Guideless pozyskuje €1 M pre‑seed, aby przekształcić przepływy pracy w oprogramowaniu w przewodniki szkoleniowe AI

Litewski startup AI Guideless pozyskał €1 mln w ramach finansowania pre‑seed, dążąc do przemyślenia jednego z mniej efektownych, lecz uporczywych problemów w organizacjach opartych na oprogramowaniu: dokumentowania, jak naprawdę wykonywana jest praca.

Rundę poprowadził Superhero Capital, przy udziale FIRSTPICK VC oraz inwestorów-aniołów: Thomasa Plantenga, CEO grupy Vinted; Vytauta Atkočaitisa, CEO Vinted Go; i współzałożyciela Vinted, Mantasa Mikuckasa.

Założona przez Evaldasa Bieliūnasa i Dovyda Remeikę, Guideless buduje platformę napędzaną sztuczną inteligencją, która przekształca przepływy pracy w oprogramowaniu w narracyjne przewodniki szkoleniowe oraz ustrukturyzowaną dokumentację. Firma podaje, że ma już ponad 3 000 użytkowników i płacących klientów w 15 rynkach, a jej technologia jest wykorzystywana przez zespoły Vinted, Masan Consumer Holdings oraz Nevada Hospital Association.

Nowy kapitał zostanie przeznaczony na rozwój produktu, zatrudnianie oraz ekspansję w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Europie.

Przekształcanie działań w oprogramowaniu w ustrukturyzowane szkolenia

Tradycyjne szkolenia z oprogramowania często zaczynają się od nagrania ekranu, wyjaśnienia procesu, edycji materiału, dodania napisów, a następnie powtarzania dużej części pracy, gdy zmienia się podstawowe oprogramowanie.

Guideless przyjmuje inne podejście. Zamiast traktować przepływ pracy jako jednorazowe nagranie wideo, jego rozszerzenie Chrome rejestruje działania użytkownika w przeglądarce i przekształca istotne czynności w oddzielne, edytowalne kroki. Powstały przewodnik można następnie udoskonalać bez konieczności odtwarzania całego przepływu.

Po zarejestrowaniu przepływu, sztuczna inteligencja generuje pisemne instrukcje i narrację dla poszczególnych kroków. Użytkownicy mogą zmieniać kolejność lub usuwać kroki, modyfikować zrzuty ekranu, edytować transkrypcję, regulować przybliżenie i podświetlenia kursora oraz ponownie generować lektory, gdy zmienia się podstawowy proces.

Ta różnica ma znaczenie, ponieważ tradycyjne filmy szkoleniowe szybko stają się przestarzałe po zmianie interfejsu użytkownika lub przepływu pracy. Rozdzielając proces na edytowalne elementy, Guideless stara się, aby dokumentacja oprogramowania zachowywała się bardziej jak żywy zasób wiedzy niż gotowy produkt medialny.

Platforma obecnie obsługuje generowany przez AI tekst i wybór głosu w 43 językach. Przewodniki można udostępniać za pomocą linków lub osadzania na żywo, a także eksportować w formatach takich jak MP4, PDF i Markdown. Guideless oferuje także analitykę umożliwiającą śledzenie wyświetleń, ukończeń oraz momentów, w których odbiorcy rezygnują z przewodnika.

Dla większych organizacji firma dodała także współdzielone przestrzenie robocze oraz jednokrotne logowanie SAML 2.0, co odzwierciedla jej dążenie poza tworzenie pojedynczych tutoriali w kierunku zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie.

Budowanie na doświadczeniach z Vinted

Guideless powstał częściowo dzięki doświadczeniu Bieliūnasa zdobytemu w Vinted Go, gdzie spędził lata, uczestnicząc w budowie i skalowaniu działu logistycznego europejskiego rynku wtórnego Vinted.

Bieliūnas zauważył, że powtarzający się problem szkolenia pracowników w różnych krajach uwidocznił, jak dużo czasu instytucjonalnego może zniknąć na wyjaśnianie przepływów pracy w oprogramowaniu i odtwarzanie dokumentacji.

„Prowadząc zespoły handlowe i wprowadzając pracowników w wielu krajach przez ponad dziesięć lat, w tym w Vinted Go, na własne oczy widziałem, ile czasu i pieniędzy marnuje się na nieefektywne szkolenia z przepływów pracy” – powiedział.

