HCLSoftware planuje przejęcie Robotiq.ai, aby dodać RPA do HCL UnO Agentic

HCLSoftware, dział oprogramowania firmy HCLTech, ogłosiło 28 września 2026 r. zamiar przejęcia Robotiq.ai, dostawcy platformy automatyzacji procesów robotycznych (RPA) dla przedsiębiorstw z siedzibą w Zagrzebiu, Chorwacja. Ogłoszenie, datowane w Santa Clara, Kalifornia, stwierdziło, że przejęcie dodaje możliwości RPA na poziomie przedsiębiorstwa do HCL UnO Agentic, produktu firmy do agentowej orkiestracji.

Uzasadnienie i oświadczenia kierownictwa

HCLSoftware stwierdziło, że obserwuje rosnące zapotrzebowanie przedsiębiorstw na systemy AI, które nie tylko rozumują, ale także niezawodnie wykonują pracę w złożonych środowiskach biznesowych. Firma podkreśliła, że możliwości RPA firmy Robotiq.ai pozwalają przepływom pracy napędzanym przez AI automatyzować zadania w aplikacjach, w których API są niedostępne lub niewystarczające, rozszerzając możliwości orkiestracji HCL UnO Agentic z podejmowania decyzji na wykonanie.

Zgodnie z ogłoszeniem, platforma Robotiq.ai jest wykorzystywana w dużych bankach, grupach ubezpieczeniowych i dostawcach usług telekomunikacyjnych oraz została zbudowana z zabezpieczeniami certyfikowanymi zgodnie z ISO, dziennikami audytu i elastycznymi opcjami wdrożenia.

„Przedsiębiorstwa szukają rozwiązań wykraczających poza eksperymenty z AI, dążąc do automatyzacji na skalę produkcyjną, która jest bezpieczna, zarządzana i niezawodna” – powiedział Kalyan Kumar, prezes HCLSoftware. Dodał, że Robotiq.ai wzmacnia HCL UnO Agentic, łącząc orkiestrację z wykonaniem na poziomie przedsiębiorstwa, pomagając klientom pewnie wdrażać i skalować agentową AI w ich operacjach.

CEO i współzałożyciel Robotiq.ai, Darko Jovišić, powiedział, że jego firma opiera się na przekonaniu, że automatyzacja powinna być użyteczna, szybko wdrażana i niezawodna w produkcji. Stwierdził, że dołączenie do HCLSoftware zapewnia technologii Robotiq.ai zasięg, skalę i platformę na poziomie przedsiębiorstwa, a klienci zyskują automatyzację, która wykracza poza pojedyncze zadanie, stając się częścią zorganizowanego, zarządzanego procesu w całym przedsiębiorstwie.

Wcześniejsza współpraca między firmami

Przejęcie następuje po istniejącej relacji między obiema firmami. W poście na blogu opublikowanym 21 kwietnia 2025 r. HCLSoftware udokumentowało strategiczne partnerstwo z Robotiq.ai, które połączyło możliwości procesowej i agentowej orkiestracji HCL UnO z platformą RPA firmy Robotiq.ai.

Post opisuje HCL UnO jako orkiestrujący automatyzację na skalę przedsiębiorstwa poprzez koordynację inteligentnych agentów, systemów AI i logiki biznesowej w czasie rzeczywistym, podczas gdy Robotiq.ai zajmuje się pracą wykonywaną nadal na poziomie interfejsu użytkownika w aplikacjach przeglądarkowych, narzędziach desktopowych i starszych interfejsach. Przedstawia połączenie jako przesunięcie przedsiębiorstw poza automatyzację na poziomie pojedynczych zadań w kierunku skoordynowanych, odpornych operacji, przy czym UnO zapewnia architektoniczne fundamenty dla autonomicznych, opartych na politykach operacji w środowiskach hybrydowych.

W poście HCLSoftware przypisało 70% redukcję błędów wykonania procesów do orkiestracji, obserwowalności i zarządzania na poziomie całego przedsiębiorstwa zapewnianych przez UnO, a automatyzacji zadań Robotiq.ai przyznało 100% ciągłość działania oraz 85% wzrost efektywności. Post dodatkowo stwierdza, że obserwowalność UnO utrzymuje każdy krok w przepływie pracy, w tym kroki obsługiwane przez boty Robotiq.ai, w sposób śledzony, audytowalny i zgodny z politykami przedsiębiorstwa.

Platforma Robotiq.ai i klienci

Na jej oficjalnej stronie internetowej Robotiq.ai opisuje swój produkt jako platformę automatyzacji przedsiębiorstw i cyfrowej siły roboczej oraz podaje, że jest zaufany przez ponad 150 przedsiębiorstw na całym świecie. Firma twierdzi, że orkiestruje RPA, integracje i agenty AI w stabilne, monitorowane przepływy pracy działające w rzeczywistych systemach przedsiębiorstwa oraz że jej platforma współpracuje zarówno ze starszymi systemami, jak i nowoczesnymi ERP‑ami i CRM‑ami. Dodaje, że łączy RPA z platformą integracyjną Workato, aby łączyć systemy, obsługiwać wyjątki i zapewniać pełną widoczność z jednej warstwy kontrolnej.

Robotiq.ai twierdzi, że jej platforma jest zbudowana z myślą o środowiskach przedsiębiorstw, oferując kontrolę dostępu opartą na rolach, dzienniki audytu i monitorowanie oraz bezpieczne integracje, a dane klientów pozostają w infrastrukturze klienta zgodnie z jego politykami. Wymienione przypadki użycia obejmują automatyzację faktur, uzgadnianie zamówień i wprowadzanie klientów, a sekcja FAQ firmy podaje, że większość zespołów widzi swoją pierwszą automatyzację produkcyjną w ciągu kilku tygodni.

FAQ dodatkowo stwierdza, że platforma automatyzuje powtarzalne procesy zaplecza, takie jak wprowadzanie danych, raportowanie, operacje ERP, uzgadniania oraz interakcje ze starszymi systemami, oraz że zespoły biznesowe mogą definiować intencje, podczas gdy IT zachowuje pełną kontrolę i zarządzanie.

Firma publikuje referencje klientów, w tym Vesny Rendulić, dyrektorki finansowej (CFO) Orbico, która powiedziała, że wdrożenie rozwiązało dużą liczbę codziennych powtarzalnych transakcji i uwolniło pracowników do bardziej wymagających zadań, oraz Nikoli Milović, szefa operacji i transformacji cyfrowej w Hipotekarna Bank, który stwierdził, że rozwiązanie w pełni zautomatyzowało przestarzały wcześniejszy proces i że wdrożenie służy jako mapa drogowa dla przyszłych usprawnień podobnych procesów w banku.

Przejęcie ma zostać sfinalizowane w listopadzie 2026 r.