywania ich interakcji do szkolenia modeli AI Meta. Meta dodało, że agent wyświetla pełny dziennik działań, zarówno wykonanych, jak i planowanych, i że nie udostępnia rozmów ani danych maszyny wirtualnej osoby systemom reklamowym Meta.

Przykładowe zadania i opinie wczesnych testerów

Ogłoszenie wymienia przykładowe polecenia dla właścicieli, w tym opracowanie planu rozwoju na kolejny rok na podstawie bieżących sprzedaży, kampanii i aktywności w mediach społecznościowych; priorytetyzację tego, co wymaga uwagi w e‑mailach, kalendarzu i wiadomościach; analizę reklam i treści oraz przygotowanie projektu kampanii na nadchodzący tydzień; oraz przegląd miesięcznej wydajności finansowej przy jednoczesnym oznaczaniu wydatków, które wydają się nieprawidłowe. Meta poinformowało, że Muse działa również proaktywnie, oznaczając e‑maile wymagające odpowiedzi i tworząc pierwsze wersje tekstów, a zakładka „Ideas” oferuje więcej sposobów na wykorzystanie agenta.

Meta poinformowało, że właściciele małych firm testowali nowe umiejętności i łączniki przed ogłoszeniem. Tom Mulholland, właściciel Mulholland Grocery w Malvern, Iowa, powiedział firmie, że pracuje około 65 godzin tygodniowo i że Muse przejmuje niektóre z ról, które właściciel musi pełnić. „Zrobiłem zdjęcia kart czasu moich pracowników, a Muse je zsumował, skracając przynajmniej o 15 minut listę płac”, powiedział Mulholland. April Polk, założycielka JaeLuxe Shoetique LLC w Columbus, Ohio, powiedziała, że Muse przeanalizował jej automatyzacje e‑mail, wyłączył zduplikowane przepływy, które podwójnie wysyłały wiadomości do klientów, odtworzył jej szablony i włączył śledzenie, aby mogła zobaczyć, które e‑maile generują sprzedaż. Henry Bennett, szóstego pokolenia sadownik w Bennett Orchard w Frankford, Delaware, opisał Muse jako asystenta, na którego czekał, aby odciążyć go od pracy.

Meta poinformowało, że Muse jest bezpłatny w większości przypadków, a plany subskrypcyjne są dostępne dla tych, którzy potrzebują więcej. Firma dodała, że w nadchodzących miesiącach pojawi się więcej łączników, więcej umiejętności i więcej funkcji biznesowych obsługiwanych dla użytkownika.