Ta historia znajduje odzwierciedlenie w inwestorach wspierających rundę. Trzech aniołów inwestorów Guideless pochodzi z Vinted, a sam rynek stał się wczesnym użytkownikiem oprogramowania.

CEO grupy Vinted, Thomas Plantenga, powiedział, że firma wcześniej spędzała tygodnie na odtwarzaniu przewodników po zmianach interfejsu użytkownika, podczas gdy Guideless umożliwił obsługę tych aktualizacji przy znacznie mniejszym nakładzie pracy ręcznej.

Startup wprowadził produkt w wersji próbnej pod koniec 2025 roku, a formalnie zarejestrował się na Litwie w czerwcu 2026.

Przekraczanie granic filmów szkoleniowych generowanych przez AI

Bardziej istotną częścią strategii Guideless jest próba wyjścia poza generowanie tutoriali.

Firmy coraz częściej chcą, aby agenci AI wykonywali zadania w systemach zarządzania relacjami z klientami, platformach ERP, narzędziach wsparcia i innych aplikacjach wewnętrznych. Udostępnienie agentowi dostępu do tych systemów nie zapewnia jednak automatycznie precyzyjnego zrozumienia, jak dana organizacja oczekuje wykonywania pracy.

Rzeczywiste procedury operacyjne firmy często rozproszone są w doświadczeniach pracowników, nieformalnych instrukcjach, przestarzałej dokumentacji oraz wiedzy posiadanej przez stosunkowo niewielką liczbę osób.

Guideless stawia na to, że rejestrowanie przepływów pracy bezpośrednio w trakcie ich wykonywania przez pracowników może stworzyć bardziej ustrukturyzowaną reprezentację tej wiedzy operacyjnej.

Ponieważ każdy przepływ jest przechowywany jako seria odrębnych kroków, a nie jako stałe nagranie, procesy te mogą ostatecznie dostarczać kontekst nie tylko dla szkoleń ludzkich, ale także dla systemów AI starających się zrozumieć, jak zadania powinny być realizowane w konkretnej organizacji.

Przesuwa to potencjalną wartość technologii z odpowiedzi na pytanie „Jak korzystać z tego oprogramowania?” w kierunku bardziej złożonego pytania: „Jak ta firma wykorzystuje to oprogramowanie do realizacji konkretnego zadania?”

Dlaczego kontekst operacyjny może stać się cenniejszy w erze agentowej AI

Wzrost autonomicznej sztucznej inteligencji może sprawić, że ta różnica stanie się coraz ważniejsza.

Duże modele językowe już dostarczają szeroką wiedzę o powszechnie używanych aplikacjach biznesowych, ale przepływy pracy w przedsiębiorstwach rzadko są uniwersalne. Firmy dostosowują oprogramowanie, tworzą wewnętrzne procesy zatwierdzania, wprowadzają wyjątki i łączą wiele aplikacji w procedury, które mogą nie istnieć poza samą organizacją.

Aby agenci AI stali się wiarygodnymi uczestnikami tych procesów, będą potrzebowali dostępu do aktualnego kontekstu operacyjnego, a nie jedynie polegali na uogólnionej wiedzy modelu.

Podejście Guideless może stworzyć jedną metodę ciągłego generowania tego kontekstu: obserwowanie rzeczywistego przepływu pracy, rozdzielanie go na ustrukturyzowane kroki i utrzymywanie ich w formie edytowalnej w miarę rozwoju procesu.

Wciąż przed nami poważne wyzwania. Zarejestrowanie przepływu nie gwarantuje, że jest to właściwy przepływ, a organizacje będą potrzebowały mechanizmów zatwierdzania, wersjonowania, uprawnień oraz określania, które procedury systemy AI mogą realizować. Utrzymanie dokładnej wiedzy operacyjnej na skalę przedsiębiorstwa jest również znacznie szerszym wyzwaniem niż tworzenie materiałów szkoleniowych.

Jednak rundę o wartości €1 mln daje Guideless szansę przetestować, czy produkt, który zaczyna od stosunkowo prostego zastosowania – przyspieszania tworzenia i utrzymania dokumentacji oprogramowania – może przekształcić się w infrastrukturę, dzięki której zarówno pracownicy, jak i agenci AI uczą się, jak funkcjonuje organizacja.

Jeśli ta transformacja się powiedzie, długoterminowa szansa może mieć mniej wspólnego z zastąpieniem oprogramowania do nagrywania ekranu, a więcej z budowaniem stale aktualizowanej pamięci o tym, jak praca jest wykonywana.