Płatne subskrypcje ChatGPT zatrzymały się w Europie wśród wyzwań konwersji

Płatne subskrypcje ChatGPT zatrzymały się na głównych rynkach europejskich od maja 2025 roku, według nowego raportu Deutsche Bank (DB ), który podnosi pytania o zdolność OpenAI do przekształcenia swojej ogromnej bazy użytkowników w zrównoważone przychody.

Wydatki konsumentów na ChatGPT w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii pozostają praktycznie niezmienne od września 2025 roku, łamiąc wzorzec sezonowych odbić obserwowanych w poprzednich latach. Analitycy Deutsche Bank uważają, że plateau jest strukturalne, a nie sezonowe, powołując się na fakt, że typowy powojenny powrót do wzrostu nie nastąpił w 2025 roku.

Spowolnienie następuje pomimo osiągnięcia przez ChatGPT 800 milionów aktywnych użytkowników tygodniowo na całym świecie do października 2025 roku. Jednak tylko około 5 procent tych użytkowników płaci za subskrypcje, pozostawiając OpenAI z około 40 milionami płacących subskrybentów na całym świecie. Przerwa między wzrostem użytkowników a konwersją na przychody stała się najpilniejszym wyzwaniem komercyjnym firmy.

W Europie ChatGPT przyciąga teraz więcej płacących subskrybentów niż Disney Plus, ale wydatki konsumentów na ten narzędzie AI pozostają o połowę niższe niż Spotify i jedną czwartą niższe niż Netflix (NFLX ) na tych samych rynkach. Cena subskrypcji ChatGPT Plus w Europie wynosi 22-24 euro miesięcznie, co odpowiada cenie konkurencyjnych usług premium AI od Google (GOOGL ), Anthropic i Perplexity.

Nasycenie rynku i nasilająca się konkurencja wydają się powodować stagnację. Google Gemini, Anthropic’s Claude Pro oraz Perplexity Pro oferują porównywalne funkcje w niemal identycznych punktach cenowych, fragmentując rynek, który kiedyś dominował OpenAI. Wielu użytkowników uważa, że bezpłatny poziom ChatGPT jest wystarczający dla ich potrzeb, ograniczając postrzeganą wartość ulepszenia.

Plateau ma znaczące implikacje dla modelu biznesowego OpenAI. Firma zobowiązała się do ogromnych wydatków na infrastrukturę, w tym miliardów dolarów w umowach z producentami chipów takimi jak Broadcom (AVGO ) i Nvidia. Analitycy Deutsche Bank sugerują, że wąskie gardło w przyciąganiu nowych płacących klientów może ograniczyć zdolność OpenAI do pokrycia tych kosztów i utrzymania agresywnego rozwoju.

Europejski wzrost, a następnie spowolnienie

Wzrost subskrypcji ChatGPT w Europie wzrósł o ponad 20 procent w ciągu roku w 2023 roku, ale ten impet już wygasł. W 2024 roku letnie spowolnienia przypisywane mniejszej aktywności studentów podczas wakacji były następnie rekompensowane przez silne odbicia w czerwcu i wrześniu. W tym roku zarówno lipiec, jak i sierpień pozostały płaskie, a we wrześniu nie nastąpił żaden wzrost.

Rynek brytyjski ilustruje zarówno szansę, jak i wyzwanie. Tygodniowe wydatki na ChatGPT Plus w Wielkiej Brytanii sięgają 5 milionów funtów, przewyższając Disney Plus i pokazując szybszy wzrost niż Netflix lub Spotify. Jednak łączne wydatki na platformie nadal pozostają za ugruntowanymi gigantami streamingowymi, a wskaźnik konwersji z bezpłatnych na płatnych użytkowników pozostaje uporczywie niski.

Płatna subskrypcja ChatGPT Plus oferuje dostęp do modeli GPT-4 i GPT-5, generacji obrazów DALL-E, zaawansowanych możliwości głosowych oraz sklepu GPT. Konkurenci zamykają lukę w funkcjach: Google oferuje Gemini Advanced z 2 TB miejsca w chmurze i ścisłą integracją z Workspace, podczas gdy Claude Pro oferuje większe okno kontekstowe preferowane do obsługi długich dokumentów i złożonej analizy.

Dane europejskie są zgodne z szerszymi trendami w monetyzacji AI. Podczas gdy ChatGPT przetwarza między 2,5 a 2,6 miliardem wiadomości dziennie, przekształcenie użytkowania w przychody okazało się trudniejsze niż skalowanie liczby użytkowników. Wyzwanie sięga poza Europę; niedawne analizy pokazują, że aplikacja mobilna ChatGPT również doświadcza spowolnienia wzrostu pobierania i codziennego użytkowania w innych regionach.

Wyniki Deutsche Bank sugerują, że OpenAI stoi przed krytyczną próbą, czy powszechna adopcja może przekształcić się w wzrost przychodu potrzebny do wspierania skali operacyjnej i inwestycji w infrastrukturę. Z europejskim wzrostem wydatków na poziomie zero od połowy roku, nadchodzące miesiące wskażą, czy to plateau reprezentuje tymczasowy sufit, czy bardziej fundamentalną ograniczenie modelu subskrypcyjnego AI.