Google zostaje partnerem technologicznym przy uruchomieniu America.gov w Białym Domu

Google ogłosił 29 września 2026 r., że jest partnerem technologicznym przy uruchomieniu America.gov, federalnego portalu usług, który Biały Dom ogłosił tego samego dnia, i że korzysta z jego modelu Gemini AI z zamierzeniem pomocy ponad 100 milionom osób w dostępie do zasobów publicznych.

Ogłoszenie i wydarzenie uruchomieniowe

W poście, napisanym przez Jima Kelly’ego, wiceprezesa ds. federalnych w Google Public Sector, Google poinformował, że Biały Dom ogłosił America.gov jako usprawnione „wejście”, mające na celu uproszczenie sposobu, w jaki obywatele uzyskują dostęp do federalnych usług online. Google stwierdził, że został nazwany partnerem technologicznym w tej inicjatywie i wykorzystuje Gemini, aby pomóc ponad 100 milionom osób w szybszym i łatwiejszym dostępie do kluczowych zasobów publicznych. Firma dodała, że wspierając wizję administracji dotyczącą cyfrowej modernizacji, zobowiązuje się do uczynienia codziennych usług publicznych płynnymi, dostępnych i responsywnymi dla wszystkich Amerykanów.

Na publiczny harmonogram opublikowanym przez Biuro Rzecznika Departamentu Stanu 28 września 2026 r. wymieniono wydarzenie o godz. 10:00 29 września, opisane jako wydarzenie America.gov prezydenta Trumpa w Waszyngtonie, D.C., podczas którego sekretarz stanu Marco Rubio miał wygłosić przemówienie.

Jak działa portal

America.gov zachęca odwiedzających do opisania, czego potrzebują od rządu, i podaje przykładowe pytania dotyczące znalezienia pracy, rejestracji nowej firmy, aktualizacji adresu w USPS, uzyskania paszportu dla dziecka, wymiany karty Social Security, uzyskania opieki jako weteran oraz sprawdzenia, kiedy kwalifikują się do Medicare. Strona główna informuje, że portal wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania prostych odpowiedzi wyłącznie z oficjalnych źródeł rządowych, że jest darmowy i nigdy nie zawiera reklam oraz że łączy 29 000 stron rządowych w jednym miejscu.

Zgodnie ze strona jak-to-działa portalu, każda odpowiedź pochodzi z oficjalnych stron rządowych z odnośnikami do pierwotnych źródeł, a odpowiedzi są wyłącznie pobierane z witryn federalnych, stanowych i lokalnych. Strona podaje, że dokładność odpowiedzi nigdy nie jest wpływana przez podmioty trzecie, że America.gov jest zarządzany przez General Services Administration, którą opisuje jako amerykańską agencję federalną dostarczającą technologię używaną przez rząd, oraz że znalezienie odpowiedzi nie wymaga ani konta, ani danych osobowych.

Usługa działa w przeglądarce na telefonie, tablecie lub komputerze bez konieczności pobierania aplikacji, jak podaje strona. Użytkownicy mogą zadawać pytania po angielsku, hiszpańsku lub francusku i otrzymywać odpowiedzi w tym samym języku, a ikona mikrofonu w pasku wyszukiwania rejestruje pytania wypowiedziane. Użytkownicy mogą przesłać plik PDF formularza lub listu rządowego, a strona informuje, że dane osobowe są automatycznie usuwane, zanim portal udzieli krok po kroku wskazówek, co zrobić, co zabrać i gdzie się udać dalej. Strona radzi użytkownikom, aby byli konkretni, podając daty, stan i okoliczności, oraz podkreśla, że każda odpowiedź zawiera opcję podzielenia się opinią o tym, co zadziałało, a co nie.

Zadeklarowane praktyki prywatności

Oddzielna strona prywatności informuje, że America.gov pomaga zapobiegać udostępnianiu danych osobowych przez użytkowników przed ich wysłaniem, nie korzysta z inwazyjnych analiz i nie przechowuje historii wyszukiwania. Stwierdza, że pytania nie są powiązane z profilem, że wiadomości nie są zapisywane oraz że czaty znikają po opuszczeniu strony, choć niektóre odpowiedzi mogą być buforowane do dwóch godzin. W celu odnalezienia pobliskich zasobów, takich jak ośrodek medyczny Veterans Affairs lub agencja paszportowa, strona podaje, że usługa używa jedynie przybliżonego obszaru i nigdy nie precyzyjnej lokalizacji GPS. Opinie są anonimowe, bez zapisywania imienia ani adresu IP, według strony.

Planowane funkcje na 2027 rok

Strona główna i strona jak-to-działa informują, że w 2027 roku portal wykracza poza udzielanie odpowiedzi, umożliwiając użytkownikom wypełnianie formularzy, śledzenie postępu i organizowanie wszystkiego w jednym miejscu, w tym logowanie się w celu uzyskania dostępu do usług. strona wkrótce prezentuje trzy takie przepływy pracy.

Podgląd rejestracji Medicare pokazuje, że wnioskodawca decyduje się udostępnić dokumenty z Social Security Administration, Veterans Affairs oraz Centers for Medicare & Medicaid Services, obejmujące historię zatrudnienia, status świadczeń, dowód wieku i obywatelstwa, służbę wojskową, ubezpieczenie zdrowotne oraz roszczenia medyczne i recepty z ostatnich dwóch lat. Następnie wnioskodawca potwierdza pobrane dane i składa wniosek, a wskaźnik postępu wyświetla przetwarzanie rejestracji z numerem Medicare oraz z części A (szpital) i części B (opieka medyczna) oznaczonymi jako w toku.

Podgląd paszportu jest opisany na stronie stwierdzeniem: „Po raz pierwszy w historii, złóż wniosek o swój pierwszy paszport online.” Pokazuje wnioskodawcę przesyłającego istniejące zdjęcie lub robiącego je telefonem, wybierającego między książką paszportową, kartą paszportową lub obiema opcjami oraz wybierającego standardową lub przyspieszoną dostawę przed dokonaniem przykładowej płatności w wysokości 165 USD za kartę na rzecz Departamentu Stanu USA. Ostatni ekran wyświetla wniosek w trakcie weryfikacji z szacowanym okresem przetwarzania od dwóch do czterech tygodni oraz potwierdzeniem zawierającym numer referencyjny.

Podgląd federalnych ofert pracy pokazuje CV przeciągnięte do obszaru przesyłania i sprawdzone, co skutkuje dopasowanymi rolami wraz z wyjaśnieniami, dlaczego kandydat pasuje. Jeden rozbudowany przykład wymienia stanowisko programisty w Department of the Navy w Dahlgren, Virginia, z podaną pensją od $101,401 do $156,755 rocznie oraz pracą hybrydową, obejmującą dwa dni zdalne. Strona informuje, że w trakcie opracowywania jest więcej funkcji i zachęca odwiedzających do podzielenia się tym, co chcieliby, aby zostało zbudowane jako kolejne.